Kunden denken nicht in Kanälen. Sie sehen eine Marke, erwarten ein einheitliches Erlebnis und verlangen, dass ein Versprechen eingehalten wird – ganz gleich, ob sie online, im Laden oder über einen Marktplatz einkaufen.
Für Einzelhändler macht diese Realität omnichannel einer bloßen Checkliste zu einer strategischen Notwendigkeit. Die Frage ist nicht, ob Sie Click & Collect Ship from Store anbieten. Die Frage ist, ob Sie unter Nutzung Ihres gesamten Filialnetzes über alle Kanäle hinweg konsequent ein starkes Versprechen einlösen können. Ein starkes Versprechen basiert auf Vereinheitlichter Bestand in Echtzeit Vereinheitlichter Bestand, bietet mehrere Lieferoptionen mit genauen voraussichtlichen Lieferterminen und gewährleistet Zuverlässigkeit während der gesamten Auftragsabwicklung.
Genau hier OneStock Shopify und OneStock neue Maßstäbe.
Shopify: Auf Wachstum ausgelegt
Shopify ermöglicht den Handel überall – online, im Ladengeschäft und auf Marktplätzen. Dank seiner Einfachheit und Skalierbarkeit konnten Millionen von Unternehmen den Schritt in die digitale Welt und auf den globalen Markt wagen.
Doch Wachstum bringt Komplexität mit sich. Mehr Shops, mehr Länder, mehr Lieferoptionen, höhere Kundenerwartungen. Shopify allein kann diese sich wandelnden Herausforderungen nicht bewältigen.
Genau hier OneStock und unterstützt Einzelhändler dabei, ein einheitliches, zuverlässiges und skalierbares omnichannel in ihrem gesamten Netzwerk zu bieten.
OneStock: Die Koordinationsschicht, die Shopify braucht
OneStock die dezentrale Auftragsverwaltungsplattform, die die Komplexität im Einzelhandel in Flexibilität und Rentabilität verwandelt.
Durch die Vernetzung von Lieferkette und Vertriebskanälen helfen wir Einzelhändlern, Bestandsfragmentierung zu beseitigen, Lieferversprechen zu verbessern, Prozesse effizient zu koordinieren, um die Fulfillment-Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern.
OneStock lässt sich schnell implementieren und OneStock zahlreiche Standardfunktionen. Die Lösung OneStock flexibel erweitern und anpassen – und das alles auf einer skalierbaren, sicheren Multi-Tenant-SaaS-Plattform, die sowohl Kundenzufriedenheit die Rentabilität steigert. Unsere Partnerschaft mit Shopify eröffnet Ihnen fortschrittliche Funktionen für den Einzelhandel über alle Vertriebskanäle hinweg. So können Sie das volle Potenzial Ihres Filialnetzes ausschöpfen und gleichzeitig eine reibungslose, pünktliche Auftragsabwicklung gewährleisten.
- Zentrale Bestandsverwaltung
Dank der Echtzeit-Bestandsübersicht über alle Vertriebskanäle hinweg OneStock Ihnen OneStock die kanalbezogene Zuweisung von Beständen unter Berücksichtigung aller Filialstandorte und aller Bestandsarten – ob vorrätig, Sicherheitsbestand, future stock, unterwegs, reserviert oder defekt. Diese Funktion versetzt Sie in die Lage, Ihre Vertriebsstrategie genau nach Ihren Vorstellungen zu gestalten und so die Verfügbarkeit und Auftragsabwicklung in Ihrem gesamten Netzwerk zu optimieren.
- Ein präzises und überzeugendes Versprechen
OneStock ein präzises und zuverlässiges Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg, gestützt auf Echtzeit-Bestandsdaten in jeder Phase der Customer Journey – von der Produktsuche (Suchmaschinen, soziale Medien, E-Mail) über Produktlistings (PLP) und Produktdetailseiten (PDP) bis hin zum Warenkorb und zur Kasse.
Durch die Nutzung Ihres gesamten Filialnetzes OneStock neue Lieferoptionen wie Express-Abholung im Geschäft, Abholung nach Versand in die Filiale, „Reserve & Collect“, Expresslieferung, Lieferung am selben Tag und vieles mehr. Bei jeder Option wird das Versprechen in Echtzeit eingehalten und umfasst:
– Voraussichtliche Liefertermine basierend auf verschiedenen Filialmerkmalen: Effizienz, Öffnungszeiten, Versanddienstleister, Bearbeitungszeiten, Filialtyp und mehr
– CO₂-Fußabdruck der einzelnen Versandoptionen
– Versandkosten, Abholinformationen und Liefertermine
Dieser Ansatz verwandelt omnichannel in vertrauenswürdige, umsetzbare Verpflichtungen, die Sie konsequent einhalten können.
- Optimierte Auftragsabwicklung für Geschäfte
Wenn Einzelhändler ihre Filialen in ihre omnichannel integrieren, stehen zwei Hauptziele im Vordergrund: die Vermeidung von Stornierungen und die Einhaltung von Kundenversprechen. Mit über 10 Jahren omnichannel im omnichannel OneStock marktführende Funktionen, um beides zu erreichen. Diese basieren auf drei wesentlichen Säulen:
- OneStock OneStock OneStock Allocation“
„Competitive Allocation“ist eine charakteristische OneStock , die dieselbe Auslieferungsanfrage gleichzeitig an mehrere in Frage kommende Standorte sendet. Die erste Filiale, die die Artikel beansprucht, übernimmt die Verantwortung für die Vorbereitung der Bestellung. Dies maximiert die Auslieferungsquoten bei gleichzeitiger Minimierung der Bearbeitungszeit und stellt sicher, dass Bestellungen effizient der am besten geeigneten Filiale zugewiesen werden.
- Zuweisungsregeln
Mit über 200 Zuweisungsregeln können Sie Bestellungen, Hauslieferungen, Abholstellen, Lieferungen am selben Tag oder Click and Collect auf der Grundlage von Filialleistung, Kapazität und strategischen Prioritäten zuweisen und dabei dynamische und statische Regeln kombinieren, um Ihre Vertriebsstrategie zu optimieren. Und das Beste daran: Die Geschäftsteams konfigurieren das System selbst über einen KI-Agenten oder eine No-Code-Benutzeroberfläche. Keine Entwickler. Keine Tickets. Kein Code. Der Prozess berücksichtigt die vor dem Kauf angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten und erhöht die Pünktlichkeitsrate, indem er dynamisch die optimalen Lagerstandorte und Spediteure pro Bestellung auswählt.
- OneStock App
Unsere spezielle Filial-App, die vollständig in den Wettbewerbs-Zuweisungsprozess integriert ist, ermöglicht es den Mitarbeitern, den gesamten Fulfillment-Workflow – von Kommissionierung, Verpackung und Versand bis hin zur Abholung im Laden – effizient abzuwickeln. Sie ist mit über 40 Transportdienstleistern verbunden und ermöglicht so den Druck von Versandetiketten sowie die Abholung auf Abruf. Dies beschleunigt die Auftragsabwicklung, indem die Filialen in einen Echtzeit-Wettbewerb mit spielerischen Elementen eingebunden werden, der zu schnelleren Reaktionszeiten führt.
- Auftragszentrale
OneStock Kundendienstmitarbeiter mit einer einheitlichen Anwendung, mit der sie Bestellungen aus allen Vertriebskanälen nahtlos verwalten können, darunter Shopify-Shops, Marktplätze, Chatbots und soziale Plattformen. Indem die Anwendung den Mitarbeitern vollständige Transparenz und Kontrolle über jede Bestellung bietet, reduziert sie Anfragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ und steigert Kundenzufriedenheit.
- Omnichannel analyse
OneStock Intelligence ist eine umfassende Analyselösung, die wichtige omnichannel für alle Betriebsbereiche bereitstellt und Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt.
Mit diesem leistungsstarken Tool erhalten Sie ein tieferes Verständnis für:
– Ship from Store “-Programms
– Click & Collect
– „Reservieren & Abholen“-Verfahren
– Zuweisung von Trägern und Leistung
– Abwicklung von Bestellungen
Durch die Vernetzung von Daten über den gesamten Auftragslebenszyklus hinweg hilft Ihnen OneStock Intelligence dabei, Chancen zu erkennen, Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Vom Projekt zum Gewinn
Omnichannel ein kostspieliges IT-Projekt. Mit Shopify und OneStock wird es zu einem Wachstumsmotor, der auf Vertrauen und Konversion basiert.
- Schneller in neue Märkte vordringen
- Bieten Sie jedem Kunden Präzision
- Stornierungen durch intelligente Auftragsverteilung reduzieren
- Geben Sie Geschäftsanwendern mehr Kontrolle
- Halten Sie jedes Versprechen gegenüber Ihren Kunden ein
- Sofortige Zugriffsmöglichkeiten auf aussagekräftige KPIs
Die Auswirkungen gehen über die Technologie hinaus – es geht darum, eine Marke aufzubauen, der die Kunden vertrauen, ganz gleich, wo und wie sie einkaufen.
Sind Sie bereit für die Expansion?
Ganz gleich, ob Sie als Einzelhändler Ihr Geschäft ausbauen oder als Systemintegrator standardisierte omnichannel anbieten – der Weg ist klar: Shopify + OneStock für die nächste Generation des Handels konzipiert.
Vereinheitlichter Bestand . Intelligente Koordination. Versprechen, die Sie einhalten können.
Die Grundlage für einen wirklich vernetzten Einzelhandel.
