L'année 2020 et la crise du COVID-19 ont mis en évidence l'importance des systèmes de gestion des commandes et omnicanal qui y sont associées (Ship from Store, Click and Collect, Order in Store, Achats à distance assistés, etc.).
OneStock imposé comme le leader européen des Order Management System. Axé sur l'humain, notre OMS est centré sur les besoins des utilisateurs (au siège, en magasin, en entrepôt) et de leurs clients finaux (visibilité des stocks, options de livraison, délais de livraison, etc.).
Au cours de cette année particulièrement difficile pour le secteur de la distribution, OneStock intensifié ses investissements en R&D et rapidement déployé omnicanal nouvelles omnicanal pour répondre aux urgences des distributeurs (Drive sans contact, Achat à distance assisté, Rendez-vous en magasin, Click and Collect express, Exécution des commandes en dark store, etc.).
Order Management SystemOneStock: un outil stratégique pour les détaillants
En 2020, OneStock 5 nouvelles distinctions sur ses marchés: lauréat de la catégorie « Retail Tech for Merchandise » aux Retail Project Awards 2020, « omnicanal de l'année » aux Retail Systems Awards 2020, « Choix du jury » aux Retail Insider Transforming Retail Awards 2020, « Choix du jury » au Prix de l'Innovation LVMH et sélectionné dans le Top 500 du Web français.
Au-delà de l’aspect commercial, OneStock renforcé son engagement auprès des commerçants et les a aidés à traverser cette crise sans précédent. Cela s’est concrétisé à travers les initiatives #SauvonsNoel et #SaveShops, qui visaient à encourager les consommateurs à acheter local et ainsi contribuer au maintien des emplois dans le secteur du commerce de détail. Plus de 160 marques ont rejoint ces deux mouvements, preuve du besoin de solidarité entre les acteurs du commerce de détail durant cette période.
Enfin, OneStock renforcé son expertise dans le secteur du luxe haut de gamme (groupe LVMH, ba&sh, Ted Baker) et a fait une entrée fracassante dans le secteur du bricolage grâce à une collaboration avec le leader européen ManoMano.
Les résultats OneStocken quelques chiffres :
- Une croissance de 50 % du chiffre d'affaires
- 49 clients, dont certains nouveaux en 2020, notamment ba&sh, Chantelle, Grain de Malice, ManoMano, Pets at Home, PicWicToys, Stocksquare, Webedia, WH Smith
- 10 486 personnes bénéficient des applications OneStock
- Dans plus de 25 pays
- 750 millions d'euros générés directement grâce à notre OMS
- 12 millions de commandes traitées
- Un record de 4 295 colis expédiés en une seule journée par un seul magasin !
Nos équipes ont su faire face à des situations sans précédent liées à la crise sanitaire. Nous avons réagi rapidement et adapté notre offre pour aider les commerçants à maintenir leur activité malgré le contexte. Au-delà des enjeux liés à la gestion des stocks, nous les avons également accompagnés dans le déploiement de omnicanal afin de renouer le contact avec leurs clients. Je remercie chaleureusement les commerçants pour la confiance qu’ils ont accordée à OneStock année ; nous serons bien sûr à leurs côtés en 2021 pour les aider à réussir !
Romulus Grigoras – PDG, OneStock
