En unifiant son stock et en déployant l'Order in Store, JOTT, marque leader de doudounes colorées, a confié son développement omnicanal à OneStock OMS.
Un projet numérique et omnicanal d'envergure en 5 mois
Depuis le rachat de l'entreprise en 2021 par L.Catterton Europe, JOTT a mis en place une nouvelle stratégie et est entré dans une dynamique de modernisation avec une réelle volonté d'investir dans le digital et l'omnicanal. Grâce au middleware, qui a permis à l'entreprise de tenir ses délais (seulement 5 mois de travail entre janvier et juin 2022) et de s'affranchir des contraintes de développement d'interfaces entre systèmes, JOTT a entamé la refonte complète de son site e-commerce avec Shopify, changé d'outil financier et lancé son projet OMS.
En effet, l'ambition de la marque est de construire un avenir omnicanal. Compte tenu des problèmes liés à la mise en commun des stocks et à l'affectation aux différents canaux de commande, la mise en œuvre de OneStock OMS s'est imposée comme un choix évident.
L'omnicanal augmente la disponibilité des produits dans les magasins et en ligne
À l'origine, JOTT disposait d'un stock dédié au e-commerce, situé dans le même entrepôt que les stocks pour les magasins. Avec OneStock OMS, JOTT a unifié son inventaire en ligne et peut afficher, planifier et orchestrer les commandes en donnant la priorité au stock e-commerce, puis au stock global si le produit n'est plus disponible. Tout cela afin d'améliorer l'expérience du client et d'éviter les ruptures de stock.
Afin de maximiser la disponibilité des produits pour le client, la marque a également déployé le Order in Store dans tous ses magasins. Depuis juin 2022, si un client ne trouve pas le produit qu'il souhaite en magasin, les vendeurs de JOTT peuvent accéder à l'ensemble du catalogue en se connectant au stock e-commerce via leur tablette. Le client peut alors finaliser sa commande et se faire livrer à domicile les articles indisponibles depuis l'entrepôt en France.
