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OneStocks CXI-Analyse (Customer Experience Index) ist ein Bewertungssystem, das entwickelt wurde, um die Leistungsfähigkeit eines Retailers im Bereich E-Commerce und Kundenerfahrung darzustellen und diese dann mit dem Markt und der Konkurrenz zu vergleichen.

Mit Ihrem CXI-Score sind Sie in der Lage:

  • die aktuelle Leistung Ihrer E-Commerce- und Omnichannel-Dienste zu identifizieren
  • potenzielle Verbesserungen Ihrer Online-Dienste zu ermitteln
  • anhand eines branchen- und länderspezifischen Benchmarks Ihre Leistung im Vergleich zu Ihrem Markt zu analysieren

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