I marketplace stanno diventando partner fondamentali per la crescita dei rivenditori. Secondo Mirakl, nel 2020 hanno registrato una crescita dell'81%, il doppio rispetto al settore della vendita al dettaglio online!
In qualità di rivenditore, è probabile che tu sia già presente su uno o più marketplace, sia britannici che europei. Questo ti permette di raggiungere una clientela più ampia rispetto ai tuoi acquirenti più fedeli.
I clienti OneStocksono sempre più consapevoli dell'importanza di essere presenti sui marketplace e ci chiedono di integrare Order Management System nostro Order Management System OMS) con queste piattaforme. La nostra esperienza in questo tipo di progetti ci permette di spiegare perché il collegamento ai marketplace tramite un OMS particolarmente rilevante per la vostra organizzazione e la vostra crescita.
Collegarsi ai marketplace tramite OMS nostro OMS facile e veloce!
Se utilizzi uno o più marketplace, probabilmente hai già implementato dei connettori tra il tuo ERP e le varie piattaforme su cui sei presente. Ciò significa che gli ordini effettuati su queste piattaforme vengono trasferiti direttamente nel tuo ERP. Collegare i marketplace a un OMS a un ERP è una scelta intelligente che semplificherà la tua architettura IT e la renderà più veloce:
- Semplificare l'architettura IT: OMS da hub che nasconde al resto del sistema IT la complessità delle varie connessioni con i marketplace. Ogni marketplace ha il proprio sistema operativo, le proprie API, i propri protocolli e le proprie limitazioni. Per te, in qualità di rivenditore, è molto più semplice (e molto più economico!) affidare la gestione di tutte queste connessioni OMS che collegare direttamente l'ERP ai marketplace.
- Maggiore velocità: un ERP è uno strumento che non è stato progettato per gestire gli ordini in entrata. Tecnicamente è possibile farlo, soprattutto con un ERP specializzato nel settore retail, ma a quale costo? Numerose limitazioni allungano i tempi di elaborazione degli ordini. Un OMS un vero e proprio coordinatore degli ordini, uno strumento progettato per gestire gli ordini attraverso qualsiasi canale di vendita, compresi i marketplace!
"Spedizione dal negozio", una vera risorsa per gli ordini sui marketplace
Ad oggi, il processo di gestione degli ordini è molto lineare: un ordine proveniente da un marketplace arriva direttamente nel sistema informativo del rivenditore, dopodiché il sistema invia l'ordine al magazzino per la preparazione e la spedizione.
Elaborando gli ordini provenienti dai marketplace tramite un OMS, è possibile ottenere lo stesso risultato, ma con i prodotti spediti dai negozi. Ad esempio, uno dei vostri negozi può preparare un ordine proveniente da un marketplace, stampare un'etichetta con il logo della piattaforma da cui proviene l'acquisto e spedirlo. Questa soluzione si chiama Ship from Store!
Questo può essere molto utile nei seguenti casi:
- Un articolo non è disponibile nel tuo magazzino: non far aspettare i tuoi clienti, spedisci loro gli articoli direttamente da un altro punto di stoccaggio, ad esempio un negozio, se dispone degli articoli in questione. Grazie a un OMS all’unificazione delle scorte, puoi creare e applicare in anticipo delle regole di coordinamento.
- I picchi di attività sul tuo sito e-commerce: Black Friday, saldi, vendite private… La tua piattaforma e-commerce e le scorte del magazzino possono trovarsi sotto pressione. Con un OMS Ship from Store, anche se il tuo magazzino non è più in grado di spedire i tuoi articoli, puoi spedirli direttamente dai tuoi negozi ed evitare l'esaurimento delle scorte.
- Il tuo cliente vive vicino a uno dei tuoi punti vendita: alcuni dei tuoi negozi sono più vicini ai tuoi clienti rispetto al tuo magazzino? Grazie OMS alla funzione Ship from Store, spedisci i tuoi prodotti direttamente dai punti vendita più vicini ai tuoi clienti. I vantaggi? Costi di trasporto inferiori e una minore impronta di carbonio. Inoltre, alcuni dei nostri clienti preferiscono che il loro ordine venga consegnato in bicicletta.
- Vendite internazionali in aree in cui sono presenti negozi ma non magazzini: forse avete scelto di utilizzare i marketplace in alcuni paesi in cui il vostro marchio non è ancora sufficientemente conosciuto. Se disponete di negozi fisici in queste aree, la funzione Ship from Store aiutarvi a ridurre i costi di trasporto per la consegna di questi ordini all'estero.
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