Order Management verstehen

Mit einem Order Management System (OMS) die Geschäftsleistung steigern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und hervorragende Arbeitsabläufe schaffen.

Entwickelt, um alle Informationen im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung zu zentralisieren, zu koordinieren und zu verfolgen, agiert das Order Management System (OMS) von der Erstellung einer Bestellung bis zu ihrer Auslieferung und darüber hinaus. In der sich ständig verändernden BtoB- und BtoC-Handelsbranche hat sich das Order Management zu einem Schlüsselfaktor für den Erfolg von Unternehmen entwickelt.

Ein Omnichannel-Order-Management-System (OMS) stärkt die Leistungsfähigkeit der Verkaufskanäle und optimiert den Vorbereitungsprozess, indem es die Bestände vereinheitlicht und jede Bestellung nach Geschäfts-, Handels- oder Umweltanforderungen orchestriert.

Dieser Leitfaden soll das Order Management entschlüsseln und erklären, warum es nicht nur ein einfacher Bearbeitungsvorgang ist, sondern eine fundamentale Säule für den Erfolg im BtoB- und BtoC-Handel. 

Erfahren Sie mehr über :

• Die Konzepte und Funktionen eines Order Management Systems.
• Logistik, Supply Chain und Filialprozesse: Welche Veränderungen bringt ein OMS mit sich?
• Welche Auswirkungen hat ein OMS auf die Customer Journeys.
• Welchen Einfluss hat ein OMS auf die Verkaufsleistung?
• Fallbeispiele für die Integration von OMS in verschiedenen Bereichen des Einzelhandels: ManoMano, Ba&Sh und INTERSPORT.

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