Analisi delle prestazioni dei punti vendita: assegnazione degli ordini, tasso di cancellazione e altro ancora
In un ambiente commerciale altamente competitivo e caratterizzato da molteplici dualità – brick-and-mortar ed e-commerce, retail tradizionale e pure player, fast fashion ed economia circolare – essere in grado di analizzare accuratamente l’impatto delle proprie strategie commerciali è la peculiarità che può fare la differenza.
OneStock ha lanciato la sua nuova Business Intelligence Suite per aiutarvi ad analizzare e conoscere meglio le prestazioni della vostra azienda.
In questo articolo vi spieghiamo come funziona la nostra BI Suite, partendo da un esempio di implementazione.
Come funziona la BI Suite?
La BI Suite di OneStock è uno strumento di reporting che consente di comprendere e analizzare meglio la gestione omnicanale degli ordini. I dati contenuti in questo modulo consentono di identificare, a colpo d’occhio, le prestazioni performanti e le potenziali aree di miglioramento.
La BI Suite è uno strumento semplice e intuitivo, disponibile direttamente dal back office di OneStock. Una volta effettuato il login con le vostre credenziali, avrete accesso a una serie di dashboard precostituite, raggruppate per argomenti secondo una suddivisione logica.
La BI Suite si basa su SiSense, una soluzione molto potente, estremamente intuitiva e innovativa che offre funzionalità avanzate di analisi dei dati.
Esempio di report di performance disponibili: Studio del tasso di cancellazione
L’analisi del tasso di cancellazione è un must per qualsiasi azienda che voglia migliorare le prestazioni della propria rete. Oltre alle ovvie conseguenze finanziarie, i tassi di cancellazione hanno anche un forte impatto sull’immagine del brand, sulla soddisfazione e sulla fedeltà dei clienti.
Sfogliando i report della nostra BI Suite, avrete accesso a un elenco di tutte le cancellazioni che vi fornirà una visione dettagliata, in termini di volume e valore, delle cancellazioni di articoli e ordini. L’impatto reale delle cancellazioni sulla vostra attività potrà essere così quantificato e analizzato.
I risultati del report vengono poi suddivisi per periodo di tempo, metodo di consegna o canale di vendita per consentire di analizzare l’impatto di ciascun elemento nel dettaglio. Ad esempio, il tasso di cancellazione aumenta durante i saldi o il Black Friday? Gli ordini preparati in store sono più colpiti da cancellazioni totali o parziali rispetto agli ordini preparati in magazzino?
Infine, OneStock BI Suite fornisce informazioni sui motivi delle cancellazioni. Avrete modo di vedere non solo una panoramica sterile di tutte le cancellazioni, ma anche nel dettaglio il numero di ordini annullati a causa di stock non sufficienti, di tempi di evasione troppo lunghi negli store o nei magazzini o ancora a causa di una errata impostazione delle regole di orchestrazione e molto altro.
I report sul tasso di cancellazione sono parte integrante della nostra BI Suite e forniscono dati utili per migliorare le prestazioni della vostra azienda.
Per saperne di più sulla nostra BI Suite o per programmare una demo, contattateci oggi stesso.
