KI-gesteuertes verteiltes Auftragsmanagement

Für Marken, die ihren Kunden große Versprechen machen und diese auch halten.

Versprochen.
Versprechen gehalten.

Fahrradprodukt

Gravel Bike für Erwachsene

ALLROAD TEAM

1,580 USD

Click & Collect am selben Tag

Abholung vom Geschäft in der Columbus Avenue

Holen Sie es sich morgen vor 13 Uhr

Bestellung innerhalb von 6 h 34 min

Holen Sie es sich am Samstag, den 7. März

CO2-arme Lieferung

Lieferung am selben Tag

Bis 22 Uhr

Verfügbar für „Reservieren & Abholen“

Abholung im Geschäft in New York

Logo der JD Group

Jeden Auftrag perfekt abwickeln

Entscheiden Sie immer optimal, wie Sie die Bestellung eines Kunden ausführen. Dank Echtzeit-Bestands-, Spediteur- und Standortinformationen lassen sich alle Versprechen einhalten.

Mehr Konversionen

Echtzeit-Verfügbarkeit und genaue Lieferoptionen auf Produkt- und Checkout-Seiten. Anspruchsvolle, aber realistische Versprechen in Bezug auf E-Commerce, Marktplätze und Vermittlungskanäle

Steigerung der Konversionsraten für Longchamp durch die Einführung einer klaren Lieferzusage
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Intelligenter und schneller liefern

Wählen Sie automatisch die besten Lieferstandorte unter Berücksichtigung von Nähe, Kapazität, Leistung und CO2-Emissionen. KI-gestützte Steuerung basierend auf Ihren Prioritäten.

Einstellung der Regeln
der Online-Bestellungen erfolgen über den 1-hour-Click-&-Collect-Service von Pets at Home.
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Erfahrung nach dem Kauf

Bieten Sie Serviceteams Echtzeit-Einblicke über Bestellungen und proaktive Updates, um WISMO zu reduzieren, Servicekosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Folgebestellungen zu fördern.

Bestellverlauf
Bei Dune London gab es weniger Anfragen wie „Wo bleibt meine Bestellung?“ und 70.000 £ weniger Kosten durch Stornierungen.
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Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, erhält er ein Versprechen. So helfen wir Ihnen dabei, es zu halten.

Auftragsmanagement für jedes Geschäftsmodell

OneStock ermöglicht Verbrauchermarken, Handelsketten mit mehreren Marken, B2B-Unternehmen, Großhändlern und anderen Unternehmen eine Bestandsverwaltung in Echtzeit und die Einhaltung ihrer Kundenversprechen.

Entwickelt für den Omnichannel-Einzelhandel

Verbinden Sie Filialen, Lager und digitale Kanäle, um den Absatz zu steigern, Margen zu sichern und überall ein einheitliches Kundenerlebnis zu bieten.

Bestandsverwaltung vereinheitlichen

Erstellen Sie eine einheitliche Echtzeit-Übersicht über den Lagerbestand in allen Filialen, Lagern, bei Lieferanten und auf dem Transportweg. So steht jeder vorrätige Artikel jedem Kunden auf jedem Kanal zur Verfügung.

Optimieren Sie die Omnichannel-Abwicklung

Leiten Sie Bestellungen an den besten Lieferort weiter. Nutzen Sie dazu Ihr Filialnetz und eine wettbewerbsorientierte Zuteilung, um die Auftragsabwicklung zu beschleunigen und die Logistikkosten sowie grenzüberschreitende Zölle im Griff zu behalten.

Schützen Sie das Kundenversprechen

Überwachen Sie Bestellungen kontinuierlich im Hinblick auf die zugesagten Liefertermine und nehmen Sie bei Bestandsänderungen oder Ausnahmen automatisch eine Neuzuweisung vor.

Entwickelt für den E-Commerce-Einsatz

Ein einziges System zur Verwaltung aller Aufträge. Erweitern Sie Ihr Online-Geschäft durch intelligente Auftragsverteilung, präzise Lieferversprechen und vollständige Transparenz über Ihre Lager, Partner und 3PL-Anbieter hinweg.

Machen Sie präzise Lieferzusagen

Nutzen Sie Echtzeit-Bestandsdaten und Versandlogik, um Lieferoptionen und -termine anzubieten, auf die sich Ihre Kunden verlassen können.

Optimierung der Auftragsabwicklung an mehreren Knotenpunkten

Verteilen Sie Bestellungen auf verschiedene Lager, 3PLs und Dropshipping-Partner, um die Versandkosten und Lieferzeiten zu minimieren.

Steuern Sie das Kundenerlebnis nach dem Kauf

Geben Sie Ihren Serviceteams einen zentralen Überblick: weniger Anfragen nach dem Bestellstatus, bessere Abwicklung von Sonderfällen und Schutz des Markenrufs.

Entwickelt für B2B-Komplexität

Verwalten Sie komplexe B2B-Auftragsflüsse, vertragliche Verpflichtungen und Anforderungen an die Massenabwicklung mit voller Kontrolle und im Unternehmensmaßstab.

Komplexe Aufträge abwickeln

Unterstützung von Großmengen, geplanten Lieferungen, aufgeteilten Sendungen und kundenspezifischen Regeln ohne manuelle Eingriffe.

Vertragserfüllung

Weisen Sie während der Auftragsweiterleitung automatisch kundenspezifische Preise, Prioritäten bei der Auftragsabwicklung und Service-Level-Vereinbarungen zu.

Vorhersehbar liefern

Verfolgen Sie jede Bestellung hinsichtlich der vereinbarten Lieferfristen und gehen Sie proaktiv gegen Verzögerungen vor. So sichern Sie langfristige Kundenbeziehungen.

Das KI-OMS, das immer intelligenter wird

OneStock bietet operative KI-Agenten, Integration in neue Standards für Agenturhandel und ML-gestützte intelligente Entscheidungsfindung. Setzen Sie KI parallel zu Ihren Teams ein, um Skaleneffekte zu erzielen und Ihr Markenversprechen einzulösen.

Das Rückgrat des Agenturhandels

Stellen Sie umfassende Verfügbarkeits- und Lieferinformationen an entscheidenden Punkten des Kaufprozesses bereit, um den Umsatz aus KI-basierten Kanälen zu steigern. Erfahren Sie mehr über unsere Unterstützung für MCP, UCP und ACP.

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Mit KI-Agenten können Ihre Backoffice-, Filial- und Support-Teams schnell Entscheidungen treffen und handeln. Mehr erfahren

Business Intelligence

Maschinelles Lernen, trainiert mit Ihren Daten und Zielen, optimiert Umsatz und Margen.

Gemeinsam halten Ihre Teams Kundenversprechen ein

Der Auftrag und das Versprechen sind das Herzstück des Handels. OneStock unterstützt Kunden- und Backoffice-Teams mit den erforderlichen Informationen und Tools.

Orlebar Brown verhilft Kunden mit dem Unendlichen Regal zu einem besseren Urlaub

Kleinformatige Läden an perfekten Standorten und Zugang zu allen Beständen weltweit. Orlebar Brown hält seine Versprechen gegenüber Kunden zu Hause oder im Urlaub.

Lösung

Alle Aufträge an einem Ort

OneStock zentralisiert alle Bestellungen und bietet Ihren E-Commerce-Teams eine einzige zuverlässige Informationsquelle. Vollständige Kontrolle über alle Online-Kanäle.

Agenturhandel-ready

Integrieren Sie KI-Shopping-Kanäle mithilfe neuer Standards – MCP, UCP, ACP – und erzielen Sie bessere Konversionsraten, indem Sie KI-Agenten genaue Daten Ihrer Versprechen zur Verfügung stellen.

Eines dürfen Sie nicht vergessen: Wir versprechen, dass wir die Wünsche der Kunden erfüllen, egal wo sich der Lagerbestand befindet.
Julien Paillat
Leiter E-Commerce, Stadtzentrum, Gruppe ERAM

Hackett-Läden konkurrieren um Kunden

Filialteams, die Online-Bestellungen in einem Wettlauf mit ihren Kollegen bearbeiten, kurbeln das Wachstum an und verkürzen die Lieferzeiten von fast 10 auf unter 3 Tage.

Lösung

Die Nr. 1 Laden-App

Eine einzige App zur Verwaltung aller Aspekte Ihres Geschäfts, damit all Ihre Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis haben.

KI für Ladenteams

Entlasten Sie Ihre Ladenmitarbeiter von Verwaltungsaufgaben, damit sie mehr Zeit für die Kundenbetreuung haben. KI beschleunigt und automatisiert Entscheidungen und ermöglicht einen effizienten Versand vom Laden.

Einer der Hauptvorteile von OneStock war die äußerst benutzerfreundliche Oberfläche, dank der sich die Mitarbeiter ganz darauf konzentrieren konnten, ihr Fachwissen einzubringen und das Kauferlebnis bei Pets at Home zu optimieren.
Chris Holyland
Group Digital Director, Pets at Home

LKQ treibt Wachstum im Direktvertrieb an

Die Lieferketten- und Betriebsteams bei LKQ haben sich aufgrund der MACH-Architektur für OneStock entschieden – für schnellere Integration und einfacheres IT-Management.

Lösung

Einheitliches Inventar

Dank Echtzeitdaten zum Standort aller Komponenten können Lieferketten-Teams ihre Prozesse für profitables Wachstum optimieren.

KI-Versprechen

Komplexe Auftragsabwicklungsnetzwerke erfordern häufige Änderungen der Routing-Regeln. Mit dem KI-Konfigurationsagenten von OneStock können Geschäftsteams Änderungen schnell vornehmen – mithilfe von Anfragen in Alltagssprache.

Dank OneStock haben wir einen einheitlichen Überblick über alle Lagerbestände, sowohl im Lager als auch in den Filialen. Die Lösung erhöht die Zahl der verfügbaren Produkte und damit auch die Zahl der Bestellungen erheblich.
Florent Plonquet
IT-Direktor, RougeGorge

Dune London reduziert Stornierungen

Seit der Einführung von OneStock konnte Dune die Gesamtauftragsstornoquote von 2,5 % auf 1 % senken.

Lösung

WISMO gelöst

Stärken Sie Ihre Kundenservice-Teams. Sofortiger Zugriff auf Bestell- und Abwicklungsdaten für schnellen Kundensupport.

KI-Copilot

Schnellere Reaktion Ihrer Kundendienstteams durch KI-gestützten Zugriff auf alle relevanten Informationen und Vorschläge für die nächsten Schritte

Um der führende Online-Händler für Heimwerker-, Haus- und Gartenbedarf in Europa zu werden, müssen wir unseren Händlern und Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten. Die OneStock-Lösung entspricht unseren Werten der Kreativität und Agilität. Sie kann die Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse unterstützen.
Mathieu Bousquet
Delivery Manager, ManoMano

Nachgewiesene Ergebnisse

Sehen Sie selbst, wie führende Einzelhändler ihre Abläufe mit OneStock transformieren

Angebote für Lieferungen innerhalb von 24 und 48 Stunden haben zu einem Anstieg der Kundenzufriedenheit um 35 % geführt.

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Rund 15 % der Click-and-Collect-Bestellungen der Marke führen zu zusätzlichen Verkäufen

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Heute wird fast die Hälfte aller Verkäufe aus dem Lagerbestand mit dem OneStock-Tool getätigt.

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40 % weniger Transportkosten, da die Einzelhandelsgeschäfte als erste Anlaufstelle die Kundenbestellungen ausführen.

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Klein anfangen, groß rauskommen

Sie möchten Ihr selbst entwickeltes oder älteres OMS ersetzen oder suchen nach schnellen Möglichkeiten, um bessere Versprechen zu machen, als Ihr ERP- oder E-Commerce-System leisten kann? OneStock hat die Lösung für Sie. 

In wenigen Wochen online gehen

Wir sind kein leeres Framework. Sie fangen also nicht bei null an. Konfigurieren und starten Sie vorgefertigte Module im Handumdrehen und erzielen Sie schnelle Ergebnisse.

Vorkonfigurierte Schnittstellen

Standardisierte Integrationen in die gängigsten E-Commerce- und Lieferkettenplattformen sowie mehr als 40 Versanddienstleister reduzieren Integrationsverzögerungen.

Partnerschaftlicher Ansatz

Engagierte Fachleute und Erfolgsteams helfen Ihnen, das Beste aus OneStock herauszuholen und Ihre Geschäftsziele während der Implementierung, der Inbetriebnahme und darüber hinaus zu erreichen.

Gestaffelte Roll-outs

Wir arbeiten häufig mit komplexen Multi-Brand- und länderübergreifenden Händlern zusammen und planen daher einen schrittweisen Ansatz. So schaffen wir ein Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Stabilität für Ihre Teams.

Unternehmensflexibilität

Beginnen Sie mit dem umfassendsten Satz an sofort einsatzbereiten OMS-Funktionen und nutzen Sie dann unser intelligentes Erweiterungsframework, um Ihre konkreten Anforderungen innerhalb von Wochen statt Jahren zu erfüllen.

Unternehmensgröße

OneStock ist darauf ausgelegt, blitzschnell Zusagen zu machen, und bietet Ihnen auch in geschäftigsten Spitzenzeiten hohe Leistung, sodass Sie keine Bestellung verpassen.

Sind Sie bereit, große Versprechungen zu machen?

Schließen Sie sich mehr als 100 globalen Marken und führenden Einzelhändlern an, die OneStock für ihre Omnichannel-Aktivitäten vertrauen.
Anstieg der Online-Verkäufe seit der Nutzung von OneStock
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Eingelöste Versprechen
KI-gesteuerte verteilte Auftragsverwaltung.