OneStock, il leader OMS nel settore Intimo e Lingerie
Il sistema di gestione degli ordini (OMS) migliora la customer experience negli store e sui siti e-commerce dei brand di intimo e lingerie!
Il cliente è al centro delle attività del Gruppo Chantelle, dal design dei nostri prodotti all’esperienza di acquisto. Ci impegniamo a garantire che ogni cliente possa trovare il prodotto perfetto per lui. Dopo aver effettuato un’analisi comparativa di diversi attori del settore OMS, OneStock ci è sembrata la soluzione migliore che ci avrebbe permesso di offrire un’esperienza di acquisto più fluida, coprendo tutti gli scenari di utilizzo omnicanale.
Lingerie e omnicanale:
ancora più servizi per i clienti!
Aumento della profondità dello stock
Più referenze disponibili online e in store
Modalità di acquisto personalizzate
Aumento della soddisfazione dei clienti
Crescita del fatturato online e in store
Le soluzioni omnicanale più utilizzate dai nostri clienti intimo e lingerie
Scaffale infinito
Appuntamenti in negozio
Focus su Order in Store e Appuntamenti in boutique!
La caratteristica principale dei retailer del settore della lingerie è l’elevato numero di taglie, colori e forme disponibili per uno stesso modello. L’implementazione dell’OMS consente di raccogliere tutte le referenze (degli store, magazzini e altri punti di stoccaggio) per creare uno stock unificato accessibile al cliente.
Questa visione completa di tutto lo stock permette ai retailer di utilizzare – fra i tanti servizi disponibili – le seguenti soluzioni omnicanale:
Order in Store, che consente alle boutique di offrire una gamma di prodotti infinita, offrendo ai clienti la possibilità di ordinare un articolo anche quando non è disponibile in store, purché sia disponibile in uno degli altri punti vendita della rete o sul sito e-commerce.
La soluzione Appuntamenti in store offre un servizio personalizzato ai clienti e li fidelizza al brand. L’esperienza di acquisto migliora, i clienti sono più invogliati a fare acquisti tanto che triplica il valore medio degli ordini in store.
