Para marcas que hacen promesas ambiciosas a sus clientes y las cumplen.
Promesa hecha.
Promesa cumplida.
EQUIPO ALLROAD
Recogida en la tienda de Columbus Avenue
Haga su pedido en un plazo de 6 horas y 34 minutos
Entrega con menores emisiones de carbono
Entrega en el mismo día
A las 22:00
Disponible para reservar y recoger
Recogida en la tienda de Nueva York
Toma siempre la mejor decisión sobre cómo gestionar el pedido del cliente. La información en tiempo real sobre el inventario, el transportista y la ubicación garantiza que se cumplan todas las promesas.
Disponibilidad en tiempo real y opciones de entrega precisas en las páginas de productos y de pago. Promesas ambiciosas pero realistas en el comercio electrónico, los mercados online y los canales de distribución.
Selecciona automáticamente los mejores centros de distribución teniendo en cuenta la proximidad, la capacidad, el rendimiento y las emisiones de carbono. Coordinación basada en inteligencia artificial según tus prioridades.
Proporcione a los equipos de atención al cliente visibilidad de los pedidos en tiempo real y actualizaciones proactivas para reducir los casos de «WISMO», disminuir los costes de servicio, aumentar satisfacción del cliente impulsar las compras recurrentes.
Cuando un cliente realiza un pedido, se establece un compromiso. Descubre cómo te ayudamos a cumplirlo.
OneStock el inventario en tiempo real y garantiza el cumplimiento de las promesas al cliente para marcas de consumo, comercios multimarca, empresas B2B, mayoristas y muchos otros.
Unifique tiendas, almacenes y canales digitales para aumentar las ventas, proteger los márgenes y ofrecer una experiencia del cliente coherente en todos los canales.
Crea una vista única y en tiempo real del inventario en todas las tiendas, almacenes, proveedores y en tránsito, de modo que todos los artículos en stock estén disponibles para todos los clientes en todos los canales
Dirija los pedidos al mejor centro de suministro, aprovechando su red de tiendas y una asignación competitiva para agilizar el cumplimiento de los pedidos y mantener bajo control los costes logísticos y los aranceles transfronterizos.
Supervisa constantemente los pedidos en relación con las fechas de entrega prometidas y reasigna automáticamente los pedidos cuando se producen cambios en el inventario o surgen excepciones.
Un único sistema para gestionar todos los pedidos. Amplíe sus operaciones en línea gracias al enrutamiento inteligente de pedidos, Promesa de entrega y la visibilidad total de sus almacenes, socios y proveedores de logística externos.
Utiliza el inventario en tiempo real y la lógica de los transportistas para ofrecer opciones y fechas de entrega en las que los clientes puedan confiar.
Distribuye los pedidos entre los almacenes, los proveedores de logística externos (3PL) y los socios de envío directo para minimizar los gastos de envío y los plazos de entrega.
Ofrecer una visión global a los equipos de atención al cliente para reducir las consultas del tipo «¿dónde está mi pedido?», gestionar las excepciones y proteger la reputación de la marca.
Gestiona flujos complejos de pedidos B2B, compromisos contractuales y requisitos de cumplimiento a gran escala con un control total y a nivel empresarial.
Admite pedidos al por mayor, entregas programadas, envíos fraccionados y reglas específicas para cada cuenta sin necesidad de intervención manual.
Aplicar automáticamente precios específicos para cada cliente, prioridades de gestión de pedidos y compromisos de nivel de servicio durante el procesamiento de los pedidos.
Realice un seguimiento de todos los pedidos en función de los plazos de entrega acordados y gestione de forma proactiva los retrasos para proteger las relaciones a largo plazo con los clientes.
OneStock agentes de IA operativos, integración con los nuevos estándares del comercio agentivo e inteligencia para la toma de decisiones basada en el aprendizaje automático. Implemente la IA junto a sus equipos para impulsar el crecimiento y cumplir la promesa de su marca.
La columna vertebral del comercio agencial
Maximice los ingresos de los canales basados en IA ofreciendo información completa sobre la disponibilidad y la entrega en los momentos clave del proceso de compra. Obtenga más información sobre nuestra compatibilidad con MCP, UCP y ACP.
Impulsar la eficiencia operativa
Agentes de IA que permiten a tus equipos de administración, tiendas y atención al cliente tomar decisiones y actuar con rapidez. Más información
Inteligencia empresarial
Aprendizaje automático entrenado con tus datos y objetivos para optimizar los ingresos y los márgenes.
Los pedidos y las promesas son el núcleo del comercio. OneStock los equipos de atención al cliente y de administración la información y las herramientas necesarias para cumplir con sus compromisos.
Tiendas de pequeño formato en ubicaciones inmejorables y acceso a todo el inventario global. Orlebar Brown cumple sus promesas tanto a los clientes que están en casa como a los que están de vacaciones.
Solución
OneStock todos los pedidos, lo que proporciona una única fuente de información fiable para tus equipos de comercio electrónico. Control total en todos los canales online.
Integre sus canales de compra con la IA mediante estándares emergentes —MCP, UCP, ACP— y mejore la conversión al proporcionar datos precisos sobre las promesas a los agentes de IA.
El hecho de que los equipos de las tiendas compitan entre sí por hacerse con los pedidos online está impulsando el crecimiento, ya que los plazos de entrega se han reducido de casi 10 días a menos de 3.
Solución
Permita que los empleados de su tienda se dediquen a atender a los clientes reduciendo el tiempo que dedican a las tareas administrativas relacionadas con la gestión de pedidos en tienda. La IA agiliza y automatiza las decisiones, lo que permite un envío eficiente desde la tienda.
Los equipos de cadena de suministro y operaciones de LKQ eligieron OneStock su arquitectura MACH, que permite una integración y una gestión de TI más rápidas.
Solución
Datos en tiempo real sobre la ubicación de todos los elementos, lo que permite a los equipos de la cadena de suministro optimizar sus operaciones para lograr un crecimiento rentable.
Las redes de distribución complejas requieren cambios frecuentes en las reglas de enrutamiento. El AI Config Agent OneStock permite a los equipos empresariales utilizar solicitudes en lenguaje natural para realizar cambios rápidamente.
Desde que implantó OneStock, Dune ha visto cómo la tasa global de cancelación de pedidos se reducía del 2,5 % al 1 %.
Solución
Potencia tus equipos de atención al cliente. Acceso inmediato a los datos de pedidos y gestión de envíos para ayudar a los clientes rápidamente.
Permita que sus equipos de atención al cliente respondan más rápido gracias al acceso, impulsado por IA, a toda la información relevante y a las sugerencias sobre los siguientes pasos a seguir
Descubre cómo las principales empresas minoristas están transformando sus operaciones con OneStock
«En los días de mayor actividad, una sola tienda puede tramitar más de 1 000 pedidos en un solo día».
«Reserve&Collect representa el 25 % de las transacciones de comercio electrónico de la marca».
«Se ha alcanzado más del 58 % de los ingresos online en el plazo de un mes desde OMS , sin modificar el presupuesto destinado a medios».
Tanto si estás sustituyendo un sistema de gestión de pedidos ( OMS desarrollado internamente o heredado, como si buscas formas rápidas de ofrecer mejores condiciones de las que tu ERP o tu plataforma de comercio electrónico pueden gestionar, OneStock la solución que necesitas.
No somos un marco de trabajo vacío, así que no tendrás que empezar desde cero. Configura y ejecuta rápidamente módulos ya preparados para obtener resultados en poco tiempo.
Las integraciones estandarizadas con las plataformas de comercio electrónico y de cadena de suministro más habituales, así como con más de 40 transportistas, reducen los retrasos en la integración.
Nuestros equipos especializados y con experiencia te ayudan a sacar el máximo partido a OneStock a alcanzar tus objetivos empresariales durante la implementación, la puesta en marcha y más allá.
Estamos acostumbrados a trabajar con comerciantes complejos que operan en múltiples marcas y países, por lo que planearemos un enfoque por fases que combine rapidez y estabilidad para tus equipos,
