OneStock, una piattaforma dedicata alle moderne soluzioni di gestione distribuita degli ordini, ha rilasciato un'estensione per commercetools, la piattaforma di e-commerce modulare utilizzata da marchi quali JDSports, LKQ e Pets at Home.
L'integrazione strategica consente ai rivenditori aziendali di accelerare il time-to-market ottimizzando il flusso di dati tra commercetools e OneStock, permettendo ai marchi di offrire soluzioni di e-commerce scalabili e di soddisfare i clienti in ogni fase del loro percorso di acquisto. La nuova estensione garantisce un'immediata efficienza operativa grazie all'integrazione dei dati chiave tra le piattaforme:
- Sincronizzazione del catalogo prodotti: sincronizza i dati dei prodotti da commercetools direttamente in OneStock.
- Sincronizzazione dei dati di magazzino: sincronizzazione completa e delta. Unificazione degli stock da OneStock in commercetoools
- Importazione degli ordini: trasferisci automaticamente gli ordini creati in commercetools in OneStock una gestione coordinata in tempo reale.
- Aggiornamenti sullo stato degli ordini: mantieni commercetools aggiornato su ogni fase del ciclo di vita degli ordini gestita all'interno di OneStock.
Il successo del commercio semplificato
commercetools è la piattaforma di e-commerce più versatile per le aziende, in grado di offrire flessibilità e scalabilità senza pari. Se abbinata a OneStock, i rivenditori ottengono una soluzione di e-commerce end-to-end che unifica le scorte, coordina gli ordini, migliora l'esperienza del cliente e massimizza la redditività, il tutto senza un grande sforzo di sviluppo.
Per i rivenditori che operano in più paesi, canali e fonti di approvvigionamento, questa partnership semplifica le procedure e garantisce risultati concreti.
Tra le caratteristiche principali figurano:
Gestione unificata delle scorte
OneStock i dati di magazzino da tutte le fonti e offre una panoramica centralizzata e in tempo reale su tutti i canali di vendita.
Vantaggi:
- Maggiore precisione nell'inventario
- Maggiore disponibilità dei prodotti
- Visibilità dell'inventario configurabile per canale/regione
- Meno annullamenti degli ordini
- Migliore accessibilità a Stock Futuri i canali
Orchestrazione degli ordini intelligente Orchestrazione degli ordini
Sfrutta l'orchestrazione basata sull'intelligenza artificiale e su regole per gestire l'intero ciclo di vita degli ordini, dall'assegnazione all'evasione.
Vantaggi:
- Automatizzare i processi manuali
- Migliorare la puntualità delle consegne
- Ridurre i costi logistici e di trasporto
- Offri agli utenti aziendali la possibilità di gestire le regole senza codice
- Costo totale di proprietà (TCO) più contenuto
Soddisfazione garantita con Promessa di Consegna
Garantisci in tempo reale e su tutti i canali il rispetto delle promesse relative alla consegna, dalla pagina del prodotto alla fase di pagamento, inclusi disponibilità, tempi di consegna e impronta di carbonio.
Vantaggi:
- Tassi di conversione più elevati
- Maggiore soddisfazione dei clienti
- Creare omnicanale coerenti
- Meno cancellazioni
Centro ordini centralizzato
I team del servizio clienti dispongono di un'unica interfaccia per gestire, modificare o annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dalla sua provenienza.
Vantaggi:
- Meno richieste del tipo «Dov’è il mio ordine?» (WISMO)
- Risoluzione più rapida dei problemi
- Clienti più soddisfatti
Rimani connesso
Grazie a questa nuova integrazione, le grandi catene di distribuzione possono elaborare con sicurezza strategie commerciali flessibili e incentrate sul cliente, basate sulla componibilità, potenziate dall'automazione e supportate da due piattaforme leader di mercato.
Per saperne di più su come OneStock commercetools possono migliorare le tue operazioni di e-commerce, contattaci oggi stesso.
