En OneStock, la innovación forma parte de nuestro ADN. A medida que evoluciona el panorama del comercio minorista, también lo hace nuestro Order Management System OMS). Nuestra hoja de ruta de productos para 2025 refleja nuestro compromiso de proporcionar a los minoristas tecnología de vanguardia para satisfacer las exigencias de un omnicanal en rápida evolución. Desde mejoras globales en el rendimiento hasta la coordinación basada en inteligencia artificial y una extensibilidad fluida, nuestra hoja de ruta representa el futuro del comercio.
Aquí tienes un avance exclusivo de la visión y la innovación que darán forma a OneStock 2025.
Impulsar el rendimiento global con la infraestructura avanzada de Google Cloud Platform (GCP)
La implementación global optimizada OneStockgarantiza un rendimiento sin igual. Al aprovechar múltiples entornos de producción distribuidos en centros de servidores estratégicos de todo el mundo (EMEA, Asia y América), reducimos la latencia de la red gracias a múltiples puntos de contacto repartidos por todo el planeta. Esta arquitectura facilita una expansión internacional fluida para los minoristas, proporcionando una cobertura uniforme y un rendimiento óptimo independientemente de dónde se encuentren sus clientes.
¿Por qué es importante? El comercio global requiere soluciones globales. A diferencia de las plataformas con un único centro, la infraestructura distribuida OneStockelimina la latencia, garantiza el tiempo de actividad y ofrece la escalabilidad necesaria para el crecimiento internacional.
«Nuestra infraestructura global no se limita a la tecnología; su objetivo es permitir a los minoristas expandirse con confianza a nuevos mercados sin comprometer el rendimiento ni la fiabilidad.» – Vincent Vila, director de productos OneStock
Un sistema de gestión de operaciones ( OMS ) abierto y pionero OMS una integración perfecta y una gran capacidad de ampliación
Nuestra OMS abierto garantiza que OneStock la solución más ampliable e integrable del mercado. Estamos reforzando nuestros conectores para plataformas como Shopify y Commercetools, no como complementos opcionales, sino como componentes totalmente integrados en nuestro producto principal. También estamos simplificando el desarrollo de extensiones, garantizando la seguridad y la facilidad de implementación.
¿Por qué es importante? En la era del comercio modular, la flexibilidad es clave. Con nuestro Open OMS, los minoristas pueden adaptar fácilmente sus ecosistemas, aprovechando conectores e integraciones «plug-and-play» para crear una omnicanal unificada.
«Gracias a nuestro Open OMS, los minoristas tienen libertad para innovar y crecer. Al integrarnos a la perfección con los ecosistemas existentes, ayudamos a las empresas a crear soluciones de comercio verdaderamente modulares». – Vincent Vila, director de productos OneStock
Impulsar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en omnicanal
OneStock integrando tecnologías punteras de aprendizaje automático en funciones clave como Promesa de entrega la coordinación. Gracias a nuestra colaboración con Google y la plataforma Vertex AI, aprovechamos el aprendizaje profundo predictivo para mejorar la asignación de pedidos y ofrecer un cumplimiento más inteligente y fiable. Nuestro asistente de configuración basado en IA (basado en GPT) agiliza la configuración de las reglas de coordinación, lo que hace que OMS sea intuitiva y libre de errores.
¿Por qué es importante? Al integrar sistemas inteligentes en el OMS, permitimos a los minoristas ofrecer opciones de entrega más rápidas y precisas, y mejorar la eficiencia operativa general.
«La IA en OneStock a la automatización, sino que se basa en la inteligencia. Desde el análisis predictivo hasta la coordinación dinámica, estamos creando herramientas más inteligentes para un comercio más inteligente».– Vincent Vila, director de productos OneStock
Redefiniendo la inteligencia empresarial para alcanzar omnicanal
La suite mejorada de inteligencia empresarial (BI) OneStockincluye ahora nuevos informes operativos y herramientas de visualización de datos. Integrados directamente en el Centro de gestión de pedidos y en la aplicación para tiendas, estos informes ofrecen información útil sobre Promesa de entrega , el comportamiento de los clientes y los cuellos de botella operativos.
¿Por qué es importante? Los minoristas prosperan gracias a las decisiones basadas en datos. Al integrar herramientas de BI en el OMS, OneStock los equipos de todos los niveles acceder a información en tiempo real para impulsar estrategias más inteligentes y mejorar satisfacción del cliente.
«Los datos son la moneda de cambio del comercio minorista moderno. Nuestras mejoras en inteligencia empresarial garantizan que los minoristas no solo recopilen datos, sino que también los conviertan en información útil para optimizar sus operaciones y satisfacer a sus clientes». – Vincent Vila, director de productos OneStock
Mejorar el servicio al cliente con soluciones integradas
Nuestra hoja de ruta incluye funciones diseñadas para simplificar las operaciones de atención al cliente, como la compatibilidad con múltiples modalidades de entrega, una vista del perfil del cliente y Gestión de devoluciones optimizada. Estas herramientas garantizan una resolución más rápida de los problemas y una mejor adaptación a las expectativas de los clientes.
¿Por qué es importante? omnicanal también depende de unas experiencias postventa excepcionales. Al dotar a los equipos de atención al cliente de herramientas avanzadas, ayudamos a los minoristas a fidelizar a sus clientes y a generar confianza en un mercado competitivo.
«El servicio de atención al cliente ya no es solo un departamento, es una estrategia. Nuestras herramientas garantizan que los equipos de atención al cliente dispongan de todo lo necesario para convertir los retos en oportunidades.» – Vincent Vila, director de producto (CPO) de OneStock
Nuestra hoja de ruta para 2025 es más que una simple hoja de ruta de productos: es una visión del futuro del comercio. Desde una infraestructura mejorada hasta una gestión inteligente y una extensibilidad sin fisuras, OneStock compromete a proporcionar a los minoristas las herramientas que necesitan para prosperar en un omnicanal complejo y omnicanal .
