Étude de cas OMS dans le domaine de la lingerie : Comment RougeGorge a résolu les pénuries de tailles en ligne

Depuis près de 25 ans, RougeGorge vend ses produits de lingerie dans un environnement familier, sophistiqué et spacieux. Avec un réseau de plus de 200 magasins et franchises en France et en Belgique, la marque est aujourd'hui l'un des leaders du marché de la lingerie.

L'un des principaux problèmes rencontrés par la marque était que les clients étaient déçus de ne pas trouver en ligne la gamme de produits ou la taille qu'ils souhaitaient, alors que ces mêmes produits étaient toujours disponibles dans les magasins.

Désormais, grâce à l'OMS de OneStock, la marque dispose d'une vision unifiée de l'ensemble de ses stocks, qu'il s'agisse de ses entrepôts ou de ses magasins. Cette unification permet au client d'accéder à tous les produits disponibles, même si cela signifie que le produit est expédié depuis l'un des 230 magasins du revendeur.

Dès la mise en service du service Ship from Store, la marque de lingerie a immédiatement constaté les avantages de la solution : une augmentation significative du chiffre d'affaires en ligne, une plus grande disponibilité des produits, une amélioration du taux de satisfaction des clients et une meilleure rotation des stocks.