Actualité

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Pourquoi lancer le Click & Collect ou l’Order in Store ou les retours ecommerce en magasin sans stock unifié n’est pas une bonne stratégie ?

La plupart des retailers sont organisés en silos : sans vision unifiée de leurs stocks, ils définissent un point d’expédition spécifique pour un ou plusieurs canaux de vente. C’est, par exemple, souvent l’entrepôt central qui gère les commandes e-commerce et marketplaces. Le stock unifié permet à un retailer de pousser, sur l’ensemble de ses canaux de vente, l’intégralité du stock disponible, en temps réel, quelle que soit la localisation de l’article dans le réseau.
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BOPIS et BORIS, les solutions omnicanales préférées de vos clients

concurrence acharnée d’Amazon, montée en puissance des marketplaces, Covid-19, les retailers brick and mortar font face à de nombreux challenges. Est-ce bientôt la fin des boutiques physiques ? Pas si sûr. Le magasin permet en effet la mise en place de solutions omnicanales très appréciées par les consommateurs. C’est notamment le cas du BOPIS (Buy online pick-up in store) et du BORIS (Buy online return in store).
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6 bénéfices de l’Order Management System (OMS)

Vous, retailers, devez donc vous adapter rapidement pour satisfaire ces nouveaux besoins tout en conservant la rentabilité de votre modèle économique. Un Order Management System (OMS) ou système de gestion des commandes omnicanales vient soutenir vos enjeux. En tant que leader européen de l’OMS, nous vous partageons en 6 points, les raisons pour lesquelles vous devriez l’implémenter !