Le secteur de la vente au détail connaît actuellement une transformation radicale, et la nécessité d’offrir une omnicanal fluide est plus cruciale que jamais. Nous sommes ravis de monter sur scène avec notre formidable client, Pets at Home, lors du Retail Technology Show de cette année ! Nous animerons une session au cours de laquelle nos équipes dévoileront les stratégies gagnantes qui ont permis omnicanal remarquable omnicanal de Pets at Home : «Utiliser de nouvelles capacités de traitement des commandes pour créer la meilleure entreprise omnicanal au monde dans le domaine des soins omnicanal ».
Rejoignez-nous pour la deuxième journée du RTS, le jeudi 25 avril à 13h55 dans la salle A, où Joe Whitaker, responsable des opérations numériques chez Pets at Home, et Joe Till, directeur commercial pour le Royaume-Uni chez OneStock, partageront leurs précieuses connaissances.
Cette session s'adresse aux professionnels du commerce de détail qui souhaitent renforcer leur omnicanal et atteindre de nouveaux niveaux de satisfaction client. Grâce à une présentation captivante et à des échanges interactifs, vous découvrirez des stratégies éprouvées que vous pourrez mettre en œuvre au sein de votre propre entreprise.
Voici un aperçu de ce qui vous attend :
- Le parcours de Pets at Home vers omnicanal : découvrez comment Pets at Home a transformé son activité en s'appuyant sur une approche stratégique qui place les besoins des clients au cœur de chaque point de contact. Découvrez comment l'entreprise a mis en place une expérience d’achat homogène expérience d’achat ses boutiques en ligne et ses magasins physiques, garantissant ainsi un parcours fluide aux amoureux des animaux partout dans le monde.
- Libérer tout leur omnicanal : transformer les magasins en centres de traitement des commandes performants. Découvrez comment Pets at Home, en collaboration avec OneStock, a optimisé la valeur de son infrastructure existante. Découvrez comment l'entreprise a stratégiquement transformé ses magasins en mini-centres de distribution, créant ainsi des capacités de traitement des commandes à la demande et gagnant en agilité pour répondre aux besoins des clients.
- La véritable puissance de la technologie composable: accélérer la livraison et privilégier satisfaction client: découvrez le rôle joué par la pile technologique composable OneStockdans l'accélération du processus de traitement des commandes de Pets at Home. Découvrez comment cette plateforme innovante permet à Pets at Home de traiter plus rapidement les commandes en ligne, garantissant ainsi une expérience client agréable qui incite les propriétaires d'animaux à revenir.
Cette session vous offre l'occasion d'approfondir votre compréhension des stratégies et des technologies qui propulsent Pets at Home au premier plan du paysage omnicanal . Vous en ressortirez avec des conseils concrets pour :
- Élaborez une omnicanal gagnante qui stimule les ventes et améliore l'efficacité opérationnelle
- Mettez en œuvre des solutions logistiques performantes telles que « Ship from Store « Click & Collect » (cliquez et récupérez).
- Donner la priorité à satisfaction client du parcours d'achat
Ne manquez pas cette occasion d'apprendre auprès des leaders du commerce de détail et d'acquérir un avantage concurrentiel ! Inscrivez-vous dès aujourd'hui au Retail Technology Show et réservez votre place pour cette session riche en enseignements.
