Das Referenz-OMS auch für den B2B-Handel und die Industrie

MANOMANO
KILOUTOU
WURTH

B2B-Unternehmen möchten jetzt die gleichen Dienstleistungen anbieten wie Handelsunternehmen

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Der Omnichannel-Vertrieb bei Würth startete 2019, um unseren Online-Kunden einen Lieferservice zu bieten, der sich auf unsere 180 lokalen Geschäfte stützt. Gemeinsam mit OneStock bieten wir Click & Collect-Lieferungen und E-Booking für unsere zahlreichen Referenzartikel an. Diese Services werden von unseren Kunden sehr geschätzt und gerne in Anspruch genommen.
Portrait Allan Clesen

Allan Clesen

Head of E-Business
Würth Frankreich

B2B- und Industrieunternehmen:
Logistische Höchstleistung und Kundenzufriedenheit an erster Stelle

Immer mehr B2B-Unternehmen modernisieren sich durch die Einführung eines OMS mit dem Ziel:

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einer einheitlichen Sicht auf alle Bestellungen
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verlässliche und genaue Lieferzeiten anzubieten
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einen effizienten Kundenservice bereitzustellen
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den besten Lieferdienst auswählen
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die optimalen Lagerorte zur Bearbeitung einer Bestellung auswählen zu können
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die Verwaltung von Lieferungen im Allgemeinen und Lieferungen ab Werk zu vereinfachen 

Die von B2B-Unternehmen und von Herstellern am häufigsten genutzten Omnichannel-Lösungen

Der Fokus liegt auf der Supply Chain Orchestrierung, DER Schlüsselfunktion im B2B-Bereich

Wir stellen ein wachsendes Interesse an unserem OMS bei B2B-Unternehmen fest. Dieses kommt sowohl von den B2B-Vertriebslinien bestimmter Einzelhandelsgruppen als auch von Herstellern, die die Zufriedenheit ihrer Handelskunden verbessern und ihre internen Abläufe optimieren möchten.

Um Ihre Kunden zufrieden zu stellen, muss Ihre Logistikabteilung erstklassig sein. Mit dem OMS und seiner Funktion Supply Chain Orchestrierung ist es möglich, ihr Liefernetzwerk zentral zu steuern. Dies kann Logistikmanagern sehr nützlich sein, die eine komplexe Logistik managen (über mehrere Länder, mehrere Lager und mit Produkten, die sich zum Beispiel in Größe, Fragilität oder Haltbarkeitsdauer stark voneinander unterscheiden).

Das OMS wählt aus, wie eine Bestellung bearbeitet werden soll, wenn Ihr Hauptlager nicht alle angeforderten Artikel vorrätig hat oder die Lieferung von diesem nicht die wirtschaftlichste Lösung ist wie beispielsweise bei einer Bestellung aus dem Ausland.

Sie können wählen:

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wie eine Bestellung gesplittet werden soll, wenn diese nicht in einer einzigen Sendung bearbeitet werden kann oder wie alle Produkte einer Bestellung an einem Lagerort für einen Sammelversand an den Kunden zusammengeführt werden können.
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welches Lager die Bearbeitung der Bestellung oder eines Teils der Bestellung übernehmen wird, sofern das OMS vorschlägt, den Auftrag in Unteraufträge zu splitten.
Welche Logistikdienstleister für die Auslieferung der Bestellungen genutzt werden sollen.