Vom „Neuerfinden“ des Ladenbesuchs hört man schon seit Jahren. Im Jahr 2020 ist es an der Zeit zu handeln! Um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen, setzen Marken auf omnichannel die Digitalisierung ihrer Verkaufsstellen (POS), wobei sie den entscheidenden Faktor für ein gutes Kundenerlebnis – personalisierte und einheitliche Kundenbetreuung – stets im Blick behalten.
Hier finden Sie unsere Übersicht über omnichannel , die den Besuch Ihrer Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
Vorsätze für 2020: Vermeiden Sie Frust dank eines Order Management System
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So ersparen Sie sich anstrengende Anproben!
Die falsche Größe, Schuhe, die nicht zum Kleid passen – die Zeit in der Umkleidekabine verläuft nicht immer reibungslos, doch sie ist ein entscheidender Moment, in dem die Kundin ihre Kaufentscheidung trifft. Die Hilfe und Beratung einer Verkäuferin ist manchmal erforderlich, doch leider ist diese nicht immer in den Umkleidekabinen zur Stelle.
Mit der OneStock Room App gehört diese Unannehmlichkeit der Vergangenheit an! OneStockbietet dem Kunden die Möglichkeit, den gerade anprobierten Artikel zu scannen und in Echtzeit zu erfahren, welche Artikel, Größen und Farben im Geschäft vorrätig sind. Außerdem kann er damit einen Verkäufer rufen. Die vernetzte Umkleidekabine empfiehlt zudem Produkte, die zu den anprobierten Artikeln passen.
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Du wirst dich dafür einsetzen, dass es keine Warteschlangen an der Kasse mehr gibt!
Eine Warteschlange ist für Ihre Kunden oft völlig inakzeptabel und einer der Hauptgründe, warum sie online bestellen. Leider entgehen Geschäften allzu oft Umsätze, weil sich an der Kasse lange Schlangen bilden.
OneStock eine mobile Kasse , die langen Wartezeiten ein Ende bereitet, indem sie es den Kunden ermöglicht, direkt im Verkaufsraum schnell zu bezahlen und so den Kundenfluss im Geschäft zu optimieren. Dies ist eine Win-Win-Lösung für Sie und Ihre Kunden.
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So vermeiden Sie die Enttäuschung, dass etwas fehlt!
Immer häufiger entscheiden sich Kunden dafür, in den Laden zu kommen, um einen bestimmten Artikel zu finden. Es ist immer enttäuschend, wenn der Artikel nicht vorrätig ist, und es ist umso frustrierender, wenn der Kunde weiß, dass er den Artikel anderswo finden kann.
OneStock Kunden diesen Artikel über die Order in Store “ von einem anderen Lagerort bestellen, an dem er verfügbar ist. Der Kunde kann dabei die gewünschte Lieferart für den Artikel auswählen.
Auf diese Weise bieten Sie Ihren Kunden ein echtes omnichannel und ermöglichen ihnen den Zugriff auf Ihr gesamtes Sortiment – mit einem nahtlosen Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg.
Vorsätze für 2020: Die zusätzlichen Vorteile, die Ihnen ein Order Management System bietet
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Sie werden die Rolle Ihrer Verkaufsassistenten weiterentwickeln!
Im digitalen Zeitalter kommt dem Verkaufsmitarbeiter eine besondere Rolle in einer Welt zu, in der der Kunde zunehmend vernetzt und gut informiert ist. OneStock Verkaufsmitarbeiter durch ein einheitliches Kundenmanagement. Mit diesem Tool können Sie alle Kundeninformationen auf dem Tablet des Verkaufsmitarbeiters einsehen, unabhängig davon, welchen Kanal der Kunde nutzt – einschließlich seiner Kaufhistorie im Online-Shop oder im Ladengeschäft, seiner einheitlichen Wunschliste, der erhaltenen Mitteilungen usw.
Der Verkäufer hat dann die Möglichkeit, seine Ansprache auf den Kunden abzustimmen, die passenden Produkte anzubieten und einen Verkauf abzuschließen.
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Sie stehen in direktem Kontakt mit Ihren Kunden!
Vom „Neuerfinden“ des Ladenbesuchs hört man schon seit Jahren. Im Jahr 2020 ist es an der Zeit zu handeln! Um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen, setzen Marken auf omnichannel die Digitalisierung ihrer Verkaufsstellen (POS), wobei sie den entscheidenden Faktor für ein gutes Kundenerlebnis – personalisierte und einheitliche Kundenbetreuung – stets im Blick behalten.
Hier finden Sie unsere Übersicht über omnichannel , die den Besuch Ihrer Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
Vorsätze für 2020: Vermeiden Sie Frust dank eines Order Management System
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So ersparen Sie sich anstrengende Anproben!
Die falsche Größe, Schuhe, die nicht zum Kleid passen – die Zeit in der Umkleidekabine verläuft nicht immer reibungslos, doch sie ist ein entscheidender Moment, in dem die Kundin ihre Kaufentscheidung trifft. Die Hilfe und Beratung einer Verkäuferin ist manchmal erforderlich, doch leider ist diese nicht immer in den Umkleidekabinen zur Stelle.
Mit der OneStock Room App gehört diese Unannehmlichkeit der Vergangenheit an! OneStockbietet dem Kunden die Möglichkeit, den gerade anprobierten Artikel zu scannen und in Echtzeit zu erfahren, welche Artikel, Größen und Farben im Geschäft vorrätig sind. Außerdem kann er damit einen Verkäufer rufen. Die vernetzte Umkleidekabine empfiehlt zudem Produkte, die zu den anprobierten Artikeln passen.
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Du wirst dich dafür einsetzen, dass es keine Warteschlangen an der Kasse mehr gibt!
Eine Warteschlange ist für Ihre Kunden oft völlig inakzeptabel und einer der Hauptgründe, warum sie online bestellen. Leider entgehen Geschäften allzu oft Umsätze, weil sich an der Kasse lange Schlangen bilden.
OneStock eine mobile Kasse an, die langen Wartezeiten ein Ende bereitet, indem sie es dem Kunden ermöglicht, direkt im Verkaufsraum schnell zu bezahlen und so den Kundenfluss im Geschäft zu optimieren. Dies ist eine gewinnbringende Lösung für Sie und Ihre Kunden.
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So vermeiden Sie die Enttäuschung, dass etwas fehlt!
Immer häufiger entscheiden sich Kunden dafür, in den Laden zu kommen, um einen bestimmten Artikel zu finden. Es ist immer enttäuschend, wenn der Artikel nicht vorrätig ist, und es ist umso frustrierender, wenn der Kunde weiß, dass er den Artikel anderswo finden kann.
OneStock Kunden diesen Artikel über die Order in Store “ von einem anderen Lagerort bestellen, an dem er verfügbar ist. Der Kunde kann dabei die gewünschte Lieferart für den Artikel auswählen.
Auf diese Weise bieten Sie Ihren Kunden ein echtes omnichannel und ermöglichen ihnen den Zugriff auf Ihr gesamtes Sortiment – mit einem nahtlosen Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg.
Vorsätze für 2020: Die zusätzlichen Vorteile, die Ihnen ein Order Management System bietet
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Sie werden die Rolle Ihrer Verkaufsassistenten weiterentwickeln!
Im digitalen Zeitalter kommt dem Verkaufsmitarbeiter eine besondere Rolle in einer Welt zu, in der der Kunde zunehmend vernetzt und gut informiert ist. OneStock Verkaufsmitarbeiter durch ein einheitliches Kundenmanagement. Mit diesem Tool können Sie alle Kundeninformationen auf dem Tablet des Verkaufsmitarbeiters einsehen, unabhängig davon, welchen Kanal der Kunde nutzt – einschließlich seiner Kaufhistorie im Online-Shop oder im Ladengeschäft, seiner einheitlichen Wunschliste, der erhaltenen Mitteilungen usw.
Der Verkäufer hat dann die Möglichkeit, seine Ansprache auf den Kunden abzustimmen, die passenden Produkte anzubieten und einen Verkauf abzuschließen.
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Sie stehen in direktem Kontakt mit Ihren Kunden!
Es geht nicht nur darum, das Einkaufserlebnis im Laden neu zu gestalten, sondern auch darum, sicherzustellen, dass der Kunde in Ihr Geschäft zurückkehrt, anstatt zu einem Mitbewerber zu gehen.
Durch den Einsatz eines einheitlichen Kundenbetreuungssystems haben Verkaufsmitarbeiter die Möglichkeit, mit ihren Kunden vor Ort zu kommunizieren und so diesen wichtigen Kontakt aufrechtzuerhalten. Hier sind zwei Beispiele:
• Wenn einem Kunden bei seinem letzten Besuch im Geschäft ein Artikel gefallen hat, er ihn aber wegen des zu hohen Preises nicht gekauft hat, können Sie ihm eine E-Mail schicken, um ihn zu einer exklusiven Verkaufsaktion Ihres Geschäfts einzuladen!
• Wenn eine Kundin ausschließlich geblümte Kleider auf ihre Online-Wunschliste gesetzt hat, ist das gut, denn diese sind in Ihrem Geschäft vorrätig, und Sie können sie darauf hinweisen!
Das Ziel ist es, Ihre Kunden sowohl während als auch nach ihrem Besuch zu binden.
Wenn Sie gute Vorsätze fassen möchten, wenden Sie sich an OneStock!
