Omnichannel order analytics
 Pilotez vos processus de commandes et optimisez votre rentabilité

Afin de vous permettre de mieux comprendre et exploiter les données des commandes omnicanal et des points d’expédition, nous mettons à votre disposition un ensemble de rapports détaillés personnalisables. Ces rapports détaillés permettent d’optimiser votre rentabilité en : effectuant un suivi de l’activité, augmentant le nombre de commandes, modifiant les règles d’orchestration, diminuant le nombre de splits, ...
Pour permettre l’accès aux informations qui les concernent, nous distinguons les omnichannel analytics destinées aux directions générales de celles destinées aux magasins :

L’interface omnichannel analytics dédiée aux directions

L’interface donne une vision globale des commandes omnicanal et propose différents niveaux d’analyse pour les directeurs :
Suivi de l’activité en temps réel

Nombre d’articles captés/traités/expédiés, nombre de commandes gérées via OneStock, détail des commandes par scénario, suivi des performances par points de vente

Suivi des commandes

Nombre de commandes captées et traitées, nombre d’articles et de colis traités, détail par lieu de sourcing

Suivi de l’efficacité des points d’expédition

Statistiques des commandes captées, préparées et expédiées par scénario (Ship From Store, Click & Collect…) et par boutique

Suivi des temps d’exécution moyens de chaque point d’expédition

Sur une période choisie, vue des temps d’exécution des commandes servies pour chaque étape du process par scénario et par boutique

Suivi d’efficacité des règles d’orchestration

Statistiques des commandes servies par règle d’orchestration

L’interface omnichannel analytics adaptée aux responsables de magasins

Le dashboard magasin, entièrement personnalisable avec ses widgets, informe en temps réel les responsables magasin sur leurs statistiques et performances et les opérations en cours :
Le chiffre d’affaires global généré via OneStock quotidien ou sur une période donnée
Le chiffre d’affaires généré par chaque scénario
Le détail du nombre d’articles et du nombre de commandes envoyées via chaque scénario
Le détail des commandes à traiter pour chaque étape du process

Le suivi régulier des omnichannel analytics OneStock permet :

  • pour les retailers d’optimiser leurs scénarios omnicanal en ajustant les différents critères et règles d’orchestration
  • pour les magasins de gagner en efficacité sur l’écoulement des stocks.

Les experts OneStock sont présents pour accompagner les équipes en vue d’améliorer les performances grâce à une gestion fine des règles d’orchestration.

Pourquoi les omnichannel analytics sont-ils utiles ?

Les omnichannel analytics permettent un meilleur pilotage de vos scénarios OneStock en vous permettant de :

Bénéficier d’analyses détaillées utiles à la Direction

Booster l’agilité en magasin

Optimiser votre rentabilité

Suivre vos indicateurs de performance

Personnaliser vos règles d’orchestration

Piloter vos processus de commandes

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