Click & Collect unificado
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de retirar en tienda las compras realizadas online

El retiro de los pedidos en tienda gracias al Click & Collect es actualmente el tercer modo de envió preferido. Una estrategia Win-Win para usted y sus clientes, que le permitirá mejorar la experiencia con su marca al mismo tiempo que optimiza la rotación del stock.

Orquestación de pedidos Click & Collect

sus clientes desean poder retirar sus productos en las tiendas de su preferencia y en los más breves plazos. Gracias a OneStock, la totalidad de sus stocks estarán unificados permitiendo así, encaminar las ordenes Click & Collect independientemente del lugar de almacenamiento, y esto, en función de las reglas de orquestación que habéis determinado: directamente en el stock de la tienda de retiro, desde un almacén o, como último recurso, desde la tienda que es la única que tiene stock.



Obtener un pedido Click & Collect del almacén es menos rentable que obtenerlo del stock de la tienda. El Click & Collect unificado le permite de optimizar este proceso con el fin de responder por un lado a las necesidades de sus clientes, y por el otro a sus objetivos de venta.

Optimización de los costos

El Click & Collect unificado le permite optimizar los costos. Todos sus puntos de almacenamiento (tiendas, almacenes, proveedores, etc.) están conectados, y depende de usted de determinar las reglas de orquestación en función de sus objetivos.

Ahora se pueden reenviar los diferentes artículos desde un punto de stock cercano a la ubicación seleccionada por el cliente.

Click & Collect express

El Click & Collect express le permite aportar una experiencia aun más satisfactoria para sus clientes, quienes tienen ahora la posibilidad de retirar sus pedidos lo más rápidamente posible. Si el artículo seleccionado por su cliente esta disponible en la tienda donde desea recuperarlo, usted puede proponerle un retiro del producto en solo unos minutos. La amplitud de los horarios de sus tiendas y su proximidad con los clientes permite de responder a sus exigencias express.

Cross-Selling en tienda

33%

El Click & Collect le permite generar un tráfico Web-to-store rápidamente. su cliente se vuelve físico, y ahora usted tiene la oportunidad de proponerle productos complementarios y aumentar así su tasa de cross-selling. Como lo demuestra el reporte de la FEVAD publicado en 2018, cerca de 33% de e-clientes han aprovechado el retiro de un pedido en tienda para comprar otros productos al momento de la visita.

Los beneficios de Click & Collect unificado

Ofrezca un servicio Express gracias a la proximidad de sus tiendas

Disminuya sus costos y sus plazos de envío.

Responda a las nuevas expectativas de los consumidores.

Optimice la rotación de stocks gracias a la orquestación de las órdenes.

Aumente la canasta de compra con productos complementarios en la tienda.

Genere una aumentación de su tasa de conversión online.

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