Luchar contra la falta de disponibilidad de productos es una de las principales prioridades de los minoristas. Con la proliferación de los canales de venta, unos consumidores cada vez más volátiles y una competencia mejor preparada, la falta de disponibilidad de productos puede tener consecuencias importantes tanto para la rentabilidad como para la imagen de marca.
Reducir la falta de disponibilidad de productos implica facilitar el acceso al stock disponible y dotar a los equipos digitales y de venta al por menor de omnicanal que ayuden a vender el inventario y a alcanzar los objetivos. Hoy en día es una necesidad. El Order Management System OMS) y sus omnicanal sirven para combatir la falta de disponibilidad de productos, al tiempo que respaldan las prioridades de los clientes y del negocio de los minoristas.
Sin embargo, antes de tomar medidas, es fundamental comprender las causas de la falta de disponibilidad del producto.
Las causas de la falta de disponibilidad de productos en omnicanal
La falta de disponibilidad de productos es un problema grave que puede deberse a diversas causas, cuya comprensión resulta fundamental para identificar estrategias de prevención.
Agotamiento de existencias
La falta de existencias es una de las principales causas de la falta de disponibilidad de los productos y puede deberse a varios factores:
- Previsiones de demanda inexactas: los errores en las previsiones de demanda pueden dar lugar a estimaciones incorrectas de las cantidades necesarias para satisfacer las intenciones de compra, lo que puede provocar roturas de stock (así como excedentes de inventario).
- Problemas en la cadena de suministro: los retrasos o dificultades en la cadena de suministro, como plazos de entrega más largos, problemas de transporte o retrasos en la producción, pueden provocar la falta de existencias.
- Mala gestión de la consolidación de existencias: el trabajo en compartimentos estancos y la incapacidad de crear una referencia unificada disponible en todos los canales de venta pueden provocar roturas de stock.
Fluctuaciones de la demanda
Las fluctuaciones en la demanda pueden suponer un reto para las empresas y provocar la falta de disponibilidad de productos en las siguientes situaciones:
- Picos estacionales: algunos productos pueden sufrir fluctuaciones estacionales en la demanda. Si las previsiones no se ajustan en consecuencia, esto puede provocar la falta de existencias durante los periodos de mayor demanda.
- Tendencias del mercado: Los cambios en las tendencias y preferencias de los consumidores también pueden influir en la demanda de determinados productos.
Problemas logísticos
Los problemas logísticos pueden provocar retrasos en la entrega de los productos y que estos no estén disponibles para los clientes. Entre los factores que influyen se encuentran:
- Problemas de transporte: los retrasos o las dificultades que puedan surgir durante el transporte de los productos, como obstáculos aduaneros o huelgas, pueden provocar que los productos no estén disponibles.
- Limitaciones de capacidad: una capacidad de producción insuficiente en relación con la demanda puede provocar retrasos en la fabricación y dar lugar a la falta de disponibilidad.
Para evaluar el impacto y las consecuencias de la falta de disponibilidad de productos, OneStock desarrollado un sistema exclusivo de rastreo web que ofrece información precisa sobre la falta de existencias a lo largo de toda la temporada.
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