Il marchio europeo di arredamento sta implementando un nuovo Order Management System ottimizzare le scorte, migliorare l'esperienza dei clienti e centralizzare Orchestrazione degli ordini Europa. Questa collaborazione rientra in un più ampio programma di trasformazione volto a semplificare le operazioni, migliorare la stabilità del sito di e-commerce, arricchire l'esperienza dei clienti e stimolare la crescita.
Copertura europea grazie a una logistica agile
Questo progetto riflette la forte presenza internazionale dell'azienda. Oggi, Maisons du Monde gestisce:
- Una rete europea: presente in 9 paesi con 338 punti vendita (di cui 211 in Francia)
- Logistica specializzata: supportata da 2 magazzini centralizzati in Europa (uno dedicato all'arredamento e agli accessori, l'altro dedicato ai mobili)
- omnicanale : vendite B2C e B2B, integrate da un fiorente marketplace basato sulla piattaforma Mirakl
Un progetto fondamentale al centro della trasformazione digitale di Maisons du Monde
L'implementazione OMS OneStock OMS un passo decisivo nell'accelerazione della omnicanale del gruppo. Ponendo l'agilità logistica al centro del proprio modello, il marchio sta ampliando la propria struttura per soddisfare le nuove esigenze del mercato europeo in termini di fluidità e disponibilità. Il progetto rientra inoltre in un'iniziativa strategica più ampia volta a modernizzare l'infrastruttura IT, dismettere i sistemi legacy, semplificare le architetture esistenti e costruire una base più agile, modulare e scalabile.
OMS il pilastro portante di questa nuova architettura, collegando in modo fluido i flussi di e-commerce, i negozi, i magazzini e i partner logistici, integrandosi al contempo con altri componenti chiave dell'ecosistema digitale (ERP, WMS, e-commerce, PIM, TMS, MDM e soluzioni per il post-vendita e i resi).
Obiettivi aziendali che determinano i risultati
- Trasformare l'esperienza del cliente attraverso omnicanale . L'adozione OneStock Maisons du Monde di portare la propria promessa al cliente a un livello superiore, sviluppando servizi di alto valore. Tra le novità principali figurano l'introduzione Click & Collect i prodotti del Marketplace e Ship from Store i piccoli articoli di arredamento.
- Promesse di consegna affidabili e trasparenti. Poiché una parte significativa delle vendite dipende dalle scorte in transito, è fondamentale avere il pieno controllo delle informazioni relative alle scorte. OMS una visibilità completa su tutti i flussi (scorte disponibili e arrivi futuri) per garantire promesse di consegna altamente affidabili, soddisfacendo così la priorità assoluta dei clienti del marchio.
- Agilità logistica e maggiore redditività. OMS OneStock OMS le operazioni interne grazie a quattro fattori chiave:
- Orchestrazione intelligente: indirizza automaticamente gli ordini al punto di evasione più adatto (in base a costi, tempi e disponibilità)
- Dropshipping in negozio ampliato: amplia la gamma di prodotti e i canali di vendita senza richiedere ulteriori scorte fisiche
- Inventario unificato: gestione centralizzata e flessibile dell'inventario per adattare l'offerta alle priorità aziendali in tempo reale
- Apertura tecnologica: integrazione rapida di nuovi servizi e operatori per rispondere alle specificità del mercato locale
Il lancio del progetto ha già potuto avvalersi delle competenze di partner chiave, tra cui Diamart, Adobe e Datasolution, con il supporto di una rete di integrazione strutturata che garantisce un'esecuzione controllata in ogni fase.
Informazioni su Maisons du Monde
Maisons du Monde è il marchio francese leader nel mercato europeo dell'arredamento e della decorazione d'interni, caratterizzato da proposte stimolanti, accessibili e sostenibili. Con 7 milioni di clienti, un marketplace e un servizio di progettazione d'interni in 3D "chiavi in mano", il marchio offre un omnicanale unico e di grande successo, con collezioni per la casa in diversi stili ispirate ai viaggi e all'artigianato di tutto il mondo. Impegnato in un percorso sostenibile e responsabile, il marchio investe in cause sociali che gli stanno a cuore. Questo impegno è stato rafforzato nel 2023 con il lancio di Seconde Chance, un'offerta dedicata all'usato. www.maisonsdumonde.com
Contatto stampa Maisons du Monde: pbarbe@maisonsdumonde.com
