La coopérative Sport 2000 France, troisième enseigne d'articles de sport en France avec un réseau de 240 magasins, a généré un chiffre d'affaires de 621 millions d'euros en 2018. Sport 2000 France connaît une croissance régulière depuis 2015 et fonde sa stratégie sur une relation étroite entre ses magasins et ses clients. Afin d'accélérer sa croissance et d'atteindre 900 millions d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2025, la marque lance son plan « CUP 2024 », qui s'appuie sur une forte activité locale et l'ADN authentique de la marque, auxquels s'ajoute la omnicanal(e) .
Unification des stocks et numérisation des magasins : deux éléments clés pour les entreprises locales
Le réseau de magasins Sport 2000 est actuellement présent dans des villes de moins de 80 000 habitants, principalement dans des zones urbaines, avec des magasins de taille raisonnable (1 000 à 1 200 mètres carrés). Il est donc très difficile, voire impossible, pour un magasin de proposer l'ensemble de la gamme avec un stock suffisant.
Sans attendre le lancement de son site e-commerce, prévu pour fin 2020, Sport 2000 France a décidé d'unifier son stock magasin et de doter chaque magasin d'un outil numérique sur lequel les commandes peuvent être passées. Bientôt, chaque magasin aura accès à l'ensemble de la gamme disponible sur l'ensemble du réseau (rayons illimités), ce qui permettra au client de passer une commande même si le produit est en rupture de stock ou ne fait pas partie de la gamme disponible dans ce magasin. En fonction des articles dans le panier du client, différents modes de livraison peuvent lui être proposés : livraison à domicile (standard ou express), express Click & Collect, retrait en magasin ou retrait dans un point de collecte. L'objectif est d'éliminer le premier problème du parcours d'achat, qui consiste à savoir si le produit est disponible, tout en garantissant une Promesse de Livraison fiable et de haute qualité Promesse de Livraison le consommateur final.
OMS qui met en avant l'expertise OneStock
Avec plus de 30 projets clés réalisés, l'expertise OneStockdans le déploiement omnicanal(e) dans le secteur des articles de sport et dans des environnements similaires a permis à Sport 2000 d'identifier la valeur ajoutée d'un Order Management System (OMS). Pour la première fois, OneStock mener à bien un projet avec un client qui ne dispose pas encore de site e-commerce.
La valeur de ce projet réside dans la capacité OneStockà unifier les stocks de tous les magasins et à orchestrer omnicanal(e) à partir du lieu de stockage le plus à même de les traiter rapidement, selon des critères économiques, écologiques, logistiques ou commerciaux, tout en garantissant la Promesse de Livraison au client.
Les fonctionnalités clés de OMS OneStock, telles que l'unification des stocks, l'orchestration et la gestion des commandes, associées à l'application Store Assistant, permettront à Sport 2000 de tirer pleinement parti de omnicanal(e) d'augmenter ainsi considérablement son chiffre d'affaires.
Nous avons trouvé le bon partenaire ; OneStock avec nous sur l'unification des stocks, une solution hautement coopérative, car il s'agit simplement de mettre en commun les ressources au profit du groupe et d'améliorer le service que nous offrons à nos clients.
Stéphane Solinski – PDG, Sport 2000 France
Dans le cadre du déploiement de ce projet d'envergure, OneStock connecté à Infor M3 (ERP) et Ginkoia (système de point de vente).
