INTERSPORT, désormais leader du marché de l'habillement en France, s'associe à OneStock mettre en place son Order Management System OMS) afin d'accélérer sa omnicanal .
En près de 100 ans, INTERSPORT est devenu un géant mondial de la distribution d'articles de sport, présent dans plus de 66 pays (5 500 magasins). En France, l'entreprise compte 652 magasins, 9 000 employés et réalise un chiffre d'affaires de deux milliards d'euros.
INTERSPORT est une coopérative composée de membres qui sont propriétaires de leurs propres magasins. Depuis toujours, chaque membre est libre de choisir les produits qu’il souhaite vendre, ce qui se traduit par des gammes de produits vastes et variées. De plus, le développement numérique de l’entreprise est relativement récent, puisqu’elle n’a lancé son activité de commerce en ligne qu’en 2017. Aujourd’hui, INTERSPORT souhaite donc véritablement rationaliser ses processus en misant sur omnicanal innovantes.
Élargissement de la gamme grâce à l'unification des stocks et à OMS
Actuellement, les produits vendus en ligne par INTERSPORT se limitent à ceux disponibles dans l'entrepôt de Washington. Cela restreint la marque, qui ne publie que 10 % de l'ensemble de son catalogue en ligne. INTERSPORT a donc identifié l'élargissement de sa gamme comme un élément stratégique essentiel à sa croissance et s'est fixé pour objectif d'offrir la plus large gamme d'articles de sport possible. L'unification des stocks leur permettra d'élargir leur catalogue de produits en ligne et garantira une meilleure disponibilité des produits en s'approvisionnant directement auprès des stocks des magasins.
Augmenter les ventes grâce à Ship from Store
Dans le cadre de la mise en œuvre de OMS OneStock, la première omnicanal déployée sera Ship from Store. Elle permettra à la marque et à ses magasins d’améliorer satisfaction client maximisant le nombre d’articles disponibles. En ayant accès aux produits présents en rayon, INTERSPORT augmentera instantanément son chiffre d’affaires en ligne. De plus, grâce à Orchestration des commandes optimale Orchestration des commandes OneStock, la marque pourra expédier depuis les magasins disposant du plus grand stock d’un article, afin d’améliorer la disponibilité des stocks pour les ventes tout au long de l’année.
OMS est au cœur de omnicanal d’INTERSPORT. Sa mise en œuvre est le fruit d’un travail d’équipe entre les départements Approvisionnement, Numérique, Informatique, Produits, Finance et, bien sûr, Vente au détail, notre objectif principal étant d’offrir une expérience client fluide.
Outre les fonctionnalités « prêtes à l'emploi » permettant de réduire les délais de mise sur le marché (moins de six mois), nous avons choisi OneStock sa feuille de route dynamique et son positionnement, qui s'aligne également sur notre stratégie technologique « best of breed » chez INTERSPORT.Michael ALIMI – Responsable informatique numérique, INTERSPORT
Grâce à sa facilité d'intégration, OneStock connecté au système d'information existant d'INTERSPORT, composé notamment de Hybris pour le commerce électronique et de SAP pour l'ERP. Le nouveau OMS opérationnel d'ici le premier trimestre 2019.
Nous vous ferons bientôt part des avantages du nouveau système de gestion omnicanal chez INTERSPORT.
