Le paysage du commerce de détail connaît actuellement une mutation radicale, et la pression pour offrir une omnicanal(e) fluide est essentielle. Nous sommes ravis de monter sur scène avec notre fabuleux client, Pets at Home, lors du Retail Technology Show de cette année ! Nous animerons une session au cours de laquelle nos équipes dévoileront les stratégies gagnantes qui ont permis à Pets at Home de remporter omnicanal(e) remarquable omnicanal(e) «Utiliser de nouvelles capacités de traitement des commandes pour créer la meilleure entreprise omnicanal(e) au monde omnicanal(e) des soins omnicanal(e)
Rejoignez-nous pour la deuxième journée du RTS, le jeudi 25 avril à 13h55 dans la salle A, où Joe Whitaker, responsable des opérations numériques chez Pets at Home, et Joe Till, directeur commercial pour le Royaume-Uni chez OneStock, partageront leurs précieuses connaissances.
Cette session est destinée aux professionnels du commerce de détail qui souhaitent améliorer leur omnicanal(e) atteindre de nouveaux niveaux de satisfaction client. Grâce à une présentation captivante et à une discussion interactive, vous découvrirez des tactiques éprouvées que vous pourrez mettre en œuvre au sein de votre propre organisation.
Voici un aperçu de ce qui vous attend :
- Le parcours de Pets at Home vers omnicanal(e) : découvrez comment Pets at Home a transformé son activité en s'appuyant sur une approche stratégique qui donne la priorité aux besoins des clients à chaque point de contact. Découvrez comment l'entreprise a créé une expérience d’achat unifiée expérience d’achat ses boutiques en ligne et ses magasins physiques, garantissant ainsi un parcours fluide aux amoureux des animaux partout dans le monde.
- Libérer tout leur omnicanal(e) transformer les magasins en centres de distribution performants. Découvrez comment Pets at Home, en collaboration avec OneStock, a maximisé la valeur de son infrastructure existante. Découvrez comment l'entreprise a stratégiquement transformé ses magasins en mini-centres de distribution, créant ainsi des capacités de traitement des commandes à la demande et gagnant en agilité pour répondre aux demandes des clients.
- La véritable puissance de la technologie composable: accélérer la livraison et privilégier satisfaction client: découvrez le rôle joué par la pile technologique composable OneStockdans l'accélération du processus de traitement des commandes de Pets at Home. Découvrez comment cette plateforme innovante permet à Pets at Home de traiter plus rapidement les commandes en ligne, garantissant ainsi une expérience client agréable qui incite les propriétaires d'animaux à revenir.
Cette session vous permettra de mieux comprendre les stratégies et les technologies qui propulsent Pets at Home au premier plan du paysage omnicanal(e) . Vous repartirez avec des informations exploitables pour :
- Élaborez une omnicanal(e) gagnante qui stimule les ventes et l'efficacité opérationnelle.
- Mettez en œuvre des solutions logistiques performantes telles que « Ship from Store « Click & Collect » (cliquez et récupérez).
- Donner la priorité à satisfaction client du parcours d'achat
Ne manquez pas cette occasion d'apprendre auprès des leaders du commerce de détail et d'acquérir un avantage concurrentiel ! Inscrivez-vous dès aujourd'hui au Retail Technology Show et réservez votre place pour cette session riche en enseignements.
