In der sich rasch wandelnden Einzelhandelslandschaft hat sich die Herausforderung für globale Einzelhändler von der bloßen Online-Präsenz hin zur Schaffung eines „fließenden Einkaufserlebnisses“ verlagert – einer nahtlosen Verschmelzung der physischen und der digitalen Welt. Dennoch haben viele Marken nach wie vor mit fragmentierten Beständen, Umsatzverlusten aufgrund von ausverkauften Artikeln und uneinheitlichen Einkaufserlebnissen über alle Kanäle hinweg zu kämpfen.
Um diese branchenweiten Herausforderungen zu bewältigen, OneStock und Sitoo eine strategische Partnerschaft bekannt, die darauf abzielt, echten Unified-Commerce werden zu lassen.
„Unsere Partnerschaft mit Sitoo ist eine logische Weiterentwicklung, da sich unsere Gründer beide für pragmatische, geschäftsorientierte Technologien einsetzen“, sagte Romulus Grigoras, CEO und Mitbegründer von OneStock. „Wir sind jeweils Spezialisten auf unserem Gebiet und arbeiten hart daran, unseren Kunden standardisierte, aber interoperable Lösungen anzubieten. Durch die Kombination unseres marktführenden, KI-gesteuerten OMS dem POS der nächsten Generation von Sitoo ermöglichen wir omnichannel , sowohl in Online-Kanälen als auch im Ladengeschäft erfolgreich zu sein, ohne dass sie sich mit operativer Komplexität herumschlagen müssen.“
Das integrierte Wertversprechen: Eine einheitliche Erlebnisplattform
Durch die Kombination des marktführenden Order Management System OMS) von OneStockmit der cloud-nativen POS-Plattform der nächsten Generation von Sitoo können Händler nun eine einzige, nahtlos integrierte „Unified Experience Platform“ einsetzen.
Diese Zusammenarbeit ermöglicht einen ausgeklügelten Datenfluss, der als Rückgrat für moderne Einzelhandelsabläufe dient:
- Zentralisierte Bestandsverwaltung: Sitoo übermittelt Echtzeit-Bestandsdaten aus den Filialen an das OneStock OMS, das diese mit den globalen Bestandsdaten abgleicht und zusammen mit den „Customer Promise“-Informationen an die Kassensysteme zurücksendet.
- Nahtlose Transaktionen: Das Verkaufspersonal kann herkömmliche Einkäufe im Laden und BestellungenEndless Aislein einer einzigen Transaktion zusammenfassen und so für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse sorgen.
- Zentrale Koordination: OneStock den gesamten Lebenszyklus jeder Bestellung und übermittelt Statusaktualisierungen an Sitoo, damit Filialmitarbeiter und Kunden in Echtzeit auf dem Laufenden bleiben.
- Optimierung der Abläufe im Laden: Alle Aufgaben im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung werden in der nativen OneStock -Anwendung OneStock Fulfilment“ gebündelt, sodass die Mitarbeiter Kommissionierung, Sendungsverfolgung und Retouren effizient abwickeln können.
Messbare Wirkung: Für globale Maßstäbe konzipiert
Diese Partnerschaft bietet Einzelhändlern eine leistungsstarke, skalierbare Lösung, die speziell auf die Anforderungen globaler Lifestyle- und Modemarken zugeschnitten ist.
„Wir freuen uns sehr, dass wir unseren Kunden durch diese Partnerschaft eine robustere, KI-fähige und zukunftssichere Architektur bieten können“, kommentiert Grigoras. „Durch die Abstimmung unserer MACH-zertifizierten Technologien helfen wir Händlern, Reibungsverluste bei kritischen Integrationen zu beseitigen, sodass sie ihre omnichannel beschleunigen und sicherstellen können, dass jedes Kundenversprechen auch eingehalten wird.“
- Weltweite Präsenz: Sitoo erfüllt derzeit die gesetzlichen Anforderungen in über 40 Ländern und genießt das Vertrauen von mehr als 300 Marken in Europa, Asien, Australien und Nordamerika.
- Omnichannel : Die gemeinsame Lösung unterstützt eine Vielzahl von Fulfillment-Möglichkeiten, darunter BOPIS (Online kaufen, im Laden abholen), BISSOS (im Laden kaufen, aus einem anderen Laden versenden), BORIS (online kaufen, im Laden zurückgeben) und RIAS (in einem anderen Laden reservieren) sowie viele weitere.
- Technische Effizienz: Durch den Einsatz einer Microservice-Architektur und benutzerfreundlicher APIs gewährleistet die Plattform niedrige Gesamtbetriebskosten (TCO) und bietet gleichzeitig sofort einsatzbereite Funktionen sowie einen Low-Code-Ansatz für eine schnelle Implementierung.
Jens Levin, Mitbegründer und CEO von Sitoo, fügte hinzu: „Unsere Partnerschaft mit OneStock das perfekte Beispiel dafür, was passiert, wenn sich die besten Retail-Tech-Unternehmen zusammenschließen. Einzelhändler brauchen heute die Freiheit, schnell zu handeln, und das Selbstvertrauen, die Anforderungen von morgen zu erfüllen. Gemeinsam mit OneStock bieten wir ihnen genau das und machen es ihnen gleichzeitig leichter und einfacher, das erstklassige Kundenerlebnis zu bieten, das die Käufer erwarten.“
Die strategische Vision: Die vier Säulen des modernen Einzelhandels
Die Synergie zwischen OneStock Sitoo basiert auf dem gemeinsamen Bestreben, das Einkaufserlebnis neu zu definieren:
- Jeden Verkauf optimal nutzen: Indem sie mithilfe eines Vereinheitlichter Bestand die Produktverfügbarkeit in Echtzeit über alle Kanäle hinweg sicherstellen, sichern sich Einzelhändler Umsätze, die ihnen sonst aufgrund einer fragmentierten Bestandsführung entgehen würden.
- Nahtlose Kundenerlebnisse schaffen: Marken können online und im Ladengeschäft ein einheitliches Erlebnis bieten und unabhängig vom Kontaktpunkt dieselben Produktinformationen, Werbeaktionen und Lieferoptionen bereitstellen.
- Intelligenter und schneller arbeiten: Durch intelligente Systemintegration werden Routineaufgaben automatisiert und die Bestandsverwaltung optimiert, was die betriebliche Gesamteffizienz steigert.
- Für die Zukunft gerüstet: Als zertifizierte Partner der MACH Alliance bieten OneStock Sitoo eine modulare, zukunftssichere Architektur, die es Einzelhändlern ermöglicht, sich an ein sich rasch wandelndes Umfeld anzupassen, ohne dabei ihre Kerncodebasis zu beeinträchtigen.
Diese Partnerschaft stellt sicher, dass für die globalen Einzelhändler von heute das Versprechen, das sie einem Kunden geben, stets eingehalten wird.
