Optimiser la performance des équipes en magasin : stratégie omnicanale et outils

Click & Collect, Order in Store, gestion des retours…

Accompagnant l’essor de l’e-commerce, le magasin est plus que jamais un repère stratégique dans le parcours d’achat des consommateurs.
En conséquence, les missions des vendeurs ont évolué pour s’adapter aux exigences de flexibilité de leurs clients.

Au cours de ce replay, découvrez :

• Pourquoi l’omnicanal renforce-t-il la relation entre les vendeurs et leurs clients ?
• Sur quels outils s’appuyer ?
• Comment accompagner les vendeurs dans cette mutation vers l’omnicanal pour optimiser leur performance ?
• Comment garantir le succès de son projet technologique ?

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Les intervenants

Erwan Lhermitte
CEO
Cod4IS

Kevin Bessat
Head Of Partnerships
OneStock

Informations Pratiques

Date : 09/07/2024

Heure : 11h30 – 12h15
Langue : Français

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