Gestione ordini
OneStock è la piattaforma di gestione degli ordini per il commercio.Supporta il più ampio insieme di casi d'uso per il commercio come standard e, grazie al no-code, può essere configurato facilmente in base alle tue esigenze specifiche senza bisogno di sviluppo aggiuntivo.
Scalabile
Affidabile
Aperto
Aziendale
Gestione ordini
Moduli standard di gestione degli ordini per ogni fase del ciclo di vita dell'ordine, con la massima flessibilità per adattarli alle tue esigenze specifiche.
Una visione unificata e centralizzata di tutto il tuo inventario in ogni sede e su qualsiasi canale di vendita.
Intelligence in ogni aspetto, per automatizzare e ottimizzare l'intero ciclo di vita dell'ordine
Gestisci i resi senza problemi su tutti i canali: online, in negozio e tramite il servizio clienti
Automatizza l'assegnazione, l'evasione, il monitoraggio e la comunicazione di ogni ordine esistente e potenziale, con la piena certezza che ognuno verrà inviato al miglior punto di stock per assicurare un'elaborazione ottimizzata degli ordini.
Ottimizza ogni interazione tra clienti (tramite qualsiasi canale), inventario (in qualsiasi sede), team di evasione degli ordini (nei negozi o nei centri di distribuzione) e corrieri (per qualsiasi metodo di consegna).
Rendi il percorso del tuo cliente più ricco e gratificante. Evita le rotture di stock in negozio e online, fornisci una promessa di consegna precisa e affidabile con più opzioni di evasione degli ordini e di reso.
Un Order Management System (OMS) è una soluzione software che gestisce, automatizza e ottimizza l'intero ciclo di vita dell'ordine. Comprende la creazione degli ordini, l'allocazione delle scorte, l'evasione degli ordini, la spedizione e i resi, garantendo che gli ordini vengano elaborati in modo accurato, efficiente e in linea con le aspettative del cliente e gli obiettivi aziendali.
Quando un ordine viene importato nell'OMS, segue un ciclo di vita configurabile tramite diagrammi di stato. Le fasi specifiche del ciclo di vita possono variare a seconda di fattori quali il fatto che si tratti di un ordine B2B o B2C, il metodo di consegna (consegna a domicilio o Click and Collect) e il canale di vendita (e-commerce o marketplace). L'OMS gestisce l'ordine dall'importazione all'evasione, basandosi sulla visibilità dell'inventario aziendale per orchestrare efficacemente ogni ordine.
La visibilità dell'inventario è la capacità di un'azienda di avere una visione chiara e accurata delle scorte disponibili nella propria rete. Si tratta di consolidare informazioni dettagliate sull'inventario da ogni ubicazione delle scorte, inclusi magazzini, negozi, fornitori e dropshipper, per creare una visione unificata delle scorte. Questa visibilità fornisce alle aziende una comprensione completa delle scorte disponibili per la vendita per ciascun canale di vendita e le informazioni necessarie per ottimizzare i costi degli ordini, nonché i tempi di consegna.
Un OMS fornisce alle aziende la visibilità dell'inventario, la gestione degli ordini e le capacità di evasione di cui hanno bisogno per integrare numerose soluzioni digitali, ad esempio:
Sebbene i sistemi di gestione degli ordini siano ampiamente utilizzati nel settore della vendita al dettaglio, le soluzioni che consentono sono rilevanti anche per le organizzazioni B2B. Ad esempio, un OMS consente alle aziende di consolidare le scorte disponibili, connettersi con i 3PL, fornire informazioni affidabili sulle consegne e ottimizzare la gestione dell'inventario, insieme ai processi di evasione degli ordini. OneStock ha stretto partnership con diversi clienti B2B per aiutarli a trasformare le operazioni logistiche e ad acquisire un vantaggio competitivo attraverso soluzioni incentrate sul cliente, promosse da brand di consumo leader di mercato.
Se implementato in modo efficace, un OMS una serie di vantaggi alle aziende:
● Crescita accelerata delle vendite grazie a una maggiore disponibilità dei prodotti e a servizi di evasione ordini migliorati
● Maggiore redditività e rapido ritorno sull'investimento grazie all'ottimizzazione dei processi di gestione degli ordini
● Evasione ordini più rapida, con maggiore precisione e costi inferiori
● omnicanale potenziati per un'esperienza cliente competitiva
● Maggiore coinvolgimento dei dipendenti per una maggiore soddisfazione sul lavoro e una migliore fidelizzazione
● Migliore smaltimento delle scorte, riducendo al minimo gli sconti e le rimanenze
● Riduzione degli sprechi e delle emissioni di carbonio lungo tutta la catena di approvvigionamento
OneStock collabora con oltre 80 rivenditori, brand di e-commerce e organizzazioni B2B in 25 paesi. La nostra soluzione avanzata di Distributed Order Management si basa su principi MACH moderni e flessibili (microservizi, API-First, SaaS cloud-native, headless), così puoi adattarti rapidamente alle dinamiche mutevoli del mercato e rendere il tuo stack tecnologico future-proof con le migliori soluzioni della categoria. La nostra interfaccia facile da usare e l'approccio senza codice garantiscono alti tassi di adozione con un basso apporto IT.
Scopri in che modo OneStock può aiutarti a garantire un'evasione degli ordini omnicanale senza problemi e su larga scala.
