Auftragsmanagement
OneStock ist die Auftragsmanagementplattform für den Handel.Sie unterstützt standardmäßig eine Vielzahl von Anwendungsfällen im Handel und kann ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand genau nach Ihren Bedürfnissen konfiguriert werden.
Skalierbar
Zuverlässig
Offen
Unternehmen
Auftragsmanagement
Standardmodule für das Auftragsmanagement in jeder Phase des Auftragsprozesses, mit voller Flexibilität zur Anpassung an Ihre spezifischen Anforderungen.
Eine einheitliche und zentrale Ansicht Ihres gesamten Bestands an allen Standorten und in allen Vertriebskanälen.
Intelligenz bei jeder Bestellung zur Automatisierung und Optimierung des gesamten Bestellzyklus
WISMO-Kontakte trennen. Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit einer 360°-Auftragsübersicht.
Verwalten Sie Rücksendungen nahtlos über alle Kanäle – online, im Geschäft und über den Kundenservice
Automatisieren Sie die Zuordnung, Ausführung, Nachverfolgung und Kommunikation aller bestehenden und potenziellen Bestellungen und vertrauen Sie darauf, dass jede Bestellung an den besten Lagerort gesendet wird – für eine optimierte Auftragsabwicklung.
Optimieren Sie jede Interaktion zwischen Kunden (über jeden Kanal), alle Lagerbestände (an jedem Standort), Fulfillment-Teams (in Geschäften oder Distributionszentren) und Spediteure (für jede Liefermethode).
Machen Sie die Customer Journey Ihrer Kunden umfassender und lohnender. Verhindern Sie Lieferengpässe im Laden und im Online-Shop und bieten Sie eine genaue, zuverlässige Lieferzusage mit mehr Optionen für die Auftragsabwicklung und Rücksendung.
Ein Auftragsmanagementsystem (Order Management System; OMS) ist eine Softwarelösung, die den gesamten Prozess einer Bestellung verwaltet, automatisiert und optimiert. Dazu gehören die Auftragserstellung, die Lagerzuweisung, die Auftragsabwicklung, der Versand und die Rücksendung, damit Aufträge präzise, effizient und im Einklang mit den Kundenerwartungen und Unternehmenszielen bearbeitet werden.
Wenn ein Auftrag in das OMS importiert wird, folgt er einem konfigurierbaren Prozess durch Zustandsdiagramme. Die einzelnen Phasen des Prozesses können je nach Faktoren variieren, z. B. nach B2B- oder B2C-Bestellung, Liefermethode (Lieferung nach Hause vs. Click and Collect) oder Vertriebskanal (E-Commerce vs. Marktplatz). Das OMS wickelt die Bestellung vom Import bis zur Lieferung ab und stützt sich dabei auf die unternehmensweite Bestandsübersicht, um jede Bestellung effektiv zu steuern.
Durch die Bestandsübersicht gewinnt ein Unternehmen einen klaren und genauen Überblick über die verfügbaren Lagerbestände in seinem gesamten Netzwerk. Dies umfasst die Konsolidierung detaillierter Bestandsinformationen aus jedem Lagerort, einschließlich Warenlagern, Geschäften, Lieferanten und Direktversendern, um eine einheitliche Bestandsübersicht zu erstellen. Diese Transparenz verschafft Unternehmen einen umfassenden Überblick über die für jeden Vertriebskanal verfügbaren Lagerbestände und liefert ihnen die Informationen, die sie zur Optimierung der Auftragskosten und Lieferzeiten benötigen.
Ein OMS bietet Unternehmen die Bestandsübersicht, das Auftragsmanagement und die Fulfillment-Funktionen, die sie für die Integration einer Vielzahl digitaler Lösungen benötigen, darunter:
Auftragsmanagementsysteme sind in der Einzelhandelsbranche weit verbreitet. Ihre Lösungen sind jedoch auch für B2B-Unternehmen sinnvoll. So ermöglicht beispielsweise ein OMS Unternehmen, verfügbare Lagerbestände zu konsolidieren, sich mit 3PLs zu verbinden, zuverlässige Lieferinformationen bereitzustellen und die Bestandsverwaltung sowie die Fulfillment-Prozesse zu optimieren. OneStock hat sich mit verschiedenen B2B-Kunden zusammengetan, um ihnen bei der Umgestaltung ihrer Logistikabläufe zu helfen und ihnen durch kundenorientierte, von marktführenden Verbrauchermarken entwickelte Lösungen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Bei effektiver Implementierung OMS ein OMS Unternehmen eine Reihe von Vorteilen:
● Beschleunigtes Umsatzwachstum durch verbesserte Produktverfügbarkeit und Fulfillment-Dienstleistungen
● Höhere Rentabilität und schneller ROI dank optimierter Bestellprozesse
● Schnellere Auftragsabwicklung mit höherer Genauigkeit und geringeren Kosten
● Verbesserte omnichannel für ein wettbewerbsfähiges Kundenerlebnis
● Höheres Mitarbeiterengagement für mehr Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbindung
● Besserer Abverkauf, wodurch Preisnachlässe und Restbestände minimiert werden
● Reduzierung von Abfall und CO₂-Emissionen entlang der gesamten Lieferkette
Über 80 Einzelhändler, E-Commerce-Marken und B2B-Unternehmen in 25 Ländern nutzen OneStock. Unsere fortschrittliche Lösung für verteiltes Auftragmanagement basiert auf modernen und flexiblen MACH-Prinzipien (Microservices, API-First, Cloud-Native SaaS, Headless) – so können Sie sich schnell an veränderte Marktdynamiken anpassen und Ihre Technologieplattform mit erstklassigen Lösungen zukunftssicher machen. Unsere benutzerzentrierte Oberfläche und unser No-Code-Ansatz sorgen für hohe Akzeptanzraten bei geringem IT-Aufwand.
Entdecken Sie, wie OneStock Ihnen dabei helfen kann, nahtlose Omnichannel-Auftragsabwicklungslösungen in großem Maßstab zu realisieren.
