Intersport x Onestock
Un incontro fortunato

INTERSPORT è un gruppo internazionale presente in oltre 66 Paesi con circa 5500 punti vendita. INTERSPORT France è una cooperativa che riunisce soci proprietari dei punti vendita, una struttura centrale a Longjumeau e una piattaforma logistica a Saint-Vulbas. INTERSPORT France annovera 652 negozi e un fatturato in rapida ascesa di 2,2 miliardi di euro. Il marchio, tra i leader nella categoria dell’abbigliamento in Francia, puntava ad avanzare nella trasformazione digitale, permettendo ad ogni negozio di vendere i prodotti direttamente su intersport.fr per ampliare la gamma e la profondità di stock.

Da anni INTERSPORT sceglie di privilegiare le giacenze più vicine al consumatore piuttosto che un deposito centrale omnicanale. I prodotti sono pertanto disponibili a livello locale e non nazionale, in modo da soddisfare le esigenze dei clienti in tutta celerità.

Il Ship from Store OneStock ci consente di accelerare la trasformazione del nostro marchio in un’azienda totalmente figitale. Una vera e propria svolta per noi, considerando che alcuni negozi hanno già spedito più prodotti della centrale
Matthieu Pellet - Direttore Digitale e Innovazione presso INTERSPORT
Matthieu Pellet
Direttore Digitale e Innovazione presso INTERSPORT

Le sfide principali: unificare gli stock per ampliare la gamma e incrementare la profondità

La prima esigenza che soddisfa l’OMS OneStock è l’ampliamento della gamma offerta online: lo strumento consente di prendere l’insieme degli stock dei negozi, unificarlo e offrirlo così in vendita sul sito intersport.fr
L’unificazione degli stock consente all’azienda di proporre quasi il 90% del catalogo in consegna a domicilio.

Aumentando al tempo stesso la profondità della giacenza: non più soltanto il magazzino, bensì magazzino e negozi. Così il numero di taglie e di articoli disponibili è cresciuto, evitando l’esaurimento scorte online.

Grazie a una panoramica unificata e affidabile di tutti gli stock, INTERSPORT ha potuto attivare la soluzione Ship from Store dell’OMS agile OneStock. L’impostazione delle regole di orchestrazione specifica per INTERSPORT privilegia in primo luogo il negozio cui è associata la tessera fedeltà del visitatore. Il sistema offre così un’esperienza cliente omnicanale per i clienti e per i negozi, consentendo ai partecipanti di incrementare le opportunità di vendita. Oggi, di fatto, due terzi degli ordini sono spediti dai negozi e il fatturato web sta crescendo rapidamente.

A soltanto 9 mesi dall’introduzione, i nostri negozi partecipanti hanno confermato l’adozione di OneStock. I primi esiti sono davvero promettenti: il nostro fatturato web è cresciuto del 200%. Il Ship from Store integra la nostra strategia figitale e migliora i percorsi cliente
Philippe Muhr - Direttore web to store / e-commerce & e-CRM presso INTERSPORT
Philippe Muhr
Direttore web to store / e-commerce & e-CRM presso INTERSPORT

OneStock: adozione semplice in negozio grazie all’interfaccia semplice e intuitiva

Il progetto, condotto da tutte le direzioni della sede, ha soddisfatto in breve tempo le esigenze dei negozi e dei partecipanti. E il motivo è chiaro! In appena 3 mesi, il Ship from Store OneStock ha conseguito ottimi risultati con l’attivazione limitata a 42 negozi. Entro fine anno si punta ad arrivare a un centinaio di punti vendita.

Come racconta Matthieu Pellet, Direttore Digitale e Innovazione presso INTERSPORT, i negozi del gruppo hanno registrato un netto miglioramento delle prestazioni. Il punto vendita situato a Mandelieu ha spedito ben 780 pacchi in un solo giorno, un vero record! Tale è il successo del Ship from Store che la sua diffusione nei negozi, oltre ad incrementare il fatturato globale, spinge i partecipanti a organizzarsi diversamente e ad assumere personale.

+200%

di fatturato web
in soli 9 mesi

2/3

inviati dai negozi

780

pacchi spediti in
1 giorno da 1 negozio

Funzionalità omnicanale implementate presso INTERSPORT

Ship From Store

Unificazione degli stock