OMS es una herramienta estratégica y una ventaja competitiva que ocupa un lugar central en las preocupaciones de los minoristas. Las marcas muestran un interés cada vez mayor en su implementación y, al mismo tiempo, la oferta de OMS sigue creciendo.
A partir de estas conclusiones, Gartner, empresa líder en investigación y consultoría, ha elaborado un estudio sobre las soluciones más relevantes del mercado para orientar a los minoristas en esta elección estratégica.
Guía de mercado para sistemas de gestión de pedidos ( OMS) distribuidos para el comercio minorista: el estudio de mercado de referencia
Elaborada por Gartner, la Guía de mercado sobre sistemas de gestión distribuida de pedidos para el sector minorista tiene como objetivo ayudar a los minoristas a optimizar su cadena de suministro dotándose de software de gestión de pedidos .
Como señala Gartner, la importancia estratégica de OMS basa en:
- Mejor gestión de los pedidos gracias a un módulo de coordinación
La coordinación de pedidos, basada en la unificación de existencias, optimiza el flujo de artículos, independientemente de su ubicación. Un algoritmo personalizable dirige los pedidos en tiempo real basándose en reglas previamente establecidas: proximidad geográfica, niveles de existencias, plazos de entrega, etc.
- Una mejor respuesta a las expectativas de los clientes
El sistema de gestión de OMS ofrecer diversas modalidades de envío que se ajustan a las expectativas de los clientes: urgente, estándar, Click and Collect, a domicilio, etc. Los precios y los plazos asociados también son fiables para evitar opiniones negativas y reclamaciones (Promesa de entrega).
Entre los criterios establecidos por Gartner para identificar los OMS más relevantes, hay varios requisitos imprescindibles:
– Ser citado habitualmente durante las interacciones de Gartner con los clientes sobre OMS
– Contar con una cartera de OMS
– Tener un objetivo claro desde el punto de vista del segmento de mercado, el tamaño de la empresa o la ubicación
– Ofrecer actualizaciones de inventario en tiempo real
– Ser capaz de responder a reglas de coordinación complejas
– Ofrecer una fácil integración con el entorno de aplicaciones ya existente
OneStock entre los principales sistemas de gestión de pedidos ( OMS) del mundo
La experiencia OneStocken el apoyo a los minoristas en la implementación de su omnicanal permite que la solución se sitúe entre los líderes mundiales en OMS. Número uno en Europa, con más de 50 marcas clientes, OneStock un OMS ágil y centrado en las personas.
La solución se diseñó teniendo en cuenta las necesidades de sus usuarios y da respuesta a las siguientes cuestiones:
- Para la dirección: seguimiento de la rentabilidad, identificación de los artículos más demandados, identificación de las tiendas con mejores resultados, gestión de los picos de pedidos, …
- En la tienda: localización de existencias, identificación de las referencias que se pueden pedir gracias a la tableta del dependiente, herramientas para reducir la espera en caja, …
- En el almacén: ajustar las existencias, optimizar la gestión de las devoluciones, identificar las referencias disponibles, …
Como sistema OMS centrado en las personas, OneStock satisface las necesidades de los clientes finales:
– acceso rápido a los productos de su elección
– posibilidad de elegir entre diversos métodos de entrega y una Promesa de entrega fiable
– una experiencia fluida, tanto en tienda como online
– conocimiento del impacto medioambiental de los pedidos
Por último, la experiencia OneStocknos permite aplicar nuestros conocimientos a todos los sectores minoristas: bricolaje, artículos culturales, moda, artículos deportivos, artículos de lujo, productos para el cuidado infantil, jardinería, etc.
