MOBILE POS Réduisez l’attente en caisse pour vos clients avec le Mobile POS
Au-delà de l’indisponibilité produit, rien de pire pour les acheteurs, lors de leur venue en magasin, que de faire face à une longue attente pour régler leurs achats.
Améliorer l’expérience client grâce au Mobile POS…
La technologie Mobile POS (Mobile Point Of Sale) permet au personnel de vente de procéder aux encaissements par carte bancaire, directement sur leurs terminaux de vente mobile (tablettes, smartphones…)
Mobile POS améliore l’expérience client en permettant de :
- Proposer un service de qualité qui diminue l’attente du client
- Procéder à des encaissements rapides depuis les rayons pour fluidifier le trafic en magasin
- Réduire le risque d’abandon d’articles
Il est également possible d’effectuer un unique encaissement pour régler, à la fois, des articles achetés en magasin et une commande Order In Store.
Il s’agit d’une stratégie gagnante pour les marques qui soignent ainsi leur image et améliorent l’expérience d’achat dans leur enseigne.
Luttez contre les files d’attentes avec le Queue Busting
La mise en place du Mobile POS en magasin permet aux retailers de déployer le service de Queue Busting.
Le Queue Busting OneStock permet à un vendeur équipé d’un terminal d’encaisser directement en scannant les articles du client pendant qu’il fait la queue en caisse. Suite à cela, un ticket avec code-barres est remis à l’acheteur. L’hôte de caisse n’a qu’à scanner cet unique code barre et procéder à l’encaissement.
Le Queue Busting est une technologie bien perçue par les clients puisqu’elle contribue à :
- Diminuer l’attente en caisse
- Bénéficier d’un contact personnalisé avec les vendeurs
Les technologies Mobile POS et Queue Busting OneStock sont complémentaires à notre module d’Order In Store et permettent d’améliorer l’expérience d’achat en magasin.
Mobile POS et Queue Busting, deux innovations pour servir l’expérience client
Le Mobile POS et le Queue Busting vous permettent d’améliorer considérablement les parcours d’achat en magasin :
Diminution des files d’attente en caisse
Encaissement facile, possible depuis n’importe quelle zone du magasin
Interactions et contacts privilégiés avec les acheteurs
Expérience in store digitalisée
Diminution des abandons d’articles
Meilleure expérience avec la marque