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L'omnicanalité, c'est véritablement en finir avec une approche e-commerce d'un côté et point de vente physique de l'autre pour offrir une vision totalement unifiée. L'enjeu est de s'appuyer sur un Order Management System OMS) performant pour simplifier le quotidien des vendeurs et transformer le magasin en un véritable centre d'expérience client.

Ce webinaire explore commentOrder Management System OMS) s'impose comme le socle du commerce de détail moderne. En unifiant les stocks et en intégrant des outils numériques dans les points de vente, des enseignes telles que Decathlon et Okaïdi transforment leurs magasins en véritables hubs logistiques, optimisant ainsi la disponibilité des produits, la promesse de livraison et l'expérience client globale.

Plongez au cœur de la transformation digitale de Sergent Major et découvrez commentOrder Management System OMS) a permis de supprimer les ruptures de stock en ligne. Entre Click & Collect et digitalisation des points de vente, apprenez comment l'enseigne a optimisé son agilité logistique pour offrir une expérience client sans couture.

Ce webinaire explore la transformation des magasins physiques en hubs logistiques agiles grâce à l'unification des stocks et à l'adoption d'un système de gestion des commandes (OMS). Les experts de Kingfisher, PicWicToys et OneStock expliquent comment l'intégration d'outils digitaux permet de concilier l'excellence opérationnelle omnicanale avec une expérience client optimisée en point de vente.

Ce webinaire montre comment l'unification des stocks via un OMS au secteur du luxe d'augmenter son chiffre d'affaires web de 20 à 30 % en éliminant les ruptures de stock en ligne. Les experts y détaillent les leviers de rentabilité, tels que l'écoulement des produits au prix fort grâce au Ship from Store l'optimisation du besoin en fonds de roulement.

Découvrez comment TFG London, la puissance derrière Phase Eight, Whistles et Hobbs, a modernisé son infrastructure technologique de vente au détail en adoptant une architecture commerciale flexible et modulable. En unifiant ses stocks et en transformant ses magasins physiques en centres de distribution, le groupe a considérablement augmenté la disponibilité des stocks et réduit le taux d'annulation des commandes à moins de 0,5 %.

Découvrez comment AWWG, le groupe international de mode à l'origine des marques Hackett London et Pepe Jeans, a transformé sa stratégie de gestion des commandes en mettant en place un système flexible de gestion distribuée des commandes. En exploitant les stocks en magasin pour omnicanal , ces marques ont enregistré une hausse de 17 % de leur chiffre d'affaires tout en réduisant considérablement les frais d'expédition et les délais de livraison.

Découvrez comment la marque britannique de mode haut de gamme Jigsaw, dirigée par sa PDG Beth Butterworth, a rapidement mis en place un système de gestion omnicanal pour remédier à la fragmentation de ses stocks et harmoniser son inventaire. En tirant parti de ses points de vente physiques pour la gestion des commandes «Ship from Store », la marque a réussi à porter les ventes en ligne à 50 % de son chiffre d'affaires total, tout en réduisant le taux d'annulation des commandes à moins de 2 %.