Luxe
Offrez des expériences client inoubliables et personnalisées.
Une exécution des commandes incohérente peut nuire à la réputation d'une maison de luxe. OneStock unifie vos stocks, garantit le respect des promesses VIP et orchestre chaque commande à la hauteur de vos standards.
Exécution précise. Expérience prestigieuse.
La preuve que le luxe peut évoluer sans compromis
Offrez une expérience haut de gamme à chaque point de contact
Proposez un service de premier ordre sur chaque canal tout en protégeant l'exclusivité de votre marque. OneStock centralise la gestion des commandes pour fluidifier les rendez-vous en boutique, les services VIP et les livraisons internationales, sans jamais éroder la rareté qui fait votre valeur.
Chez Hobbs, 35% des rendez-vous clients sont des rendez-vous virtuels. Depuis leur lancement, rendez-vous en boutique et virtuels ont généré plus de 187 000£ de revenus additionnels.
Éliminez les surventes et les annulations
Protégez vos stocks limités et la réputation de votre marque grâce à Unification des stocks en temps réel Unification des stocks . Appliquez des marges de sécurité intelligentes pour préserver les stocks destinés à la présentation en boutique et les réservations VIP, afin d'éviter les surventes et les annulations pendant les pics de demande.
En période de forte demande, les commandes en ligne ont augmenté de 50% chez Hackett et de 100% chez Pepe Jeans.
Capturez chaque vente grâce à l'endless aisle, le clienteling et le service conciergerie
Transformez chaque interaction client en vente, même quand l'article n'est pas disponible en boutique. Grâce à l'endless aisle et à l'orchestration intelligente des commandes, vos équipes peuvent s'approvisionner n'importe où dans le réseau et proposer la meilleure option : livraison à domicile, retrait en boutique ou livraison premium.
Chez Orlebar Brown, les workflows intuitifs OneStock pour le Ship from Store et l’Order in Store permettent aux équipes de servir les clients immédiatement, sans formation complexe.
Réduisez les délais et vos coûts logistiques en transformant vos boutiques
Équipez vos collaborateurs d'un inventaire unifié, d'un panier mixte et de la commande pour le compte du client. Combinez l'endless aisle et le clienteling pour afficher les profils clients, composer des sélections sur mesure et déclencher un emballage personnalisé et une exécution haut de gamme, pour réduire les ventes perdues et accélérer la conversion.
Chez Hackett et Pepe Jeans, le délai de livraison moyen est passé de 8 jours à 2,5 jours.
Développez-vous à l'international en toute fluidité
Simplifiez votre expansion internationale en centralisant les règles relatives aux stocks et à l'exécution des commandes. Connectez-vous aux places de marché locales, appliquez une logique de livraison spécifique au marché et coordonnez les transporteurs en fonction de la valeur et de la géographie à l'aide d'API et de connecteurs standard, ce qui accélère les lancements tout en préservant des niveaux de service haut de gamme.
Orlebar Brown a rationalisé ses opérations dans plusieurs régions tout en maintenant une expérience client cohérente.
Une plateforme évolutive pour un ROI rapide
Accélérez votre retour sur investissement grâce à des workflows luxe prêts à l'emploi, configurables par vos équipes métier sans dépendance IT. Développez-vous à l'international tout en maîtrisant votre coût total de possession.
Chez Ted Baker, l'intégration a pris quelques mois. En cinq mois, le revenu généré par le service Click & Collect a été multiplié par six.
Une exécution orientée service, conçue pour le luxe
L'IA au service du commerce et du luxe de demain
OneStock se connecte aux agents IA conversationnels via son serveur MCP (Model Context Protocol), permettant aux clients de vérifier la disponibilité des tailles, d'accéder aux options de livraison, de réserver des articles et de suivre leurs commandes via des assistants IA.
À mesure que le commerce agentique prend de l'ampleur, OneStock vous donne une longueur d'avance.
Des capacités natives pensées pour le luxe
Notre plateforme couvre des scénarios spécifiques au luxe prêts à l'emploi : RDV en Magasin, réservation et retrait, flux de travail personnalisés pour les produits, gestion VIP, exécution haut de gamme et orchestration adaptée aux boutiques, ce qui réduit les besoins de personnalisation et accélère le déploiement.
Des workflows préconfigurés pour l'authentification, l'emballage cadeau et la sélection du transporteur par niveau de valeur garantissent le respect de vos standards de marque à chaque point de contact.
Une architecture ouverte et extensible
OneStock s'intègre à votre écosystème existant via plus de 75 connecteurs préconfigurés, des API complètes et des webhooks.
Personnalisez les workflows, les règles d'orchestration et les composants d'interface sans toucher aux fonctionnalités de base, pour protéger votre investissement et assurer des mises à jour fluides. Les connexions ERP, CRM, POS, prestataires de paiement et marketplaces luxe s’effectuent sans effort.
Intelligence artificielle pour une optimisation continue
La couche Decision Intelligence de OneStock transforme vos données opérationnelles en insights actionnables pour des décisions orientées performance.
Notre assistant GenAI Robin simplifie la configuration et les opérations au quotidien. La plateforme prend en charge les nouveaux canaux de commerce conversationnel via l'intégration MCP pour pérenniser votre investissement technologique et activer des expériences commerciales proactives.
Rejoignez les plus grandes marques mondiales et transformez votre réseau de magasins en un moteur de traitement des commandes hautement performant.
