OneStock le plaisir d'annoncer que Pimkie compte désormais parmi ses clients et de se lancer dans l'optimisation de l'expérience omnicanal de la marque à l'échelle mondiale.
Order Management System OMS) agile
Dans le cadre de la refonte de l'architecture de son système d'information, Pimkie recherchait un Order Management System (OMS) capable d'optimiser ses processus existants et de lui permettre de tirer parti de nouveaux omnicanal . Disposant de plusieurs entrepôts principaux à travers l'Europe, OMS OneStock OMS la marque de sélectionner le point d'expédition le plus adapté parmi ses différents entrepôts et magasins. L'optimisation de ces expéditions aura pour objectif de réduire considérablement les coûts logistiques.
Ship from Store mondiale Ship from Store et Click and Collect
De nombreux articles n'étant pas disponibles en ligne, Pimkie souhaitait améliorer l'expérience client et augmenter son chiffre d'affaires e-commerce. Grâce à Ship from Store, la marque peut désormais puiser dans les stocks de son réseau de magasins lorsqu'un produit n'est pas disponible en ligne. Avec 250 magasins en France et plus de 700 magasins dans 30 pays, chacun d'entre eux représente un mini-entrepôt potentiel à partir duquel expédier les commandes.
Grâce à des règles d'orchestration très précises, OneStock Pimkie d'expédier ses produits directement depuis le magasin local le plus proche. Outre un impact significatif sur les coûts d'expédition, les délais de livraison seront également considérablement réduits.
En ce qui concerne Click and Collect, grâce à Unification des stocks, les produits peuvent être mis à disposition à partir du stock du magasin local (auparavant, ils étaient uniquement expédiés depuis l'entrepôt principal) ou du magasin le plus proche si l'article n'est pas disponible. La Click and Collect unifiée offre à la marque un moyen plus rapide et plus rentable de récupérer les produits.
Après avoir analysé OMS , nous avons choisi OneStock sa flexibilité d'intégration, son coût, ainsi que son Ship from Store , reconnue par plusieurs détaillants. Grâce à cette nouvelle omnicanal , nous souhaitons réduire nos coûts logistiques et offrir à nos clients la meilleure expérience possible sur tous les canaux de vente.
Vincent Verschelde – Directeur informatique, Pimkie
La phase de mise en œuvre, qui s'étendra sur cinq mois, permettra OneStock au système informatique existant, composé de SalesForce Commerce ( e-commerce), Payzen (PSP), Nodhos (ERP), Reflex (WMS) et POS System. Dans ce contexte international, outre sa disponibilité en plusieurs langues, OneStock pour la première fois connecté à sept opérateurs différents.
