Pure players
Développez votre activité en ligne grâce à une gestion centralisée des commandes.
Des commandes fragmentées et un inventaire mal maîtrisé dégradent l'expérience client et érodent les marges. OneStock centralise vos commandes, affiche la disponibilité en temps réel et coordonne l'exécution des commandes de bout en bout.
Des promesses précises, moins d'annulations
Orchestrez chaque commande de bout en bout
Centralisez vos commandes pour gagner en efficacité opérationnelle
Évitez les surventes sur tous vos canaux en gérant en temps réel la disponibilité de chaque référence : stock réservé, alloué, en commande et disponible.
Agrégez les stocks de vos entrepôts, 3PL et fournisseurs dans une vue unique et toujours à jour.
Respectez vos promesses de livraison
Améliorez l'expérience client en proposant plusieurs options de livraison et de retrait.
OneStock évalue les itinéraires de livraison, l'emplacement des stocks, la capacité de traitement, les calendriers transporteurs et les heures limites pour afficher des dates de livraison et des frais d'expédition précis.
Unifiez le cycle de vie des commandes sur tous vos canaux
Créez une source de vérité unique pour l'ensemble de vos commandes, quel que soit le canal d'origine.
Consolidez commandes, statuts et événements dans un dossier de commande partagé et toujours à jour, pour des décisions plus rapides et moins d'erreurs.
Activez une exécution flexible à travers votre réseau de distribution
Gérez tous vos scénarios d'exécution flexibles : expédition directe, expéditions fractionnées, consolidation et cross-docking.
Configurez des règles dynamiques pour router, revendiquer, escalader et réallouer automatiquement les commandes en temps réel, sans développement spécifique.
Améliorez l'efficacité de votre service client
Donnez à vos équipes support un contexte complet sur chaque commande et des outils actionnables dans une seule interface.
Vos agents résolvent les problèmes plus vite, gèrent les exceptions et réduisent les demandes WISMO (Where Is My Order) pour une meilleure satisfaction client et des coûts de support maîtrisés.
Adaptez votre OMS à vos cas d'usage métier
Configurez votre OMS pour prendre en charge les cas d'usage qui comptent pour vous.
Configurez OneStock pour prendre en charge les scénarios qui comptent pour votre activité : workflows de commandes, règles d'approvisionnement, vues d'inventaire unifiées, itinéraires de livraison, scénarios d’exécution, gestion des retours, outils de service client.
Commandes, stocks et exécution des commandes
Centralisation des commandes
Consolidez les commandes de tous vos canaux (site web, marketplaces, commerce social, partenaires wholesale) dans un OMS unique et unifié.
Éliminez les silos de données et donnez à vos équipes service client une source de vérité unique pour un support rapide et précis.
Moteur de workflow et orchestration
Automatisez vos scénarios d'exécution complexes grâce au moteur de workflow OneStock.
Configurez vos règles métier, votre logique de routage et la gestion des exceptions directement dans la plateforme, sans développement sur mesure, pour adapter vos opérations rapidement à l'évolution de la demande.
Promesse de Livraison
Gagnez la confiance de vos clients en affichant des promesses de livraison précises et en temps réel à chaque point de contact.
OneStock calcule les dates à partir de la disponibilité des stocks, de la capacité d'exécution et des contraintes transporteurs, pour réduire l'incertitude et améliorer la conversion.
Excellence du service à la clientèle
Donnez plus de moyens à vos équipes support grâce à une visibilité complète sur les commandes et des outils actionnables.
Vos agents résolvent les problèmes plus vite, réduisent les demandes WISMO et améliorent l'expérience post-achat.
Découvrez comment une orchestration intelligente et un inventaire en temps réel peuvent vous aider à optimiser votre croissance.
