Das Order Management System (OMS): mehr verkaufen und besser verkaufen
Verkaufen Sie mehr
Setzen Sie Lieferengpässen ein Ende, indem Sie Artikel verkaufen, die online oder im Laden nicht verfügbar sind, oder indem Sie Artikel anzeigen, die gerade nachbestellt werden.
Verkaufen Sie besser
Ermöglichen Sie alle Kauf- und Rücksendungswege: Online-Kauf – Abholung im Geschäft – Online-Reservierung – Anprobe im Laden – Online-Kauf – Rückgabe im Laden – Kauf im Laden – Rückgabe per Retoure.
Optimieren Sie Ihre Kosten
Vereinfachen und optimieren Sie Ihre Logistikvorgänge: von Lager zu Lager – von Lager zu Filialen – Last Mile.
Das Order Management System (oder OMS) ist das Standardwerkzeug für die Verwaltung Ihrer Omni-Channel-Bestellungen
Vereinheitlichung der Lagerbestände und Orchestrierung der Bestellungen
OMS zentralisiert und optimiert die Verwaltung von Kundenaufträgen, von der Auftragsannahme bis zum Empfang/Abholung. Um dies zu erreichen, stützt sich das Order Management System auf zwei grundlegende Intelligenzen:
Die Vereinheitlichung der Bestände
OneStock integriert die Bestandsdaten aller Ihrer Systemquellen und aller Ihrer Bestandsorte (Lager, Filialen, Drop-Shipper, Lieferanten usw.).
Dann kommt OMS, um diese Bestände zu konsolidieren und sie auf den verschiedenen Verkaufskanälen anzuzeigen: Website, Marktplätze, Bestellungen in Läden usw.
So erhalten Sie eine größere Flexibilität bei der Verwaltung von Beständen und Bestellungen. Auch die Kommunikation mit den Verbrauchern wird vereinfacht.
Dann kommt OMS, um diese Bestände zu konsolidieren und sie auf den verschiedenen Verkaufskanälen anzuzeigen: Website, Marktplätze, Bestellungen in Läden usw.
So erhalten Sie eine größere Flexibilität bei der Verwaltung von Beständen und Bestellungen. Auch die Kommunikation mit den Verbrauchern wird vereinfacht.
Die Orchestrierung der Bestellungen
Die Orchestrierung der Bestellungen kombiniert mit selbstlernenden Algorithmen mit hochgradig anpassbaren Geschäftsregeln und ermöglicht es, Bestellungen in Echtzeit an einen bestimmten Lagerort zu leiten. Dabei werden verschiedene Faktoren berücksichtigt, wie z. B. geografische Nähe, Fristen und Preise der Spediteure, Anzahl der Pakete und Versandstellen, Lagerbestände usw.
So optimieren Sie Ihre Logistikströme nach Ihren eigenen Kriterien: Rentabilität, Liefergeschwindigkeit, CO2-Auswirkungen usw.
So optimieren Sie Ihre Logistikströme nach Ihren eigenen Kriterien: Rentabilität, Liefergeschwindigkeit, CO2-Auswirkungen usw.
Omnichannel-Lösungen, die im OMS integriert sind
Die Erkenntnis ist einfach: Ihre Kunden möchten überall einkaufen können und überall hin beliefert werden. Die erste Aufgabe eines OMS besteht darin, Ihnen einen einheitlichen Überblick über alle Lagerorte zu verschaffen. Mit OneStock können Sie schnell Omnichannel-Lösungen für nahtlose Kundenreisen einführen. Zu unseren Flaggschiff-Lösungen gehören:
Ship from Store
Beseitigen Sie Ihre Online-Lieferengpässe, indem Sie Bestände aus den Läden zur Bedienung von Webbestellungen nutzen.
Order in Store
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, alle Ihre Artikel im Laden zu kaufen, auch wenn diese in den Regalen nicht verfügbar sind.
Einheitliches Click and Collect
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Online-Einkäufe in einem Laden ihrer Wahl abzuholen, entweder im Standard- oder im Expressmodus.
Retourenmanagement
Vereinfachen Sie die Rückgabe für Ihre Kunden und Mitarbeiter! Generieren Sie Laufkundschaft in Ihren Filialen, indem Sie die Rückgabe von Webartikeln im Laden ermöglichen.
Warum sollten Sie sich für OneStock OMS entscheiden?
Eine Full SaaS-Plattform, die monatlich aktualisiert wird
Die am einfachsten zu integrierende Omnichannel-Lösung auf dem OMS-Markt
Nutzungs- und geschäftsorientierte Orchestrierungsregeln
Zugang zu allen unseren Omnichannel-Lösungen über eine einzige, ergonomische Benutzeroberfläche
Ein fortschrittliches Business-Intelligence-Tool, das für alle Omnichannel-Lösungen verfügbar ist
Europäische Technologie, gehostet mit einem sehr hohen Sicherheitsniveau dank der Robustheit von GCP (Google Cloud Platform).
Ein Team von Experten für die Orchestrierung von Bestellungen begleitet Sie während der gesamten Umsetzung Ihres Order Management System-Projekts
Mehr über OMS
FAQ
Was ist ein Order Management System?
Ein Order Management System (kurz OMS) – auch bekannt als Order Management Software oder Unified Commerce Plattform – ist eine Lösung, mit der sich Bestellungen von Kunden verwalten und sogar optimieren lassen. Unabhängig davon, über welchen Kanal die Bestellung aufgegeben wird, fungiert das OMS als Vermittler vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Wareneingang beim Kunden.
Wie funktioniert ein Order Management System?
Um Retailern und Herstellern eine optimale Leistung zu ermöglichen, stützt sich ein OMS grundsätzlich auf zwei Schlüsseltechnologien: Bestandsvereinheitlichung und Auftragsorchestrierung.
Was versteht man unter Bestandsvereinheitlichung und warum ist sie so wichtig?
Um einen einheitlichen Überblick über sämtliche Daten über Ihre Bestände (egal, ob sie sich im Lager, im Store, beim Hersteller oder auf dem Transportweg zum Lager befinden) zu schaffen, führt kein Weg an die Bestandsvereinheitlichung vorbei. Eine Bestandsvereinheitlichung ermöglicht es Bestände auf allen Vertriebskanälen (Stores, online, Marketplaces, soziale Netzwerke, Callcenter usw.) verfügbar zu machen.
Die Vorteile einer Bestandsvereinheitlichung sind:
● Eine umfassende und zuverlässige Übersicht über alle verfügbaren Bestände im gesamten Vertriebsnetz
● Eine deutliche Reduzierung der Fehlbestände
● Eine höhere Kundenzufriedenheit
Die Vorteile einer Bestandsvereinheitlichung sind:
● Eine umfassende und zuverlässige Übersicht über alle verfügbaren Bestände im gesamten Vertriebsnetz
● Eine deutliche Reduzierung der Fehlbestände
● Eine höhere Kundenzufriedenheit
Was versteht man unter Auftragsorchestrierung und warum ist sie so wichtig?
Das Auftragsrchestrierungsmodul wählt den Lagerort, der die Kundenbestellung am effizientesten abwickeln kann, wobei sowohl das angezeigte Lieferversprechen als auch die Business Challenges (wie Gewinn, Umwelt und Logistik) des Retailers berücksichtigt werden.
Die Order Orchestrierung hat folgende Vorteile:
● Umsatzsteigerung
● Bessere Handhabung von Kundenbestellungen
● Ausschöpfung aller Vorteile verschiedener digitaler Dienstleistungen wie Ship from Store, Order in Store usw.
Die Order Orchestrierung hat folgende Vorteile:
● Umsatzsteigerung
● Bessere Handhabung von Kundenbestellungen
● Ausschöpfung aller Vorteile verschiedener digitaler Dienstleistungen wie Ship from Store, Order in Store usw.
Welche Phasen der Auftragsabwicklung werden durch ein Order Management System abgedeckt?
Ein effizientes OMS deckt den gesamten Ablauf vom Moment der Bestellung bis zu deren Versand ab:
1. Zusammenstellung und Echtzeit-Aktualisierung des Gesamtbestands
2. Berücksichtigung der Kundenbestellung
3. Orchestrierung der Kundenbestellung
4. Zahlung und Bestätigung der Kundenbestellung
5. Versand der Bestellung ab Lager
6. Retourenmanagement
1. Zusammenstellung und Echtzeit-Aktualisierung des Gesamtbestands
2. Berücksichtigung der Kundenbestellung
3. Orchestrierung der Kundenbestellung
4. Zahlung und Bestätigung der Kundenbestellung
5. Versand der Bestellung ab Lager
6. Retourenmanagement
Welche digitalen Lösungen können mit einem Order Management System implementiert werden?
Durch die Einführung einer Bestandsvereinheitlichung und der Orchestrierung von Bestellungen können Retailer anschließend eine Vielzahl von Digital- (oder Omnichannel-) Lösungen einsetzen:
– Sichern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihre Produktverfügbarkeit erhöhen dank: Order in Store, Ship from Store, Future Stock
– Verbessern und bereichern Sie die online Customer Journeys dank: Click und Collect, Lieferversprechen, Retourenmanagement, In-Store-Terminvereinbarungen
– Verbessern und bereichern Sie die Customer Journeys in Ihren Stores dank: Mobiler Kassen, Order in Store, Rückgaben im Store
– Steigern Sie die Effizienz Ihrer Logistikabläufe dank: Scalable Store Fulfillment
– Sichern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihre Produktverfügbarkeit erhöhen dank: Order in Store, Ship from Store, Future Stock
– Verbessern und bereichern Sie die online Customer Journeys dank: Click und Collect, Lieferversprechen, Retourenmanagement, In-Store-Terminvereinbarungen
– Verbessern und bereichern Sie die Customer Journeys in Ihren Stores dank: Mobiler Kassen, Order in Store, Rückgaben im Store
– Steigern Sie die Effizienz Ihrer Logistikabläufe dank: Scalable Store Fulfillment
Ist ein Order Management System nur für den Retail- und B2C-Bereich relevant?
Ganz und gar nicht! Zwar werden Order Management Systeme im Retail- und B2C-Bereich häufig eingesetzt, doch viele der damit verbundenen Lösungen sind auch für den B2B-Handel und die Industrie interessant. Ein OMS ermöglicht beispielsweise, Ihre Lagerverwaltung und die Lagerabläufe zu verbessern, den verfügbaren Lagerbestand zu vereinheitlichen und Sie mit Ihren 3PLs in Verbindung zu setzen.
OneStock hat bereits zahlreichen Industrie- und B2B-Unternehmen bei der Bewältigung von Logistikproblemen geholfen.
OneStock hat bereits zahlreichen Industrie- und B2B-Unternehmen bei der Bewältigung von Logistikproblemen geholfen.
Welchen Nutzen bringt ein Order Management System mit sich?
Das haben wir bei unseren Kunden beobachten können:
● Beschleunigung des Lagerabganges in allen Lagerorten
● Höhere Umsätze und Margen
● Steigerung der Kundenzufriedenheit
● Eine durchschnittliche Erhöhung von 25 % des Umsatzes im Onlinehandel
● ROI wurde in weniger als 4 Monaten erreicht
● Beschleunigung des Lagerabganges in allen Lagerorten
● Höhere Umsätze und Margen
● Steigerung der Kundenzufriedenheit
● Eine durchschnittliche Erhöhung von 25 % des Umsatzes im Onlinehandel
● ROI wurde in weniger als 4 Monaten erreicht
Warum sollte man sich für OneStock und nicht für einen anderen Order Management System Anbieter entscheiden?
OneStock bietet schon seit 2015 Omnichannel-Lösungen und ist der einzige OMS-Anbieter, der so zahlreiche Kundenerfolgsgeschichten vorweisen kann. Wir legen stets großen Wert auf unsere Forschungen und Entwicklungen, um sicherzustellen, dass die Roadmap unserer Lösungen mit den Erwartungen unserer Kunden und vor allem mit denen ihrer eigenen Endkunden übereinstimmt.
Falls Sie mehr über OMS und OneStock in Erfahrung bringen möchten, besuchen Sie uns doch unter: Warum OneStock? Oder erleben Sie unser OMS in Aktion, indem Sie eine Demo anfragen.
Falls Sie mehr über OMS und OneStock in Erfahrung bringen möchten, besuchen Sie uns doch unter: Warum OneStock? Oder erleben Sie unser OMS in Aktion, indem Sie eine Demo anfragen.
