Business Intelligence
Trasformare i dati relativi agli ordini in decisioni strategiche
Trasforma i dati gestionali in informazioni utili grazie alla Business Intelligence OneStock. Monitora le prestazioni, ottimizza le operazioni e aumenta la redditività grazie alle analisi in tempo reale integrate direttamente nella tua OMS , per un accesso immediato.
Prendi decisioni basate sui dati per aumentare il fatturato, i margini e soddisfazione dei clienti
Ottenere visibilità operativa
Ottieni una trasparenza totale sulle omnicanale grazie a dashboard pronte all’uso che coprono ordini, resi, evasione degli ordini e cancellazioni. Monitora le prestazioni quotidiane, individua i colli di bottiglia in tempo reale e confronta i metodi di evasione degli ordini dei negozi per un’ottimizzazione continua.
Decisioni basate sui dati
Passa da un reporting reattivo a una strategia proattiva grazie a funzionalità avanzate di analisi approfondita e confronti su base temporale. Analizza il contributo dei punti vendita, le prestazioni dei corrieri e le metriche relative ai tempi di consegna ai clienti per capire le cause degli eventi e le azioni da intraprendere.
Monitorare le prestazioni in tempo reale
Monitorare gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale, consentendo una risposta rapida alle sfide operative.
Ottimizzare la pianificazione strategica
Sfruttare i dati storici e l'analisi delle tendenze per prendere decisioni a lungo termine. Individuare i modelli di cancellazione, valutare il ROI di omnicanale come Ship from Store e utilizzare approfondimenti basati sui dati per ottimizzare la distribuzione delle scorte e le strategie di evasione degli ordini.
Funzionalità principali di OneStock
Funzionalità analitiche complete per omnicanale
Dashboard strategici
Accedi a dashboard preconfigurate e basate sulle migliori pratiche, realizzate appositamente per le operazioni commerciali. Organizza le informazioni chiave in quattro pilastri aziendali fondamentali, pensati per affrontare le sfide più urgenti nella gestione omnicanale e nell'ottimizzazione dell'evasione degli ordini.
Esplorazione avanzata dei dati
Utilizza le potenti funzionalità di drill-down per passare da indicatori chiave di prestazione (KPI) di alto livello a dimensioni più dettagliate. Applica la sottoselezione dei campi e i filtri per personalizzare le visualizzazioni, assicurandoti che i tuoi dati rispondano sempre alle domande aziendali più urgenti.
Livelli di analisi multilivello
È possibile scegliere tra Standard Analytics, per il monitoraggio operativo quotidiano, e la Suite BI avanzata Suite BI l'analisi strategica. Entrambe le soluzioni garantiscono la coerenza su tutta la piattaforma, rispondendo al contempo alle diverse esigenze degli utenti, dal personale di negozio ai dirigenti di alto livello.
Esportazione e integrazione flessibili dei dati
Esporta i dashboard in diversi formati per condividerli all'interno dell'organizzazione. Sfrutta le API, le esportazioni in batch o i flussi di eventi in tempo reale per integrare OMS con i data warehouse aziendali, gli strumenti di BI esterni o i data lake.
OneStock Intelligence in azione
Ottimizzazione delle prestazioni logistiche dei punti vendita
I team operativi del settore retail confrontano Ship from Store " tra le diverse sedi utilizzando la dashboard "Ubicazioni di magazzino". L'analisi dei tempi di preparazione, dei tassi di richiesta degli ordini in scenari di allocazione competitiva e dei tassi di successo nell'evasione degli ordini contribuisce a diffondere le migliori pratiche a livello di rete e a migliorare il contributo dei negozi alle vendite digitali.
Ridurre gli annullamenti degli ordini
I responsabili dell'e-commerce utilizzano la dashboard delle cancellazioni per individuare le cause alla base degli ordini non andati a buon fine. Analizzando in dettaglio i motivi specifici delle cancellazioni, quali problemi di accuratezza delle scorte, tempi di preparazione superati o limiti di capacità, è possibile adottare misure correttive mirate e perfezionare le regole di gestione.
Miglioramento delle prestazioni dei corrieri e delle consegne
I responsabili della catena di approvvigionamento monitorano i cruscotti relativi all'evasione degli ordini per valutare le prestazioni dei corrieri, tra cui i tassi di puntualità nelle consegne, il tempo medio di consegna al cliente e il costo per spedizione. Questi dati guidano le strategie di selezione dei corrieri e aiutano a trovare il giusto equilibrio tra velocità, costi e soddisfazione dei clienti.
Gestione Resi ottimizzata
I team del servizio clienti e della contabilità analizzano i dashboard relativi ai resi per comprendere le tendenze dei resi, i tempi di elaborazione e l'impatto sulla redditività. Le informazioni sui motivi dei resi, sui tassi di cambio e sui tempi di rimborso consentono ai rivenditori di ottimizzare la logistica inversa e migliorare l'esperienza post-acquisto.
Come funziona
Base dati unificata
OneStock tutti i dati OMS, tra cui le giacenze di magazzino, gli eventi relativi agli ordini, i calcoli delle promesse di consegna, le decisioni di coordinamento, l'esecuzione degli ordini, i resi e le interazioni con i clienti, in un unico modello di dati coerente e in tempo reale, garantendo così un'unica fonte di verità sempre aggiornata.
Elaborazione automatizzata dei dati
I dati vengono estratti dagli archivi degli ordini ed elaborati in una struttura Elastic Cube ad alte prestazioni, garantendo che i set di dati complessi siano aggregati e pronti per un'analisi rapida senza compromettere le prestazioni operative.
Quadro di riferimento standardizzato per la rendicontazione
Gli stati personalizzati del flusso di lavoro relativi a ordini, pacchi e voci d'ordine vengono associati agli stati standard del sistema di business intelligence, consentendo ai rivenditori di confrontare con precisione le prestazioni tra diversi modelli di business e flussi di lavoro operativi personalizzati.
Accesso alla dashboard interattiva
Tutte le analisi BI sono disponibili direttamente all'interno del OneStock , eliminando così la necessità di passare da una piattaforma all'altra. Gli utenti possono interagire con dashboard predefinite, applicare filtri, approfondire le dimensioni e esportare i risultati in diversi formati.
Analisi e ottimizzazione continue
Man mano che arrivano nuovi dati, i dashboard vengono aggiornati quotidianamente (Suite BI) o in tempo reale (analisi standard), garantendo ai team di disporre sempre delle metriche di performance più recenti per un monitoraggio continuo e un'ottimizzazione basata sui dati.
Quali fonti di dati analizza OneStock Intelligence?
OneStock Intelligence consolida i dati provenienti da tutti i moduli dellaOMS OneStock OMS , tra cui l'inventario unificato, Promessa di Consegna, l'orchestrazione intelligente, la spedizione dal punto vendita, il servizio clienti, i resi unificati e l'esperienza in negozio. Questa base dati completa garantisce una visibilità end-to-end lungo l'intero percorso del cliente, dalla promessa pre-acquisto all'evasione dell'ordine post-acquisto e ai resi.
Dopo l'implementazione di OneStock , in quanto tempo potremo accedere alle analisi?
Le analisi standard sono disponibili immediatamente dopo OneStock e consentono il monitoraggio in tempo reale delle operazioni quotidiane. La Suite BI avanzata, che offre dashboard strategiche e analisi approfondite, può essere attivata come modulo aggiuntivo. I dati vengono aggiornati una volta al giorno nella struttura Elastic Cube ad alte prestazioni Suite BI, garantendo prestazioni di interrogazione costantemente elevate senza influire sui sistemi operativi.
È possibile personalizzare i dashboard o creare report personalizzati?
Sì. Sebbene OneStock dashboard complete e pronte all'uso, progettate in base alle migliori pratiche del settore retail, la Suite BI supporta Suite BI la creazione di dashboard personalizzate e specifiche per i rivenditori. Inoltre, OneStock funzionalità flessibili di esportazione dei dati, che consentono di estrarre OMS grezzi OMS nel proprio data warehouse aziendale o in strumenti di BI esterni, per analisi completamente personalizzate e l'integrazione con dati finanziari, relativi ai clienti o di marketing.
In che modo OneStock l'accuratezza dei dati nei report?
OneStock un sistema di mappatura degli stati per standardizzare la reportistica nei flussi di lavoro personalizzati. Gli stati personalizzati dei flussi di lavoro relativi a ordini, pacchi e voci di ordine vengono mappati agli stati standard della BI, garantendo confronti delle prestazioni coerenti e accurati anche quando i rivenditori dispongono di processi operativi altamente personalizzati. Questo approccio unificato elimina i silos di dati e garantisce un'unica fonte di verità in tutta la reportistica.
Qual è il livello di competenza tecnica necessario per utilizzare OneStock ?
OneStock Intelligence è pensato per gli utenti aziendali, non solo per gli analisti di dati. I dashboard sono integrati direttamente nel OneStock e presentano interfacce intuitive che non richiedono competenze tecniche per essere utilizzate. Gli utenti possono applicare filtri, approfondire le dimensioni ed esportare i dati analitici senza alcuna conoscenza di programmazione o di database. Per casi d'uso più avanzati, i team IT possono avvalersi delle API e delle funzionalità di esportazione dei dati per integrarsi con i sistemi aziendali.
Scopri uno strumento fondamentale per ottimizzare le vendite, gestire i costi e migliorare soddisfazione dei clienti.
