Business Intelligence
Transformez les données de commande en décisions stratégiques
Transformez les données de votre OMS en insights actionnables grâce à la Business Intelligence OneStock. Surveillez les performances, optimisez les opérations et améliorez la rentabilité grâce à des analyses en temps réel intégrées directement dans votre plateforme.
Prenez des décisions basées sur la donnée pour augmenter votre chiffre d'affaires, vos marges et la satisfaction de vos clients.
Gagner en visibilité opérationnelle
Bénéficiez d'une transparence totale sur omnicanal(e) grâce à des tableaux de bord prêts à l'emploi couvrant les commandes, les retours, les livraisons et les annulations. Surveillez les performances quotidiennes, identifiez les goulots d'étranglement en temps réel et comparez les méthodes de livraison des magasins afin de les optimiser en permanence.
Décisions data-driven
Passez d'un reporting réactif à une stratégie proactive grâce à des fonctionnalités d'analyse approfondie et de comparaison entre périodes. Analysez la contribution des magasins, les performances des transporteurs et les délais de livraison pour comprendre pourquoi certains événements se produisent et quelles actions engager.
Surveillez les performances en temps réel
Suivez vos KPIs au fil de l'eau pour réagir rapidement aux défis opérationnels.
Optimiser la planification stratégique
Exploitez les données historiques et l'analyse des tendances pour éclairer vos décisions à long terme. Identifiez les schémas d'annulation, évaluez le ROI de scénarios omnicanaux comme le Ship from Store et appuyez-vous sur des insights fondés sur les données pour optimiser la distribution des stocks et vos stratégies d'exécution.
Principales fonctionnalités de la BI OneStock
Des capacités d'analyse complètes pour l'excellence omnicanale.
Tableaux de bord stratégiques
Accédez à des tableaux de bord préconfigurés, conçus spécifiquement pour les opérations de commerce. Les insights essentiels sont organisés autour de quatre piliers métier pour répondre aux enjeux les plus critiques de la gestion omnicanale et de l'optimisation de l'exécution.
Exploration avancée des données
Utilisez de puissantes fonctionnalités d'exploration pour passer des indicateurs clés de performance (KPI) de haut niveau à des dimensions granulaires. Appliquez des sous-sélections de champs et des filtres pour personnaliser les vues, afin que vos données répondent toujours à vos questions commerciales les plus urgentes.
Niveaux d'analyse à plusieurs niveaux
Deux niveaux d'analyse Choisissez entre Standard Analytics pour la surveillance opérationnelle quotidienne et la BI Suite avancée pour l'analyse stratégique. Les deux niveaux garantissent la cohérence de la plateforme tout en répondant aux besoins de chaque profil, des équipes en magasin aux dirigeants.
Exportation et intégration flexibles des données
Exportez les tableaux de bord dans plusieurs formats pour les partager à travers l'organisation. Exploitez les API, les exports par lots ou les flux d'événements en temps réel pour intégrer les données OMS à vos outils BI externes ou data lakes.
La BI OneStock en action
Optimisation des performances de traitement des commandes en magasin
Les équipes opérationnelles comparent les performances Ship from Store entre les différents sites via le tableau de bord Inventory Locations. L'analyse des délais de préparation, des taux de réclamation en allocation compétitive et des taux de réussite d'exécution permet de partager les meilleures pratiques à l'échelle du réseau et d'améliorer la contribution des magasins aux ventes digitales.
Réduire les annulations de commandes
Les responsables e-commerce utilisent le tableau de bord des annulations pour identifier les causes racines des échecs de commande. L'exploration des raisons spécifiques, problèmes de précision des stocks, délais de préparation dépassés ou contraintes de capacité, permet des actions correctives ciblées et un affinage des règles d'orchestration.
Améliorer les performances des transporteurs et des livraisons
Les responsables de la chaîne logistique surveillent les tableaux de bord relatifs à l'exécution des commandes afin d'évaluer les performances des transporteurs, notamment les taux de livraison dans les délais, le délai moyen de livraison au client et le coût par expédition. Ces données éclairent les stratégies de sélection des transporteurs et aident à trouver le juste équilibre entre rapidité, coût et satisfaction client.
Optimiser la gestion des retours
Les équipes du service client et des finances analysent les tableaux de bord des retours afin de comprendre les tendances en matière de retours, les délais de traitement et l'impact sur la rentabilité. Les informations sur les motifs de retour, les taux de change et les délais de remboursement permettent aux détaillants d'optimiser la logistique inverse et d'améliorer l'expérience post-achat.
Comment ça marche
Base de données unifiée
OneStock consolide l'ensemble des données OMS en un modèle de données unique et cohérent en temps réel : positions de stock, événements commandes, calculs de promesses, décisions d'orchestration, exécution, retours et interactions clients. Une source unique de vérité pour tous vos reportings.
Traitement automatisé des données
Les données sont extraites et traitées dans une structure Elastic Cube haute performance pour que les jeux de données complexes soient agrégés et prêts à l'analyse rapide, sans impact sur les performances opérationnelles.
Cadre de reporting normalisé
Les statuts de workflow personnalisés pour les commandes, colis et articles sont mappés à des statuts BI standard, permettant aux enseignes de comparer les performances avec précision quel que soit leur modèle opérationnel.
Accès au tableau de bord interactif
Toutes les analyses BI sont accessibles directement dans le logiciel OneStock, sans changer de plateforme. Les utilisateurs interagissent avec des tableaux de bord préconfigurés, appliquent des filtres, explorent les dimensions et exportent les insights dans plusieurs formats.
Informations et optimisation continues
À mesure que de nouvelles données arrivent, les tableaux de bord se rafraîchissent quotidiennement (BI Suite) ou en temps réel (Standard Analytics), pour que vos équipes disposent toujours des derniers indicateurs de performance.
Quelles sources de données la BI OneStock analyse-t-elle ?
La BI OneStock consolide les données de l'ensemble des modules OMS : inventaire unifié, Promesse de Livraison, orchestration intelligente, Ship from Store, service client, retours unifiés et expérience en magasin. Cette base complète garantit une visibilité de bout en bout sur l'ensemble du parcours client, de la promesse avant achat à l'exécution et aux retours.
À quelle vitesse peut-on accéder aux insights après le déploiement de OneStock ?
Le Standard Analytics est disponible immédiatement après le déploiement pour un suivi en temps réel des opérations quotidiennes. La BI Suite avancée, avec ses tableaux de bord stratégiques et ses analyses approfondies, s'active en module complémentaire. Les données sont rafraîchies une fois par jour dans la structure Elastic Cube, avec des performances de requête toujours rapides sans impact sur les systèmes opérationnels.
Peut-on personnaliser les tableaux de bord ou créer ses propres rapports ?
Oui. OneStock fournit des tableaux de bord complets prêts à l'emploi basés sur les meilleures pratiques retail et la BI Suite prend en charge la création de tableaux de bord personnalisés. OneStock offre également des capacités d'export flexibles pour extraire les données brutes vers votre entrepôt de données ou des outils BI externes, pour une analyse entièrement sur mesure et une intégration avec vos données financières, clients ou marketing.
Comment OneStock garantit-il la fiabilité des données dans ses reportings ?
OneStock utilise un système de mapping des statuts pour normaliser les reportings dans tous les workflows personnalisés. Les statuts de workflow sur commandes, colis et articles sont mappés à des statuts BI standard, garantissant des comparaisons de performances cohérentes et précises même avec des processus opérationnels hautement personnalisés. Cette approche unifiée élimine les silos de données et garantit une source unique de vérité.
Quel niveau d'expertise technique est nécessaire pour utiliser la BI OneStock ?
La BI OneStock est conçue pour les utilisateurs métier, pas uniquement pour les analystes de données. Les tableaux de bord sont intégrés directement dans le logiciel OneStock avec des interfaces intuitives qui ne requièrent aucune expertise technique. Les utilisateurs appliquent des filtres, explorent les dimensions et exportent des insights sans aucune connaissance en développement ou en bases de données. Pour des cas d'usage avancés, les équipes IT peuvent exploiter les API et les capacités d'export pour intégrer le système à leur écosystème d'entreprise.
Découvrez un outil essentiel pour optimiser vos ventes, gérer vos coûts et améliorer la satisfaction client.
