OMS è uno strumento strategico e un vantaggio competitivo che è al centro delle preoccupazioni dei rivenditori. I marchi stanno dimostrando un crescente interesse per la sua implementazione e, contemporaneamente, l'offerta di OMS continua a crescere.
Sulla base di questi risultati, Gartner, azienda leader nella ricerca e nella consulenza, ha condotto uno studio sulle soluzioni più rilevanti presenti sul mercato per guidare i rivenditori in questa scelta strategica.
Guida di mercato per OMS distribuiti nel settore retail: lo studio di riferimento
Realizzata da Gartner, la "Market Guide for Retail Distributed Order Management Systems" mira ad aiutare i rivenditori a ottimizzare la propria catena di approvvigionamento dotandosi di software di gestione degli ordini .
Come sottolinea Gartner, l'importanza strategica OMS basa su:
- Migliore gestione degli ordini grazie a un modulo di coordinamento
L' orchestrazione degli ordini, basata sull'unificazione delle scorte, ottimizza il flusso degli articoli, indipendentemente dalla loro ubicazione. Un algoritmo personalizzabile indirizza gli ordini in tempo reale facendo riferimento a regole prestabilite: vicinanza geografica, livelli delle scorte, tempi di consegna, ecc.
- Una risposta più adeguata alle aspettative dei clienti
Il sistema OMS di offrire diverse modalità di consegna in linea con le aspettative dei clienti: espresso, standard, Click and Collect, a domicilio, ecc. Anche i prezzi e i tempi di consegna associati sono affidabili per evitare recensioni negative e reclami (Promessa di Consegna).
Tra i criteri stabiliti da Gartner per individuare gli OMS più rilevanti, vi sono diversi requisiti fondamentali:
– Essere regolarmente citato durante le interazioni di Gartner con i clienti su OMS
– Avere un portafoglio di OMS
– Avere un target chiaro dal punto di vista del segmento di mercato, delle dimensioni dell'azienda o dell'ubicazione
– Offrire aggiornamenti dell'inventario in tempo reale
– Essere in grado di rispondere a regole di orchestrazione complesse
– Offrire una facile integrazione con il panorama applicativo già esistente
OneStock tra i principali sistemi OMS a livello mondiale
L'esperienza OneStocknel supportare i rivenditori nell'implementazione della loro omnicanale permette alla soluzione di essere annoverata tra i leader mondiali nel settore OMS. Numero 1 in Europa con oltre 50 marchi clienti, OneStock un OMS agile e incentrato sulle persone.
La soluzione è stata progettata tenendo conto delle esigenze degli utenti e risponde alle seguenti problematiche:
- Per la direzione: monitoraggio della redditività, individuazione degli articoli più richiesti, individuazione dei punti vendita più performanti, gestione dei picchi di ordini, …
- In negozio: localizzazione delle scorte, identificazione degli articoli ordinabili tramite il tablet del commesso, strumenti per ridurre i tempi di attesa alla cassa, …
- Nel magazzino: gestione delle scorte, ottimizzazione della gestione dei resi, individuazione degli articoli disponibili, …
In quanto OMS incentrato sull'uomo, OneStock soddisfa OneStock le esigenze dei clienti finali:
– accesso rapido ai prodotti di loro scelta
– possibilità di scegliere tra diverse modalità di consegna e una Promessa di Consegna affidabile
– un'esperienza fluida, sia in negozio che online
– consapevolezza dell'impatto ambientale degli ordini
Infine, l'esperienza OneStockci consente di applicare il nostro know-how a tutti i settori del commercio al dettaglio: fai da te, articoli culturali, moda, articoli sportivi, articoli di lusso, prodotti per l'infanzia, giardinaggio, …
