commercio unificato di Pittarello: una crescita del 58% grazie a un sistema di gestione degli ordiniOMS omnicanale OMS il settore della moda
Pittarello, il marchio italiano di moda accessibile, diversificato e democratico, ha ridefinito omnicanale implementando il sistema Distributed Order Management (DOM) OneStock. Con una rete di oltre 60 negozi in Italia e Austria, Pittarello ha intrapreso un percorso di ripiattaformazione globale, iniziato con l'implementazione di OneStock attivare l'inventario dei negozi e ottimizzare la logistica, seguito da una migrazione completa a Shopify Plus per potenziare le operazioni omnicanale e supportare una crescita esponenziale.
Il risultato? In meno di 15 mesi dal lancio, Pittarello ha trasformato la propria struttura operativa, allineando la rete di negozi alla domanda digitale, registrando un aumento del 58% su base annua dei ricavi online già un mese dopo l'implementazione e mantenendo un tasso di crescita annuo del 30%.
Obiettivi strategici
Di fronte alla sfida rappresentata dalla frammentazione delle scorte e da un modello di e-commerce limitato dalle disponibilità di magazzino, Pittarello si è prefissata un obiettivo ambizioso. Nell’ambito della sua architettura di «composable commerce», Pittarello ha scelto Shopify Plus come motore globale per l’e-commerce, mentre OneStock una piattaforma unificata per la gestione degli ordini e l’evasione degli stessi su:
Perché Pittarello aveva bisogno di un sistemaOMS omnicanale OMS il settore della moda
Oltre all'orchestrazione, Order in Store OneStocksvolge un ruolo fondamentale nella Endless Aisle " di Pittarello. I clienti che fanno acquisti in negozio possono ora acquistare qualsiasi articolo, indipendentemente dalla disponibilità in loco, tramite un'interfaccia collegata al POS. L'ordine viene elaborato direttamente all'interno del sistema di cassa del negozio, garantendo un'elaborazione dei pagamenti senza intoppi, la conformità fiscale e omnicanale coerente.
Visualizza le disponibilità in negozio
Abbattendo le barriere tra il magazzino e i punti vendita fisici
Automatizzazione Orchestrazione degli ordini
La logica di coordinamento intelligente OneStockfunge da cervello della strategia di evasione degli ordini di Pittarello
Offrire un'esperienza cliente fluida e coerente
indipendentemente dal canale di contatto: negozio, sito web o marketplace
Negozio online su Shopify
Pittarello ha trasformato il proprio negozio online da una semplice piattaforma di vendita a un vero e proprio omnicanale .
Rete fisica di punti vendita
OneStock i negozi fisici di Pittarello in centri logistici strategici anziché in strutture isolate.
Implementazione di un OMS per il settore della moda: un approccio graduale e incentrato sul punto vendita
Il progetto è stato strutturato in fasi per ridurre al minimo i disagi e accelerare la creazione di valore:
- Fase 1. 5 mesi: attivazione dei servizi "
", " Ship from Store" e " Click & Collect ". - Fase 2. 5 mesi. Implementazione delle funzionalità Order in Store", " Endless Aisle "Unified Returns".
In particolare, la strategia prevedeva:
Coinvolgere i negozi fisici sin dalla fase di valutazione
Selezione dei negozi pilota per promuovere un processo di inserimento guidato dai colleghi
Riconoscere i ricavi derivanti dagli ordini evasi dai singoli punti vendita nel rispetto degli obiettivi di ciascun punto vendita, trasformando OMS in un vantaggio competitivo
Casi d'uso nel settore della vendita al dettaglio omnicanale : dai vincoli operativi alle leve strategiche
Articoli ad alta rotazione. I prodotti più venduti, un tempo limitati dalla disponibilità in magazzino, beneficiano ora dell'accesso in tempo reale alle scorte dei punti vendita. Gli articoli che prima andavano rapidamente esauriti ora registrano un aumento delle vendite fino a cinque volte superiore, grazie all'allocazione dinamica che attinge dall'intera rete.
Prodotti a bassa rotazione.Gli indumenti protettivida lavoro e gli articoli specializzati, la cui distribuzione in tutti i punti vendita risultava in precedenza economicamente non sostenibile, vengono ora venduti in modo efficiente grazie a un sistema di inventario unificato. Questi articoli sono disponibili online e vengono evasi attingendo dalle scorte di punti vendita selezionati, riducendo al minimo l'immobilizzo di capitale e l'obsolescenza delle scorte.
Articoli a rischio invenduto.Le taglie più grandie le varianti di nicchia non rimangono più invendute. Con Order in Store, i clienti possono sfogliare il catalogo ampliato direttamente in negozio e farsi consegnare i prodotti direttamente a casa, anche se non disponibili in negozio. Ciò aumenta contemporaneamente soddisfazione dei clienti la flessibilità delle scorte.
Resilienza durante l'alta stagione.I tempi di evasione degli ordini del BlackFriday sono scesi da due settimane a soli quattro giorni, grazie alla coordinazione distribuita tra i magazzini centrali e i negozi locali, senza aumentare il personale nei punti vendita.
Fattori chiave per il successo: come garantire omnicanale per i marchi di moda
Logica di orchestrazione flessibile
Ordina in base alla posizione delle scorte, al valore, alla modalità di consegna e alle prestazioni del negozio.
Configurazione senza codice
Ha consentito una rapida implementazione con un carico di lavoro minimo per il reparto IT.
Integrazione con Shopify Plus
Un'architettura unificata che accompagna l'utente dalla navigazione al completamento dell'acquisto su tutti i canali.
Marketplace: Orchestrazione degli ordini
OneStock evade OneStock gli ordini provenienti dai marketplace collegati, non solo dai canali di proprietà del marchio.
Integrazione dei sistemi POS e conformità fiscale
Un'esperienza senza intoppi grazie alla nostra conoscenza dei requisiti fiscali italiani e dei programmi fedeltà.
Elevato coinvolgimento dei negozi
Il personale in prima linea ha accolto con entusiasmo lo strumento, trasformandosi in promotori interni e formatori per le nuove implementazioni.
La soluzione
Risultati aziendali
Grazie alla migrazione dei sistemi, all'ottimizzazione dell'esperienza cliente e al miglioramento OMS , la crescita online ha registrato un'impennata di oltre il 30% da inizio anno alla fine di agosto 2025. È degno di nota il fatto che questo traguardo sia stato raggiunto a solo un mese dal OMS senza alcun aumento del budget pubblicitario, grazie soprattutto alla capacità del nuovo sistema di avvalersi senza soluzione di continuità dell'evasione degli ordini a livello di negozio nei periodi di forte domanda.
Impatto sui clienti
I clienti di Pittarello possono ora contare su una visibilità completa dei prodotti, un percorso di acquisto senza intoppi e diverse opzioni di evasione degli ordini, compresa la consegna in giornata nei periodi di picco. La omnicanale è ora una realtà.
Il successo di Pittarello dimostra cosa si ottiene quando l'ambizione imprenditoriale, l'eccellenza tecnologica e la disciplina operativa vanno di pari passo. Con OneStock, l'azienda ha reso accessibile a tutti la gestione delle scorte, ha potenziato i negozi fisici e ha registrato una crescita digitale eccezionale, stabilendo un punto di riferimento per commercio unificato della vendita al dettaglio di moda.
