L'e-Réservation permet à un client de vérifier la disponibilité d’un article en boutique et de le réserver avant sa visite, sans paiement préalable. Simple et rapide à mettre en œuvre, la solution est un bon moyen de débuter une stratégie omnicanale.
En 2020, 74,5% des acheteurs européens se sont déplacés en magasin pour récupérer leurs commandes web. Parmi les solutions omnicanales disponibles, le Click & Collect et l'e-Réservation sont particulièrement appréciées par les acheteurs web. Quels sont alors les points communs et les différences entre ces deux solutions omnicanales ?
Buzz-word, anglicisme, abréviations ou autre contraction…en tant que leader Européen de l’Order Management System, OneStock vous propose un Abécédaire dédié au commerce unifié.
Commerce omnicanal, commerce unifié, Order Management System, …Tant d’options pour le nommer et beaucoup de questions le concernant. D’où le commerce omnicanal tire-t-il son efficacité ? Que permet-il ? Quels en sont les fondements ?