Web to Store

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16/05/2022

Florence Bolo

Management / Orchestration des commandes Web to Store

Retours omnicanaux : quelles sont les attentes des clients ?

Le boom de l’e-commerce a entraîné une croissance fulgurante des expéditions, mais également des retours ! Quelles sont les attentes des clients en matière de retours ? Quels sont les enjeux côté retail ?

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02/05/2022

Bertrand LIESTA

Management / Orchestration des commandes Web to Store

Le tunnel d’e-Réservation parfait = Multi-Produits + Multi-Quantités + Prise de RDV

L’e-Réservation s’impose comme un mode de livraison incontournable. Zoom sur certaines de ses fonctionnalités encore trop peu exploitées.

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11/04/2022

Florence Bolo

Management / Orchestration des commandes Web to Store

L’Order Management System (OMS) en 4 questions

Véritable atout logistique et commercial, l’Order Management System (OMS) est une solution omnicanale qui profite à de nombreux retailers. Ce type de logiciel permet en effet de déployer une stratégie omnicanale complète en unifiant les stocks entrepôt/magasin/web.

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24/03/2022

Florence Bolo

Management / Orchestration des commandes Web to Store

E-Réservation et si c’était la première étape vers l’omnicanal ?

L'e-Réservation permet à un client de vérifier la disponibilité d’un article en boutique et de le réserver avant sa visite, sans paiement préalable. Simple et rapide à mettre en œuvre, la solution est un bon moyen de débuter une stratégie omnicanale.

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21/03/2022

Florence Bolo

Management / Orchestration des commandes Web to Store

Click & Collect et e-réservation : points communs et différences

En 2020, 74,5% des acheteurs européens se sont déplacés en magasin pour récupérer leurs commandes web. Parmi les solutions omnicanales disponibles, le Click & Collect et l'e-Réservation sont particulièrement appréciées par les acheteurs web. Quels sont alors les points communs et les différences entre ces deux solutions omnicanales ?

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Actualité

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