Die europäische Einrichtungsmarke führt ein neues Order Management System ein, Order Management System die Bestandsverwaltung zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Auftragsorchestrierung zu zentralisieren. Diese Zusammenarbeit ist Teil eines umfassenderen Transformationsprogramms, das darauf abzielt, die Betriebsabläufe zu vereinfachen, die Stabilität der E-Commerce-Website zu verbessern, das Kundenerlebnis zu bereichern und das Wachstum voranzutreiben.
Europaweite Reichweite dank agiler Logistik
Dieses Projekt spiegelt die bedeutende internationale Präsenz des Unternehmens wider. Heute betreibt Maisons du Monde:
- Ein europäisches Netzwerk: Mit 338 Filialen in 9 Ländern vertreten (davon 211 in Frankreich)
- Spezialisierte Logistik: Unterstützt durch zwei zentrale europäische Lager (eines für Dekorationsartikel und Accessoires, eines für Möbel)
- Omnichannel : B2C- und B2B-Vertrieb, ergänzt durch einen florierenden Marktplatz auf Basis der Mirakl-Plattform
Ein grundlegendes Projekt im Zentrum der IT-Transformation von Maisons du Monde
Die Einführung OMS OneStock OMS ein entscheidender Schritt zur Beschleunigung der omnichannel der Gruppe. Indem die Marke die logistische Flexibilität in den Mittelpunkt ihres Geschäftsmodells stellt, rüstet sie sich für die neuen Anforderungen des europäischen Marktes hinsichtlich Flexibilität und Verfügbarkeit. Das Projekt ist zudem Teil einer umfassenderen strategischen Initiative zur Modernisierung der IT-Infrastruktur, zur Stilllegung veralteter Systeme, zur Vereinfachung bestehender Architekturen und zum Aufbau einer agileren, modularen und skalierbaren Grundlage.
Das OMS als Eckpfeiler dieser neuen Architektur dienen und E-Commerce-Abläufe, Filialen, Lager sowie Logistikpartner nahtlos miteinander verbinden, während es gleichzeitig mit anderen Schlüsselkomponenten des digitalen Ökosystems (ERP, WMS, E-Commerce, PIM, TMS, MDM sowie Lösungen für Kundendienst und Retouren) integriert wird.
Geschäftsziele als Motor für die Leistung
- Die Kundenerfahrung durch omnichannel neu gestalten. Durch die Einführung OneStock Maisons du Monde sein Kundenversprechen durch die Entwicklung hochwertiger Dienstleistungen auf ein neues Niveau heben. Zu den wichtigsten Neuerungen zählen die Einführung von Click & Collect Marktplatzangebote und Ship from Store kleine Dekorationsartikel.
- Zuverlässige, transparente Lieferversprechen. Da ein erheblicher Teil des Umsatzes von Waren im Transit abhängt, ist die genaue Erfassung der Bestandsdaten von entscheidender Bedeutung. Das OMS vollständige Transparenz über alle Bestandsbewegungen hinweg (verfügbarer Bestand und künftige Lieferungen) und gewährleistet so äußerst zuverlässige Lieferversprechen – was für die Kunden der Marke oberste Priorität hat.
- Logistische Flexibilität und gesteigerte Rentabilität. OMS OneStock OMS die Abläufe hinter den Kulissen anhand von vier wesentlichen Faktoren:
- Intelligente Koordination: Leitet Bestellungen automatisch an den besten Fulfillment-Standort weiter (basierend auf Kosten, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit)
- Erweitertes Dropshipping im Ladengeschäft: Erweiterung des Sortiments und der Vertriebskanäle ohne zusätzlichen Lagerbestand
- Zentrales Bestandsmanagement: Zentralisierte, flexible Bestandsverwaltung zur Anpassung des Angebots an aktuelle geschäftliche Prioritäten
- Technologische Offenheit: Schnelle Integration neuer Dienste und Netzbetreiber zur Berücksichtigung lokaler Marktbesonderheiten
Der Projektstart profitierte bereits vom Fachwissen wichtiger Partner wie Diamart, Adobe und Datasolution, unterstützt durch ein strukturiertes Integrationsnetzwerk, das eine kontrollierte Umsetzung in jeder Phase gewährleistet.
Über Maisons du Monde
Maisons du Monde ist die führende französische Marke für inspirierende, erschwingliche und nachhaltige Einrichtungs- und Dekorationsartikel auf dem europäischen Markt. Mit 7 Millionen Kunden, einem Online-Marktplatz und einem schlüsselfertigen 3D-Innenarchitektur-Service bietet die Marke ein einzigartiges, leistungsstarkes omnichannel mit Einrichtungskollektionen in verschiedenen Stilrichtungen, die von Reisen und Handwerkskunst aus aller Welt inspiriert sind. Die Marke hat sich einer nachhaltigen und verantwortungsvollen Entwicklung verschrieben und investiert in soziale Projekte, die ihr am Herzen liegen. Dieses Engagement wurde 2023 mit der Einführung von „Seconde Chance“, einem speziellen Second-Hand-Angebot, weiter gestärkt. www.maisonsdumonde.com
Pressekontakt Maisons du Monde: pbarbe@maisonsdumonde.com
