Pour les marques qui font des promesses ambitieuses à leurs clients et qui les tiennent.
Promesse faite.
Promesse tenue.
ÉQUIPE ALLROAD
Retrait au magasin de Columbus Avenue
Commandez dans les 6 h 34 min
Réduction des émissions de carbone
Livraison le jour même
À 22 h
Disponible pour réserver et retirer
Retrait au magasin de New York
Prenez toujours la meilleure décision pour traiter la commande du client. Les informations en temps réel sur les stocks, les transporteurs et les emplacements garantissent le respect de chaque engagement.
Des disponibilités en temps réel et des options de livraison précises sur les pages produits et lors du checkout. Des promesses ambitieuses et tenables sur le e-commerce, les marketplaces et tous vos canaux de distribution.
Sélectionnez automatiquement les meilleurs sites de traitement des commandes en tenant compte de la proximité, de la capacité, des performances et des émissions carbone. Une orchestration optimisée par l'IA selon vos priorités.
Offrez à vos équipes de service client une visibilité en temps réel sur les commandes et des mises à jour proactives afin de réduire les demandes WISMO (Where Is My Order), diminuer les coûts de service, augmenter la satisfaction client et favoriser les achats répétés.
Lorsqu'un client passe une commande, une promesse est faite. Découvrez comment nous vous aidons à la tenir.
OneStock unifie la gestion des stocks en temps réel et la promesse client pour les marques grand public, les retailers multimarques, le B2B, le wholesale et bien plus encore.
Unifiez les magasins, les entrepôts et les canaux digitaux pour augmenter les ventes, protéger les marges et offrir une expérience client cohérente partout.
Créez une vue unique et en temps réel des stocks en magasins, entrepôts, chez vos fournisseurs et en transit, pour que chaque article disponible soit accessible à chaque client sur tous les canaux.
Acheminez les commandes vers le meilleur point d'approvisionnement, en tirant parti de votre réseau de magasins et de l'allocation compétitive pour accélérer l'exécution des commandes, maîtriser les coûts logistiques et les droits de douane transfrontaliers.
Surveillez en permanence les commandes par rapport aux dates de livraison promises, et réaffectez automatiquement les stocks lorsque ceux-ci changent ou que des exceptions surviennent.
Un système unique pour gérer toutes les commandes. Développez vos activités en ligne grâce à un acheminement intelligent des commandes, à Promesse de Livraison et à une visibilité totale sur vos entrepôts, vos partenaires et vos prestataires logistiques.
Utilisez la logique d'inventaire et de transporteur en temps réel pour présenter des options et des dates de livraison auxquelles les clients peuvent se fier.
Équilibrez les commandes entre les entrepôts, les prestataires logistiques 3PL et les partenaires de livraison directe afin de minimiser les coûts d'expédition et les délais de livraison.
Offrez une visibilité centralisée aux équipes de service afin de réduire les demandes de type « où en est ma commande », gérer les exceptions et protéger la réputation de la marque.
Gérez les flux de commandes B2B complexes, les engagements contractuels et les exigences de traitement en masse avec un contrôle total et à l'échelle de l'entreprise.
Prise en charge des quantités en vrac, des livraisons programmées, des expéditions fractionnées et des règles spécifiques au compte sans intervention manuelle.
Appliquez automatiquement les tarifs spécifiques au client, les priorités d'exécution et les engagements de niveau de service lors du routage des commandes.
Suivez chaque commande par rapport aux délais de livraison convenus, gérez de manière proactive les retards afin de préserver les relations à long terme avec les clients.
OneStock intègre des agents IA opérationnels, une connexion aux nouvelles normes du commerce agentique et une intelligence décisionnelle basée sur le machine learning. Déployez l'IA au sein de vos équipes pour développer votre activité et tenir les promesses de votre marque.
Le socle du commerce agentique
Maximisez les revenus générés par les canaux IA en fournissant des données complètes sur la disponibilité et la livraison à chaque étape clé du parcours d'achat. Prise en charge native des protocoles MCP, UCP et ACP.
Optimisation de l'efficacité opérationnelle
Des agents IA qui permettent à vos équipes métier, back-office et support de prendre des décisions et d'agir plus vite.
Veille économique
Machine Learning nourri par vos données et vos objectifs pour optimiser vos revenus et vos marges.
La commande et la promesse sont au cœur du commerce. OneStock aligne les équipes métier et opérationnelles en leur donnant les informations et les outils nécessaires pour honorer chaque engagement.
Des boutiques de petit taille, idéalement situées, disposent d'un accès complet à l'ensemble du stock. Ainsi, Orlebar Brown tient ses promesses clients, que ces derniers soient chez eux ou en vacances.
Solution
OneStock centralise toutes vos commandes en une source unique de vérité pour vos équipes e-commerce. Un contrôle total sur l'ensemble de vos canaux en ligne.
Intégrez les canaux d'achat IA via les nouvelles normes (MCP, UCP, ACP) et améliorez vos conversions en fournissant des données précises aux agents IA.
L'allocation compétitive et le Ship from Storeont transformé les performances : les délais de livraison des commandes digitales sont passés de près de 10 jours à moins de 3 jours.
Solution
Des équipes dédiées à ce qui compte vraiment : servir vos clients. En automatisant les décisions de gestion des commandes en magasin, l'IA réduit la charge administrative et accélère l'exécution du Ship from Store.
Les équipes supply chain et opérations de LKQ ont choisi OneStock pour son architecture MACH, afin d'accélérer les intégrations et simplifier la gestion IT.
Solution
Des données en temps réel sur l'emplacement de chaque élément, pour permettre aux équipes Supply Chain de stimuler la croissance.
Les réseaux d'exécution complexes exigent des ajustements fréquents des règles de routage. Avec l'agent de configuration IA OneStock, les équipes métier modifient ces règles en quelques secondes, via de simples requêtes en langage naturel.
Depuis la mise en place de OneStock, Dune a constaté une réduction du taux d'annulation des commandes, passé de 2,5% à 1%.
Solution
Boostez vos équipes de service client. Accédez instantanément aux données relatives aux commandes et à leur exécution pour aider rapidement vos clients.
Donnez à vos équipes service client les moyens de répondre plus vite grâce à un accès IA à toutes les informations pertinentes et à des suggestions d'actions à mettre en oeuvre.
Découvrez comment les plus grandes enseignes transforment leurs opérations grâce à OneStock
« Pendant les périodes de forte activité, un seul magasin peut traiter plus de 1 000 commandes par jour. »
« L'e-Réservation représente 25 % des transactions e-commerce de la marque. »
« Plus de 58 % des revenus en ligne ont été réalisés dans le mois qui a suivi le lancement de l'OMS, sans modification du budget média.»
Que vous remplaciez un OMS développé en interne ou souhaitiez tenir des promesses que votre ERP ou votre plateforme e-commerce ne peuvent assumer, OneStock est là pour vous aider.
Nous ne sommes pas un framework vide, vous ne partez donc pas de zéro. Configurez et lancez rapidement des modules préconstruits pour obtenir des résultats rapides.
Des intégrations standardisées aux principales plateformes e-commerce et supply chain, ainsi qu'à plus de 40 transporteurs, pour réduire les délais d'intégration.
Des équipes spécialisées vous aident à tirer le meilleur de OneStock et à atteindre vos objectifs via l'implémentation, la mise en service et au-delà.
Habitués aux environnements multimarques et multinationaux complexes, nous planifions une approche par étapes qui concilie rapidité et stabilité pour vos équipes.
