OneStock, una plataforma de soluciones modernas de gestión distribuida de pedidos, ha lanzado una extensión para commercetools, la plataforma de comercio modular utilizada por marcas como JDSports, LKQ y Pets at Home.
Esta integración estratégica permite a los minoristas empresariales acelerar el tiempo de comercialización al optimizar el flujo de datos entre commercetools y OneStock, lo que permite a las marcas ofrecer soluciones de comercio escalables y satisfacer a los clientes a lo largo de todo su recorrido de compra. La nueva extensión mejora de inmediato la eficiencia operativa al integrar datos clave entre ambas plataformas:
- Sincronización del catálogo de productos: sincroniza los datos de los productos de commercetools directamente con OneStock.
- Sincronización de datos de inventario: sincronización completa y delta. Unificación de stocks de OneStock en commercetoools
- Importación de pedidos: transfiere automáticamente los pedidos creados en commercetools a OneStock su gestión en tiempo real.
- Actualizaciones del estado de los pedidos: Mantén a commercetools al corriente de cada paso del ciclo de vida de los pedidos gestionados en OneStock.
Éxito en el comercio simplificado
commercetools es la plataforma de comercio electrónico más versátil para empresas, ya que ofrece una flexibilidad y una escalabilidad sin igual. Cuando se combina con OneStock, los minoristas obtienen una solución de comercio integral que unifica el inventario, coordina los pedidos, mejora la experiencia del cliente y maximiza la rentabilidad, todo ello sin un gran esfuerzo de desarrollo.
Para los minoristas que operan en varios países, canales y fuentes de inventario, esta colaboración simplifica las operaciones y mejora los resultados.
Entre las características principales se incluyen:
Gestión unificada de inventario
OneStock los datos de inventario de todas las fuentes y ofrece una visión centralizada y en tiempo real de todos los canales de venta.
Ventajas:
- Mayor precisión en el inventario
- Mayor disponibilidad de productos
- Visibilidad del inventario configurable por canal o región
- Menos cancelaciones de pedidos
- Mejora del acceso a Stock futuro los canales
Orquestación de pedidos inteligente Orquestación de pedidos
Aprovecha la coordinación basada en reglas y en inteligencia artificial para gestionar todo el ciclo de vida de los pedidos, desde la asignación hasta la entrega.
Ventajas:
- Automatizar los procesos manuales
- Mejorar la puntualidad en las entregas
- Reducir los costes de logística y transporte
- Facilita a los usuarios empresariales la gestión de reglas sin necesidad de programar
- Menor coste total de propiedad (TCO)
Disfruta con Promesa de entrega»
Cumple las promesas de entrega en tiempo real y de forma coherente en todos los canales, desde la página del producto hasta la finalización de la compra, incluyendo la disponibilidad, los plazos de entrega y la huella de carbono.
Ventajas:
- Mayores tasas de conversión
- Mayor satisfacción del cliente
- Crear omnicanal coherentes
- Menos cancelaciones
Centro de pedidos unificado
Los equipos de atención al cliente disponen de una única interfaz para gestionar, modificar o cancelar cualquier pedido, independientemente de su origen.
Ventajas:
- Menos consultas del tipo «¿Dónde está mi pedido?» (WISMO)
- Resolución más rápida de las incidencias
- Más clientes satisfechos
Conéctate
Gracias a esta nueva integración, las grandes empresas minoristas pueden diseñar con total confianza estrategias de comercio flexibles y centradas en el cliente, basadas en la modularidad, impulsadas por la automatización y respaldadas por dos plataformas líderes en el mercado.
Para obtener más información sobre cómo OneStock commercetools pueden mejorar sus operaciones comerciales, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
