Longchamp per reinventare la propria esperienza omnicanale su scala globale.
La maison di moda parigina adotta la piattaforma di Distributed Order Management di OneStock per ottimizzare l’esperienza cliente in 80 Paesi e 325 punti vendita (EMEA, Stati Uniti, APAC).
OneStock è lieta di annunciare l’avvio di una partnership strategica con Longchamp, rinomata maison di moda parigina. La collaborazione nasce con l’obiettivo di accompagnare il decommissioning e la sostituzione dell’attuale sistema OMS, supportando al contempo le ambiziose strategie di crescita omnicanale del brand.
In risposta alla crescente complessità dello sviluppo internazionale, la maison, celebre per l’iconica borsa Le Pliage, ha scelto OneStock per orchestrare in modo intelligente l’allocazione degli ordini e ottimizzare l’esperienza cliente su tutti i canali di vendita.
Longchamp sceglie la piattaforma OneStock per sostenere la propria espansione internazionale, abilitando nuovi canali di vendita e offrendo un’esperienza cliente più fluida, arricchita da nuovi servizi e da promesse di consegna altamente affidabili.
La soluzione consente al brand di gestire le specificità di ciascun mercato, preservando al contempo una coerenza globale nella promessa di servizio e rafforzando così il posizionamento internazionale della maison parigina.
Un order management evoluto al servizio dell’eccellenza operativa del brand.
L’implementazione di OneStock consente a Longchamp di consolidare i propri servizi omnicanale (Click & Collect unificato, Ship from Store e gestione dei resi) rendendo più fluidi e coerenti i percorsi tra canali fisici e digitali. Grazie a un’architettura aperta e moderna, accessibile tramite API, la soluzione si integra perfettamente nell’ecosistema tecnologico di Longchamp.
