Unified Click & Collect Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Online-Einkäufe im Shop abzuholen
Die Abholung von Bestellungen im Filialgeschäft mit Click & Collect ist heute die drittbeliebteste Versandart. Es ist eine Win-Win-Strategie für Sie und Ihre Kunden, durch die Sie Erfahrungen mit Ihrer Marke verbessern und gleichzeitig den Verkauf Ihres Warenbestands optimieren können.
Koordination von Click & Collect-Bestellungen
Ihre Kunden wollen ihre Produkte so schnell wie möglich in den Geschäften ihrer Wahl abholen. Mit OneStock sind alle Ihre Bestände vereinheitlicht. Dadurch können Click & Collect-Bestellungen an jeden Lagerort nach Ihren festgelegten Organisationssregeln gesendet werden: direkt in den Bestand des Abhollagers, aus einem Lager oder als letztes Mittel aus dem Lager, das als einziges Lager vorrätig ist.
Die Beschaffung einer Click & Collect-Bestellung aus dem Lager ist weniger rentabel als die Beschaffung aus dem Lagerbestand. Unified Click & Collect ermöglicht es Ihnen, diesen Prozess zu optimieren, um sowohl die Anforderungen Ihrer Kunden als auch Ihre Umsatzziele zu erfüllen.
Kostenoptimierung
Unified Click & Collect ermöglicht es Ihnen, Ihre Kosten zu optimieren. Da alle Ihre Lagerorte (Geschäfte, Warenhäuser, Lieferanten usw.) miteinander verbunden sind, können Sie Ihre Organisationssregeln nach Ihren Zielen festlegen.
Die verschiedenen Artikel können von einem Lagerort in der Nähe zum gewählten Abholort des Kunden transportiert werden.
Express Click & Collect
Express Click & Collect ermöglicht es Ihren Kunden, die Bestellungen so schnell wie möglich abzuholen, um ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wenn der gewählte Artikel eines Kunden in der Filiale verfügbar ist, können Sie ihn innerhalb weniger Minuten eine Abholung anbieten. Der Zeitrahmen Ihrer Filialen und deren Kundennähe ermöglicht es Ihnen, ausdrückliche Anforderungen zu erfüllen.
Cross-Selling in der Filiale
33%
Click & Collect ermöglicht es Ihnen, schnell Web To Store Traffic zu generieren. Wenn der Kunde in den Shop kommt, können Sie ihn zusätzliche Produkten anbieten und Ihre Cross-Selling-Rate erhöhen. Wie aus dem FEVAD-Bericht (Fédération du e-commerce et de la vente à distance; französcher Verband für E-commerce und Versandhandel) 2018 hervorgeht, kaufen fast 33% der E-Customer andere und komplementäre Produkte im Shop während Sie ihre Bestellung dort abholen.
Die Vorteile von Unified Click & Collect
Bieten Sie einen Express-Service durch die Nähe Ihrer Filialen
Verringern Sie Ihre Versandkosten und Verzögerungen
Erfüllen Sie neue Kundenerwartungen
Optimieren Sie den Verkauf Ihrer Bestände mit Bestelloptimierung
Erhöhen Sie die Warenkörbe mit zusätzlichen Produkten im Shop
Erzeugen Sie höhere Online-Konversionsraten