OneStock réaffirmé son expertise dans l'accompagnement des détaillants et va renforcer son savoir-faire dans le secteur de la chaussure et de l'habillement en aidant les marques Bocage et Eram, qui font partie du groupe Eram, à mettre en œuvre leurs omnicanal .
Le groupe Eram est l'un des principaux groupes français de chaussures et de vêtements, avec 6 000 collaborateurs répartis sur dix marques (Eram, Bocage, Texto, TBS, Mellow Yellow, Gémo, Faguo, Parade, Montlimart et Dresco). Fort de plus de 1 100 magasins et de dix sites de vente en ligne, le groupe Eram a à cœur d'offrir le meilleur parcours d'achat possible à ses clients. Deux marques du groupe, Eram et Bocage, ont choisi Order Management System OMS) de OneStock pour concrétiser leur omnicanal .
Order Management System agile Order Management System OMS) OneStocksélectionné par Eram et Bocage
Avec respectivement 194 et 130 magasins, Eram et Bocage proposent une large gamme de produits sur leurs sites web. Cependant, les deux marques souffrent du même problème d'indisponibilité des produits :
- Indisponibilité en ligne alors que le produit aurait pu être fourni à partir du stock en magasin
- Indisponibilité en magasin qui aurait pu être compensée par le stock d'un autre magasin ou de l'entrepôt central.
Eram et Bocage avaient donc le même besoin de :
- Limiter l'indisponibilité des produits tant sur leurs sites Web qu'en magasin
- Étendre l'offre en magasin (Endless Aisles)
- Réduire la quantité de stock restant à la fin d'une saison.
Nous avons lancé un appel d'offres, notre priorité étant de toujours répondre aux attentes de nos clients en répondant positivement à leurs besoins ou à leurs désirs. Après un processus de consultation, nous avons été convaincus par la robustesse de l'outil proposé par OneStock par leurs références clients. Suite à nos premières discussions, la maturité des équipes projet, leur expertise technique, ainsi que l'aspect éditeur de logiciel/intégration nous ont convaincus !
François Aspe – Responsable du numérique, Groupe Eram
Ship from Store Click & Collect, deux scénarios très rentables
Pour répondre à leurs problèmes de gestion des stocks, les marques ont choisi Orchestration des commandes » OneStockafin de bénéficier d'une vue d'ensemble unifiée de leurs stocks ; elles ont également décidé de mettre en place les omnicanal suivants :
- Ship from Store: ce qui réduit considérablement le taux d'indisponibilité des produits en permettant à un magasin d'expédier des articles qui ne sont pas disponibles sur le site web ou dans un autre magasin, transformant ainsi les magasins en mini-entrepôts.
- Click & Collect unifié: qui permet à la marque d'améliorer ses processus existants, notamment en lui donnant la possibilité d'organiser le retrait en magasin en seulement deux heures, une partie importante des Click and Collect .
Afin d'assurer un déploiement optimal, OneStock été connecté aux systèmes informatiques existants des marques : Magento (plateforme e-commerce), United Retail (ERP), Winstore (caisse) et un WMS interne.
OneStock Eram et Bocage de réduire leurs taux d'indisponibilité et d'améliorer ainsi l'expérience client avec leur marque.
