Endless aisle
L'intégralité de votre catalogue dans chaque magasin grâce à l'Endless Aisle
Permettez à vos clients de commander des produits indisponibles en magasin en accédant immédiatement à l'ensemble de votre catalogue, tout en proposant une livraison à domicile ou un retrait ultérieur.
Pourquoi Endless Aisle
Donner la possibilité de commander en magasin, c'est sauver une vente. Si l'article est disponible quelque part dans votre réseau, vos collaborateurs en magasin peuvent le vendre immédiatement.
Ne perdez aucune vente
Donner aux collaborateurs un accès à l'ensemble du catalogue leur permet d'offrir un service complet et sans friction à leurs clients. Un inventaire précis et en temps réel leur permet de formuler des promesses de livraison en toute confiance et de conclure la vente.
JD Sports Italy a enregistré une hausse de 4% du chiffre d'affaires en magasin dès le premier mois grâce à l'Endless Aisle, en réalisant des ventes qui auraient autrement été perdues.
Élargir la gamme de produits
Même vos plus petits magasins peuvent proposer l'intégralité de votre gamme, toutes tailles et coloris confondus, augmentant ainsi les chances que les clients finalisent leur achat sur place. Particulièrement adaptée aux enseignes présentes dans les aéroports, les gares ou les stations balnéaires, la combinaison d'un catalogue complet et d'un fulfillment agile offre la flexibilité que les clients plébiscitent.
Combinez cela avec le line-busting pour fluidifier le passage en caisse
Réduire les files d'attente améliore l'expérience client. Équiper les équipes de la capacité à encaisser une vente en mobilité, combiné à l'Endless Aisle, offre un confort d'achat optimal aux clients.
The Perfume Shop s'appuie sur des tablettes vendeur pour vendre en mobilité, permettant à ses collaborateurs de servir les clients n'importe où dans le magasin, afin de fluidifier les files d'attente et accélérer les transactions.
Augmentation du chiffre d'affaires du magasin dès le premier mois suivant le déploiement de la fonctionnalité « Order-in-Store », démontrant un impact immédiat sur les revenus.
Comment ça marche ?
Tout ce dont vous avez besoin pour offrir un Endless Aisle de classe mondiale
Inventaire unifié en temps réel
Au cœur de la solution se trouve un inventaire précis et à jour, qui inspire confiance à vos équipes en magasin comme à vos clients. Une visibilité sur chaque SKU à portée de main, avec des informations précises sur la disponibilité et les options de livraison, que les articles se trouvent dans des magasins proches, ailleurs dans votre réseau, au centre de distribution, en entrepôt ou même en transit.
Promesse de Livraison instantanée
Lorsqu'un vendeur ajoute un article en rupture de stock au panier d'un client, OneStock calcule OneStock les options de livraison disponibles avec des dates de livraison estimées précises. Le système prend en compte le lieu d'exécution, les itinéraires des transporteurs, les délais de transit et les heures d'ouverture des magasins afin de fournir une promesse fiable au client.
Une application Endless Aisle intuitive
L'application OneStock dédiée à la prise de commande en magasin fonctionne sur Android, iOS et navigateur web, offrant aux collaborateurs la flexibilité de servir les clients n'importe où dans le magasin. Le personnel peut combiner articles disponibles et articles indisponibles dans le même panier, finaliser le paiement et proposer plusieurs options de livraison au sein d'une seule et même transaction fluide.
Transactions mixtes
Les clients ne pensent pas en termes de canaux : ils veulent juste leurs produits. OneStock permet la gestion de paniers mixtes, autorisant les collaborateurs à combiner des articles disponibles en rayon avec des produits sourcés depuis le réseau, au sein d'une seule transaction. Un seul paiement, une seule expérience, un confort d'achat maximal.
Intégration transparente au point de vente
OneStock vient compléter votre POS existant plutôt que de le remplacer. Les commandes créées depuis l'application en magasin exploitent toutes les capacités de paiement du point de vente : cartes cadeaux, points de fidélité, paiement sans contact et encaissement mobile. Les intégrations avec vos prestataires de paiement existants garantissent des transactions fluides et sécurisées, sans perturber les flux de travail.
Connecteurs de paiement intégrés
L'Endless Aisle s'intègre aux principaux PSP du marché (Adyen, Stripe, HiPay, Payplug) pour activer les paiements intégrés, le "Pay By Link" et le paiement sans contact. Nous fournissons également un SDK pour créer votre propre connecteur de paiement, vous permettant de brancher vos propres PSP directement dans l'application en magasin.
OneStock
Au-delà de l'inventaire unifié et du moteur de promesse le plus puissant du marché, OneStock vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour proposer un Endless Aisle à vos clients.
Une application magasin performante sur l'appareil de votre choix
Notre application Endless Aisle fonctionne nativement sur Android, iOS et navigateur web, et prend en charge les devices fixes et mobiles. Conçue pour fonctionner hors ligne, elle synchronise les données d'inventaire et de commande en temps réel dès que la connexion est rétablie. Résultat : une prise de commande fiable en magasin et un service client ininterrompu, même en cas de coupure réseau.
Maximisez l'investissement dans votre POS existant
OneStock vient compléter votre POS existant plutôt que de le remplacer. Les commandes créées en magasin peuvent transiter par vos systèmes de paiement, de fidélité et de reporting actuels, permettant aux équipes de conserver leurs flux de travail habituels. Cela réduit le risque d'intégration, préserve la continuité transactionnelle et permet aux magasins d'adopter l'Endless Aisle sans perturber les opérations quotidiennes.
Commerce unifié : CRM, catalogue et promotions
OneStock connecte catalogue, CRM, moteurs de promotions et services tiers via des API sécurisées et des connecteurs préconfigurés. La synchronisation en temps réel maintient la cohérence des produits, des prix et des règles promotionnelles sur tous les canaux, offrant une expérience véritablement unifiée qui génère des offres pertinentes et des promesses fiables au point de vente, grâce à une gestion centralisée des commandes.
La prochaine application préférée de vos équipes
L'application vendeur propose une interface grand public ne nécessitant pratiquement aucune formation, utilisée quotidiennement par des milliers de collaborateurs aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Asie. Les équipes trouvent, réservent et vendent rapidement n'importe quel SKU, réduisant le temps de passage en caisse et augmentant la conversion. L'application est extensible : des outils de clienteling intégrés, des pages personnalisées configurables et des blocs réutilisables permettent aux enseignes d'adapter les flux de travail, les offres et le merchandising sans modifier le code source.
Découvrez comment nos clients transforment leurs opérations grâce à OneStock.
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Approfondissez vos connaissances sur les stratégies « ship-from-store » (expédition depuis le magasin) et « click & collect » (cliquez et récupérez) grâce à nos guides et conseils d'experts.
Découvrez comment OneStock aider vos équipes à vendre l'intégralité de votre catalogue directement depuis leur magasin.
