Esta colaboración integra la gestión de transportistas a nivel mundial basada en inteligencia artificial con información sobre el inventario en tiempo real de más de 350 transportistas y más de 4.000 servicios de reparto.
OneStock Se complace en anunciar que Metapack, una marca de ShipStation Global® y líder en la gestión de envíos de comercio electrónico, se ha convertido en su socio estratégico para la gestión de envíos. Esta colaboración combina la gestión de inventario basada en inteligencia artificial de OneStockcon la red global de transportistas de Metapack, lo que ofrece a los minoristas empresariales una solución integral que abarca desde la realización del pedido hasta la selección del transportista, la generación de etiquetas y las devoluciones con la marca del cliente.
Al combinar la visión unificada de OneStocksobre el inventario, la información sobre el abastecimiento y las promesas al cliente con la red de transportistas de Metapack, sus opciones de entrega dinámicas y sus herramientas de análisis de entregas basadas en inteligencia artificial, esta colaboración permite a los minoristas ofrecer garantías en el momento de la compra con la certeza de que podrán cumplirlas.
Promesa de entrega Basado en la realidad operativa
«El punto fuerte de Metapack siempre ha sido su capacidad para ofrecer a los minoristas empresariales acceso a la red de transportistas más amplia del mundo a través de una única integración», afirma Mark Honeyben, vicepresidente sénior y director general para Europa de ShipStation Global. «Esta colaboración con OneStock aporta capacidades técnicas avanzadas que garantizan que cada Promesa de entrega se base en la realidad operativa. Juntos, ofrecemos a los minoristas la confianza de que lo que prometen al pulsar el botón “Comprar” es una promesa que realmente pueden cumplir en la puerta de casa».
Metapack gestiona más de mil millones de envíos al año a través de su red de más de 350 transportistas y más de 4.000 servicios de entrega, con una inteligencia artificial que ayuda a los minoristas a predecir incidencias en las entregas y a optimizar el rendimiento de los transportistas en tiempo real. Forma parte de ShipStation Global, que presta servicio a más de 3 millones de clientes y gestiona más de 3.000 millones de envíos al año. Por lo tanto, es un complemento ideal para la plataforma OneStock , que da soporte a entornos minoristas altamente complejos mediante una configuración impulsada por IA. Permite a los usuarios empresariales reaccionar rápidamente ante situaciones cambiantes, al tiempo que ofrece una extensibilidad total del producto para dar respuesta a cualquier escenario comercial.
Cómo funciona
La solución integrada abarca todas las fases del proceso de gestión de pedidos, entre las que se incluyen:
- Proceso de pago: Opciones de entrega en tiempo real que tienen en cuenta la ubicación, respaldadas por datos de inventario en tiempo real, lo que permite ofrecer a los compradores horas estimadas de llegada fiables.
- Coordinación: OneStock deriva cada pedido a la fuente de suministro óptima —ya sea una tienda, un centro de distribución o un proveedor—, lo que permite reducir al mínimo los envíos fraccionados y los gastos de envío.
- Ejecución: Metapack automatiza la selección de transportistas a partir de su red de más de 350 transportistas, se encarga de la generación de etiquetas y garantiza el cumplimiento normativo en todos los mercados.
- Devoluciones: Un proceso de devoluciones personalizado que integra el portal de devoluciones de Metapack con la lógica de reposición de existencias de OneStock, lo que acelera la recuperación del inventario y fomenta la fidelidad de los clientes.
Impacto cuantificable para los minoristas
Los comercios que utilicen la pila conjunta pueden esperar:
- Aumento de más del 10 % en las tasas de conversión, impulsado por unas opciones de envío transparentes y fiables en la fase de pago.
- Entre el 20 % y más del 50 % de los pedidos online se tramitan a través de las redes de tiendas existentes, lo que reduce los gastos de envío hasta en un 40 %.
- Un aumento de hasta el 20-30 % en la facturación, impulsado por Unificación de stocks y por la puesta a disposición de los clientes online del inventario de las tiendas físicas.
- Entre un 40 % y un 77 % menos de llamadas a WISMO relacionadas con consultas sobre la disponibilidad de existencias, la incertidumbre y la visibilidad de las entregas o las cancelaciones de pedidos
«Las soluciones de Metapack y OneStock garantizan que la realidad operativa se ajuste por fin a las expectativas del cliente. Se trata de asegurar que cada promesa realizada al pulsar el botón “Comprar” se cumpla en la puerta de casa», afirma Romulus Grigoras, director ejecutivo y cofundador de OneStock.
La colaboración se presentó en « OneStock Connect 2026», la cumbre anual más importante de OneStock, que tuvo lugar a principios de este mes. Metapack patrocinó el evento, que cada año reúne a más de 150 líderes del sector minorista, socios técnicos y profesionales del sector procedentes de toda Europa y Estados Unidos.
Acerca de Metapack
Metapack es una plataforma líder de gestión inteligente de envíos para minoristas y proveedores de logística externos (3PL), que ofrece acceso a más de 350 transportistas y más de 4.000 servicios de entrega a través de una única integración. Metapack, que presta servicio a los principales minoristas del Reino Unido y la UE, gestiona más de mil millones de envíos al año. Metapack forma parte de ShipStation Global®, la plataforma de logística inteligente que presta servicio a más de 3 millones de clientes y gestiona más de 3 000 millones de envíos al año. Más información enmetapack.com.
